Aaron Sorkin監督の新作映画『The Social Reckoning（ソーシャル・レコニング）』は、Facebookの元従業員で内部告発者のFrances Haugenを描く。Mikey MadisonがHaugenを演じ、Jeremy Strongが成人後のMark Zuckerberg、Jeremy Allen Whiteが『ウォール・ストリート・ジャーナル』記者のJeff Horwitzを演じる。2010年公開の『ソーシャル・ネットワーク』の姉妹編と位置付けられた本作は、SNSのアルゴリズムや利用者保護、企業統治を巡る問題を扱う。これらの論点は、Metaをはじめとするテクノロジー企業への規制議論にも影響を与えてきた。
Google、Facebookで重ねたキャリア
アイオワ州で育ったHaugenはコンピューター工学を学び、ハーバード・ビジネス・スクールで修士号を取得した。2023年刊行の回顧録『The Power of One』では、2006年にシリコンバレーで働き始めた当時、テック業界は男性中心だったと振り返っている。
Googleには8年間在籍し、2014年に退職した。主な理由は健康上の問題だったという。セリアック病と診断されたほか、その後、寒さで慢性的な痛みや炎症を引き起こす、まれな非閉塞性・温度感受性の血管収縮障害も判明した。
体調が回復した後はYelpやPinterestなどで勤務。2019年にFacebookの市民の健全性チームに加わり、国際選挙へのプラットフォームの影響や選挙介入について調査した。誤情報対策に携わりたいと考えた背景には、友人が陰謀論にのめり込んだ経験もあったという。誤情報を研究することと、身近な人がその影響を受けるのを目にすることは別だと感じていた。
約2万2,000件の内部資料を持ち出す
Haugenによると、2020年の米大統領選後にFacebookの市民の健全性チームが廃止されたことが、退職を決める大きなきっかけとなった。2021年5月に退社する前、約2万2,000件の社内資料をひそかにコピーし、その多くを記者のJeff Horwitzや連邦法執行機関に渡した。Facebook側は当時、チームは解散したのではなく、より大規模な中央の健全性チームに統合されたと説明していた。
資料には、政治的な議論に対するアルゴリズムの影響、麻薬取引や人身売買グループによるプラットフォームの利用、Instagramと若者のメンタルヘルスに関する社内調査が含まれていた。Instagramが一部の利用者のうつや摂食障害を悪化させる可能性があり、特に少女への影響が懸念されるとの研究もあった。
Haugenは、利用者の反応を高める仕組みが、分断を招く言説や誤情報を含め、「いいね」やコメント、共有を集めやすい投稿を拡散すると主張した。利用者がより多くのコンテンツを消費すれば、広告事業にも利益が及ぶ。アルゴリズムの設計、利用者の安全、プラットフォームの収益をどう両立させるかが、議論の焦点になった。
Haugenは米証券取引委員会（SEC）に内部告発者保護を申請した後、テレビ番組『60ミニッツ』で実名を公表した。同番組で、市民の健全性チームがなくなった後は、Facebookが危険を防ぐために十分な資源を投じるとは信じられなくなったと語った。また、利用者の滞在時間や広告クリックが増えるほどプラットフォームが恩恵を受けるため、コンテンツ消費を促す動機があるとの見方を示した。
2021年の米議会証言とMetaへの社名変更
2021年10月、Haugenは米上院商業委員会の消費者保護小委員会で証言した。Facebookはプラットフォームが害を及ぼす可能性を認識しながら、社内調査の内容を公に十分説明していないと指摘。社会の分断や民主主義の安定、若い女性の身体イメージへの影響を取り上げ、規制強化を求めた。企業が危害を示す証拠を隠した後に政府が対応した例として、たばこ、自動車の安全、オピオイドを挙げた。
証言には超党派の議員から支持が集まった。マサチューセッツ州選出の民主党議員Ed Markey上院議員は、Haugenを「21世紀の米国の英雄」と評した。一方、Zuckerbergは、Haugenによる会社の描写は「誤ったストーリー」だと反論した。証言から数週間後、Facebook Inc.は社名をMetaに変更した。
Haugenは2022年のインタビューで、Zuckerbergが退任しない限りMetaの改善は難しい可能性があると述べた。それから4年後も、ZuckerbergはMetaの会長兼CEOを務めている。Haugenはその後もSNSのアルゴリズムや運営責任者を批判し、Elon MuskによるTwitter買収とXへの改称についても発言してきた。
2026年の訴訟で問われたアルゴリズムの責任
2026年3月、Haugenは注目を集めたSNS依存を巡る訴訟について語った。陪審は、若い利用者のメンタルヘルスへの被害についてMetaとGoogleに責任があると判断。Metaには20歳の原告への420万ドル、Google傘下のYouTubeには180万ドルの賠償支払いを命じた。
Haugenは、陪審がFacebookはアルゴリズムによってより過激なコンテンツが優先表示されることを把握していたと認定したと述べた。こうした設計は変更できないものではない一方、利用者のコンテンツ消費を増やす可能性があるとの見方も示した。
この訴訟では、アルゴリズムと利用者への被害、企業責任、ビジネスモデルの関係が司法の場で問われた。賠償額も、同様の訴訟リスクを抱えるテック企業や投資家の関心を集めている。ただし、今回の判断が、すべてのプラットフォームや類似訴訟で同じ結論につながるわけではない。
Haugenは映画に助言、現在はプエルトリコ在住
Haugenは『The Social Reckoning』の制作に助言したが、脚本や撮影には直接参加していない。Sorkinは2026年9月、数週間前にHaugenへ試写を行い、本人が作品を気に入ったと明かした。Haugen役のMadisonは金髪にすることも検討したが、最終的には髪を短くすることにしたという。Sorkinは、外見の処理が演技の妨げにならないようにしたと説明した。
Haugenは現在、夫のAlex Newmanと1歳の娘とともにプエルトリコで暮らしている。Newmanは起業家で、セキュリティソフトウェア「HCaptcha」の共同創業者でもある。Haugenは2026年8月のインタビューで、世間が抱く内部告発者のイメージよりも生活は穏やかだとし、幸せに暮らしていると語った。アルゴリズムとプラットフォームの責任を巡る議論は続いており、MetaとYouTubeが直面する訴訟では、具体的な法的責任と賠償額が問われている。