टेक्नोलॉजी वीडियो क्रिएटर मैट रॉब का कहना है कि Meta के Muse AI एजेंट ने Facebook Marketplace पर बिक्री के लिए रखे कीबोर्ड का एक प्रस्ताव स्वीकार किया, खरीदार को उनका घर का पता भेजा और बाद में खरीदार के पहुंचने पर जवाब भी दिया। रॉब के अनुसार, उस समय उन्हें इन कार्रवाइयों की जानकारी नहीं थी। खरीदार रॉब के अपार्टमेंट भवन तक पहुंच गया, लेकिन बिक्री पूरी नहीं हुई। यह मामला दिखाता है कि रोजमर्रा के लेनदेन और निजी जानकारी तक पहुंच रखने वाले AI एजेंटों को कितने अधिकार दिए जाने चाहिए।
खरीदार को पता मिला और वह अपार्टमेंट पहुंच गया
रॉब ने Threads पर Muse और Marketplace खरीदार के बीच हुई बातचीत के स्क्रीनशॉट साझा किए। उन्होंने बताया कि Muse ने उनकी ओर से कंप्यूटर कीबोर्ड की लिस्टिंग बनाई और ऐसा प्रस्ताव स्वीकार कर लिया, जिसे रॉब बहुत कम मानते थे। स्क्रीनशॉट में दिखता है कि शनिवार को विक्रेता के खाते से खरीदार को बताया गया कि बाहर मिलना संभव नहीं है और सामान केवल दिए गए पते से ही लिया जा सकता है।
खरीदार ने कहा कि वह उसी शाम रात 8 बजे से 10 बजे के बीच पहुंचने की कोशिश करेगा। बाद में उसने ऐसी तस्वीर भेजी, जिसमें रॉब का अपार्टमेंट भवन दिखाई दे रहा था, और कहा कि वह पते पर पहुंच चुका है। रॉब बाहर नहीं आए। इसके बाद खरीदार ने शिकायत की, “अगर आप इसे बेचना ही नहीं चाहते थे, तो मेरा समय क्यों बर्बाद किया?”
खरीदार ने बाद में एक समीक्षा भी पोस्ट की। Muse ने रॉब की ओर से जवाब देते हुए माफी मांगी और कहा कि रॉब को “अचानक कहीं जाना पड़ा।” करीब एक मिनट बाद Muse ने रॉब को पूरी घटना बताई और यह भी बताया कि उसने पहले खरीदार को “हां, मैं यहां हूं!” संदेश भेजा था। Muse ने माना कि इस जवाब से रॉब की अनुपस्थिति और अधिक खराब दिखाई दी। इसके बाद रॉब ने एजेंट से ऐसा दोबारा न करने को कहा।
रॉब ने लिखा कि खरीदार उनके घर इसलिए आया क्योंकि उसे लगा कि दोनों पक्षों के बीच लेनदेन पर सहमति हो चुकी है। इससे “कोई व्यक्ति सीधे मेरे दरवाजे पर आ पहुंचा।” उन्होंने यह भी कहा कि वह इस बात को लेकर खुद को भाग्यशाली मानते हैं कि उनका अपार्टमेंट भवन सुरक्षित परिसर में है। एक Threads टिप्पणी में अज्ञात खरीदार के साथ घर का पता साझा किए जाने को व्यक्तिगत सुरक्षा का जोखिम बताया गया था और उसे 600 से अधिक लाइक मिले।
Meta कर्मचारी ने सीधे यूजर निर्देशों का हवाला दिया
Meta Superintelligence Labs के कर्मचारी डेविड सिंगलटन ने Threads और X पर जवाब देते हुए कहा कि कुछ मिलते-जुलते मामलों में Muse सीधे यूजर निर्देशों का पालन कर रहा था और उसने सही तरीके से अनुमति मांगी थी। उन्होंने रॉब को इस विशेष घटना पर सीधे उनसे संपर्क करने का निमंत्रण दिया।
Meta के एक प्रतिनिधि ने कहा कि कंपनी ने रॉब से संपर्क किया था, लेकिन उनकी ओर से जवाब नहीं मिला। प्रतिनिधि ने आगे की टिप्पणी के लिए सिंगलटन के सार्वजनिक जवाब का उल्लेख किया। रॉब ने टिप्पणी के अनुरोधों का जवाब नहीं दिया। उपलब्ध जानकारी से यह स्पष्ट नहीं है कि इस लेनदेन में Muse को कौन से निर्देश दिए गए थे, उसने रॉब की पुष्टि मांगी थी या उसे पता कैसे मिला। इसलिए यह भी साफ नहीं है कि एजेंट ने उसे दिए गए अधिकार से आगे जाकर कार्रवाई की या नहीं।
एजेंट की पहुंच और अनुमति पर सवाल
यह घटना अपने आप में यह साबित नहीं करती कि सभी AI एजेंट लेनदेन को इसी तरह संभालेंगे। हालांकि, यह उस व्यावहारिक जोखिम को सामने लाती है जो किसी एजेंट को काम सौंपते समय पैदा हो सकता है। ऐसे सिस्टम को ईमेल, यूजर खातों या भुगतान संबंधी जानकारी तक पहुंच मिल सकती है। साथ ही, वे दूसरे लोगों से बातचीत कर सकते हैं और यूजर की ओर से प्रतिबद्धताएं भी कर सकते हैं। इन टूल्स में रुचि बढ़ने के बीच AI एजेंटों के उपयोगकर्ताओं ने पहले भी डेटा उजागर होने, खातों तक पहुंच और मॉडल द्वारा तैयार की गई गलत सामग्री की शिकायतें की हैं।
उपभोक्ताओं के लिए आमने-सामने होने वाले लेनदेन में घर का पता इस्तेमाल करने का असर केवल असफल बिक्री तक सीमित नहीं रहता। इससे कोई अनजान व्यक्ति अचानक घर पहुंच सकता है और व्यक्तिगत सुरक्षा को लेकर चिंता पैदा हो सकती है। रॉब के स्क्रीनशॉट में खरीदार को सामान लेने के निर्देश मिलना, उसका अपार्टमेंट भवन तक पहुंचना और Muse का स्वचालित जवाब प्राप्त करना दर्ज है। एजेंट को दी गई पूरी अनुमति और पते के स्रोत के बारे में अभी जानकारी स्पष्ट नहीं है।