A De Beers está a tentar devolver os diamantes naturais às escolhas dos consumidores, apostando que a preferência por pedras de origem natural pode recuperar o seu apelo. A empresa não anunciou novos dados de produção ou preços: a estratégia passa por influenciar a forma como os compradores valorizam estes diamantes.
A origem natural no centro da estratégia da De Beers
A abordagem parte da ideia de que alguns consumidores continuam a dar importância à formação natural dos diamantes, associando-a à escassez e ao valor tradicional. A De Beers quer destacar essa origem e aquilo que descreve como autenticidade nas decisões de compra.
O desafio é mais amplo para o setor: explicar diferenças entre produtos de uma forma relevante para os compradores. Além da aparência e do preço, os consumidores ponderam a origem, o material e o valor simbólico. Para a De Beers, importa saber se estes atributos se traduzem numa disposição para pagar e, consequentemente, num melhor desempenho comercial.
Preferências dos consumidores além do preço
A De Beers apresenta a concorrência como uma questão de preferências dos consumidores, não apenas de preço ou das características de cada pedra. Uma retoma do interesse pelos diamantes naturais dependerá de os compradores os escolherem pela sua formação, pelas associações tradicionais e pelo apelo emocional.
Até ao momento, não foram divulgadas metas concretas de vendas, alterações de preços, dados de quota de mercado, investimento em marketing ou resultados de inquéritos a consumidores. A empresa também não indicou um calendário para uma eventual recuperação da procura. Por enquanto, trata-se de uma orientação estratégica, sem resultados operacionais que comprovem o seu efeito.
Vendas e preços darão sinais sobre a procura
Produtores, retalhistas e investidores do setor estarão atentos a mudanças na intenção de compra, à estabilidade dos preços dos diamantes naturais e a sinais de que a aposta na «autenticidade» se traduz em mais vendas. Uma mudança na mensagem dirigida aos consumidores, por si só, não demonstra uma recuperação da procura.
A De Beers espera que a atenção renovada aos diamantes naturais influencie as escolhas dos compradores. O efeito no desempenho do mercado só poderá ser avaliado através dos dados de vendas, da evolução dos preços e do retorno dos clientes.