近年来投资外汇的新人络绎不绝，在不熟悉外汇行业的情况下选择一些存在年限久的大平台无疑是比较稳妥的选择了，但是大平台未必就是没有纠纷。
在近日一位名叫“鲁光静”的投资者向本平台实名举报知名外汇平台FXTM富拓，称自己的账户资金在在该平台被盗，平台应该对此负责，但是该平台并未尽到应尽的责任，事后还在进行推脱。
投资者称自己在该平台入金后不到两天就收到了非本人敏感短信，包括后台密码变更和出金等，在投资人及时联系客服的情况下客服依旧未能阻止出金导致投资者损失了3600美金，用户认为在自己的设备保证安全的情况下，想要出金应该必然要经过自己的验证，而平台却让窃贼跳过了这一步，平台应该承担责任，甚至怀疑是平台内部人员在后台修改他的密码，所以才能跳过验证阶段。
在这封实名举报信中投资者提到了出金渠道的问题，他表示在平台的页面中写明了加密货币的入金如果要取出会原路返回，但是这次被窃取的3600美金并未原路返回而是被人偷走了，他认为平台存在很大的安全漏洞。
在资金被窃取后投资者与平台客服进行了交涉，但是客服却表示出金可以出到其他账户，且不需要进行验证，这就和平台页面上公告相冲突，因此也引起了投资者极大的不满。
FXTM富拓是一家2011年在塞浦路斯成立的老牌外汇经纪商，受到多个国家和地区监管机构的监管，可靠性是有一定保证的，在如今资金盘满天飞的外汇行业可以称得上可靠。
出现这种用户资金被盗的情况平台无疑是有一定责任的，资金在未经用户验证和批准的情况下就完成了出金，这说明该平台可能存在资金安全问题，后续应该予以改进和修复，为用户的资金安全提供保障。
而用户也应该提高警惕，不同的平台应该使用不同的密码，多个平台使用相同的密码极容易出现密码泄漏问题，而绝大部分平台是没有能力也没有责任替用户自己泄漏密码造成的损失买单的，只能是用户自己承担损失。
出现资金被盗是平台和投资者的双输局面，平台背上了污点，负面信息对于任何外汇平台都是极大的伤害；而对于用户来说平白无故承担了损失自然是无法接受。
FXTM富拓作为一家老平台，几乎不会出现那些诈骗平台的锁仓要钱、吞单等问题，这也是为什么大部分人选择去大平台投资的原因，希望本次事件能得到圆满解决，交易圆百科将对此次事件进行持续关注。
