Mizuho Financial Group, salah satu institusi kewangan ketiga terbesar di Jepun, menyatakan bahawa mereka merancang untuk mengambil alih kira-kira 5000 tugas pentadbiran dan jawatan pejabat dalam kumpulan tersebut secara beransur-ansur melalui kecerdasan buatan (AI) dalam tempoh 10 tahun akan datang, untuk meningkatkan kecekapan operasi dan keupayaan keuntungan keseluruhan. Mizuho, dalam kenyataannya pada 27 Februari, berkata mereka akan "menggunakan kecerdasan buatan sepenuhnya" dan mengalihkan sumber manusia ke bidang perniagaan utama.
Pelaksanaan melibatkan kira-kira satu pertiga jawatan pejabat
Mizuho menunjukkan bahawa perbankan teras kumpulan dan syarikat-syarikat dibawahnya kini mempunyai kira-kira 15,000 jawatan pejabat. Setelah pelan dijalankan, dianggarkan akan memberi kesan kepada kira-kira satu pertiga daripada status dan pembahagian kerja jawatan pejabat tersebut.
Syarikat menyatakan akan menugaskan semula secara dalaman, pekerja beralih ke perniagaan utama
Berkaitan dengan kebimbangan kesan kepada pekerjaan, Mizuho dalam kenyataannya menekankan bahawa langkah ini bukanlah pemecatan. Pekerja yang terjejas akan dipindahkan ke jawatan lain dalam syarikat untuk memastikan sumber manusia dapat beralih daripada proses pentadbiran yang boleh disokong oleh automasi, ke bidang perniagaan yang lebih mempunyai keutamaan.
Syarikat Jepun mempercepat penerapan AI, bank mencari keseimbangan antara kecekapan dan pekerjaan
Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, syarikat-syarikat Jepun giat menerima AI untuk mempertingkatkan kecekapan operasi. Industri perbankan turut menghadapi tekanan kekurangan tenaga kerja, di mana beberapa institusi mencuba menggunakan AI sambil mengatur semula jawatan, untuk mengurangkan kejutan dan ketidakpastian yang berkaitan dengan pemecatan besar-besaran.
Bank global meningkatkan pelaburan dalam AI, kos dan kecekapan sebagai naratif utama
Di peringkat global, industri perbankan juga sedang memperluaskan pelaburan berkaitan AI. Sebagai contoh, JPMorgan Chase & Co membelanjakan kira-kira 2 bilion dolar setiap tahun dalam teknologi AI, dan menyatakan bahawa pelaburan berkenaan dapat membawa penjimatan kos tahunan yang hampir sama skalanya, menonjolkan bahawa bank-bank besar melihat AI sebagai alat penting untuk meningkatkan produktiviti dan mengawal kos.
Pengurusan tertinggi Mizuho menjawab kebimbangan "penggantian pekerjaan": Sumber manusia akan beralih kepada kerja nilai tambah yang lebih tinggi
Dalam perbincangan tentang sama ada AI akan menggantikan pekerjaan, para eksekutif bank Jepun berkali-kali menenangkan kebimbangan tersebut. Presiden Mizuho, Masahiro Kihara, dalam kenyataannya pada Oktober lalu menyatakan bahawa beliau tidak percaya manusia akan kehilangan nilai, pekerja boleh beralih ke bidang kerja yang mempunyai nilai tambah yang lebih tinggi.
