Meta ने कहा कि Instagram ने “No Kings” आंदोलन से जुड़े अकाउंट को कई घंटों के लिए निलंबित कर दिया था। प्लेटफॉर्म ने कम समय में असामान्य रूप से बड़ी मात्रा में स्वचालित रीडिंग गतिविधि का पता लगाया था। यह अकाउंट देशभर में आयोजित रैलियों के दौरान लोगों को समय से पहले मतदान के लिए प्रोत्साहित करने के लिए इस्तेमाल हो रहा था, इसलिए रोक के दौरान आयोजक समय पर अपडेट साझा नहीं कर सके।
Claude की गतिविधि से बॉट डिटेक्शन सक्रिय हुआ
Meta के प्रवक्ता एंडी स्टोन ने रविवार को कहा कि इंजीनियरिंग समीक्षा में पाया गया कि कार्रवाई मुख्य रूप से अकाउंट की रीडिंग गतिविधि के कारण हुई थी, न कि उसके पोस्ट की वजह से। कंपनी की सुरक्षा प्रणालियों ने Claude टूल को प्रोफाइल, पोस्ट और हैशटैग पढ़ते हुए पाया। यह गतिविधि 17 अक्टूबर को थोड़े समय के भीतर केंद्रित रही और अकाउंट की सामान्य रीडिंग मात्रा से करीब चार गुना अधिक थी।
Meta के अनुसार, इस तरह का एक्सेस पैटर्न बॉट ट्रैफिक जैसा दिखा, जिसके बाद उसके स्वचालित सिस्टम ने अकाउंट को ऑफलाइन कर दिया। कंपनी ने शुरुआत में केवल इतना कहा था कि एक स्वचालित प्रक्रिया “गलती से सक्रिय” हो गई थी। बाद में उसने निलंबन के पीछे असामान्य ट्रैफिक के बारे में अधिक जानकारी दी।
कुछ घंटों बाद अकाउंट बहाल
“No Kings” संगठन ने कहा कि शनिवार को देशभर में हुई रैलियों के दौरान उसके प्रशासक कई घंटों तक अकाउंट का इस्तेमाल नहीं कर सके। Meta ने बताया कि अकाउंट हटाए जाने के करीब एक घंटे बाद स्वचालित समीक्षा में यह पहचान लिया गया कि कार्रवाई नहीं होनी चाहिए थी और अकाउंट बहाल कर दिया गया। हालांकि, प्रशासकों की एक्सेस अनुमतियां पूरी तरह बहाल करने में अतिरिक्त समय लगा।
स्टोन ने सोशल मीडिया पर अकाउंट संचालकों से माफी मांगी। उन्होंने कहा कि Meta इस गलती के लिए बेहद खेद जताता है, लेकिन यह नहीं बताया कि Claude टूल को कौन नियंत्रित कर रहा था या शुरुआती समीक्षा के दौरान प्रशासकों की एक्सेस तुरंत क्यों बहाल नहीं की गई।
मतदान संबंधी संदेशों पर आयोजकों ने मांगा जवाब
“No Kings” नेटवर्क खुद को गैर-दलीय संगठन बताता है। इसका गठन पिछले वर्ष अमेरिकी राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रंप का विरोध करने वाली कार्रवाइयों के इर्द-गिर्द हुआ था। संगठन के अनुसार, शनिवार को देशभर में करीब 3,000 रैलियां आयोजित की गईं, जिनमें मतदाताओं को जल्दी मतदान के लिए प्रोत्साहित करना प्रमुख उद्देश्य था। आयोजकों ने शुरुआती मतदान को चुनाव में लोगों की भागीदारी बाधित होने के जोखिम को कम करने का एक तरीका बताया।
संगठन ने कहा कि चुनाव से जुड़े संचार पर रोक लगाना “अस्वीकार्य” है। उसने Meta से निलंबन की व्याख्या करने और ऐसी घटनाओं की पुनरावृत्ति रोकने के उपाय करने की मांग की। विवाद केवल अकाउंट बहाल किए जाने तक सीमित नहीं है। इसमें यह सवाल भी शामिल है कि स्वचालित सुरक्षा प्रणालियां बड़े पैमाने पर होने वाले वैध सार्वजनिक संचार, किसी तीसरे पक्ष के टूल की गतिविधि और वास्तविक बॉट व्यवहार के बीच कैसे अंतर करती हैं।
Meta के स्पष्टीकरण के आधार पर, कार्रवाई अकाउंट की सामग्री से संबंधित नहीं थी। इसे प्रोफाइल, पोस्ट और हैशटैग पढ़ने की अल्पकालिक गतिविधि में तेज बढ़ोतरी ने ट्रिगर किया था। अकाउंट बहाल होने के बाद आयोजकों ने प्रशासक एक्सेस में हुई देरी और अधिक ट्रैफिक वाले सार्वजनिक आयोजनों के दौरान प्लेटफॉर्म द्वारा गलत पहचान के मामलों को संभालने के तरीके पर सवाल उठाना जारी रखा।