미국 교통부 장관 피트 부티지지는 화요일 미국의 10대 항공사들에게 올해 5월 의회에서 통과된 새로운 승객 환불 규정을 준수해야 하며, 업계의 더 많은 시간을 요청하는 요구를 거부한다고 경고했습니다.
부티지지는 항공사 CEO들에게 보낸 서한에서 그들은 새로운 환불 규정을 따라야 하며, 이에 대해 강경한 입장을 취한다고 밝혔습니다.
"법률은 연기나 지연을 규정하지 않고 있습니다. 따라서 우리는 우리의 조사 및 집행 권한을 사용하여 이러한 규정을 책임 있게 집행하기 위해 적절한 모든 조치를 취할 것입니다,"라고 부티지지는 말했습니다.
델타 항공, 유나이티드 항공, 아메리칸 항공, 사우스웨스트 항공 등의 회사를 대표하는 업계 무역 단체인 Airlines for America는 7월 3일 여러 규정에 대해 더 많은 시간을 요청했습니다.
이 단체는 "이 요구 사항을 준수하기 위해 필요한 새로운 기술 솔루션은 철저한 개발, 테스트 및 개선 후에 성공적으로 배포될 수 있습니다"고 밝혔습니다.
이 단체는 부티지지의 서한에 즉각적으로 논평하지 않았습니다.
교통부의 발표는 미국 제5순위 항소법원이 10월에 발효되는 새로운 항공사 요금 공개 규정을 차단한 다음날 발표되었습니다.
A4A는 소비자가 대체 교통 수단 제안을 받은 후 응답하지 않고 항공편이 해당 승객 없이 출발하면 자동 환불이 "많은 소비자에게 부정적인 영향을 미칠 수 있다"고 경고하며, 이로 인해 새로운 항공편이 없는 상태가 될 수 있다고 경고했습니다.
