Báo cáo nội bộ của Anthropic cho thấy tỷ trọng nhân sự cấp mới trong số tuyển dụng mới của khối kỹ thuật đã giảm từ 27% vào đầu năm 2025 xuống còn 9% vào tháng 6 năm nay. Diễn biến này xuất hiện khi AI agent ngày càng được sử dụng để viết mã, sửa lỗi bảo mật, xử lý hợp đồng và hỗ trợ bán hàng, qua đó làm thay đổi nhu cầu nhân lực của công ty.
Anthropic, công ty phát triển chatbot Claude, đang ghi nhận những thay đổi trong cơ cấu tuyển dụng và năng suất khi mở rộng ứng dụng AI. CEO Dario Amodei nhiều lần cảnh báo AI có thể thay thế tới một nửa số việc làm văn phòng cấp đầu vào trong vài năm tới.
Tuyển dụng kỹ thuật cấp mới giảm mạnh nhất
Biểu đồ trong báo cáo, có tên “Thay đổi việc làm tại Anthropic”, cho thấy nhân sự cấp mới giảm từ 21% xuống 14% tổng số nhân viên khối kỹ thuật trong khoảng thời gian từ đầu năm 2025 đến tháng 6 năm nay. Tỷ trọng vị trí tuyển dụng công khai dành cho ứng viên cấp mới cũng giảm từ mức trên 20% vào cuối năm ngoái xuống còn 6%.
Ở các bộ phận phi kỹ thuật, biến động về tuyển dụng mới nhẹ hơn: tỷ lệ nhân sự cấp mới trong số người được tuyển giảm từ 31% xuống 26%. Tuy vậy, tỷ trọng nhân sự cấp mới trong tổng số nhân viên phi kỹ thuật tăng từ 23% lên 25%. Tỷ trọng tin tuyển dụng phi kỹ thuật dành cho nhóm này giảm từ 31% xuống 13%.
Báo cáo không quy những thay đổi tuyển dụng cho một vị trí hay dự án cụ thể, nhưng liên hệ xu hướng này với việc các công cụ AI được triển khai nhanh chóng trong nội bộ. Anthropic cho biết khi AI agent được đưa vào nhiều quy trình hơn, mỗi nhân viên có thể viết nhiều mã hơn, mỗi nhân viên bán hàng xử lý được nhiều giao dịch hơn và công ty xử lý được nhiều hợp đồng hơn.
AI agent đảm nhận thêm giờ làm việc theo tác vụ
Anthropic cho biết đến tháng 8, tổng thời gian làm việc được ghi nhận của các AI agent tương tác tương đương khoảng sáu giờ hoạt động của agent cho mỗi giờ làm việc của một nhân viên. Chỉ số này phản ánh thời lượng agent thực hiện tác vụ cộng dồn, không có nghĩa năng suất lao động của con người tăng gấp sáu lần.
Báo cáo cũng ghi nhận sản lượng cá nhân tăng khi nhân viên sử dụng các công cụ AI mới thường xuyên. Năng suất của cả kỹ sư lẫn nhân viên phi kỹ thuật đều cải thiện rõ rệt, đặc biệt sau khi áp dụng các agent lập trình. Công ty cho biết tốc độ tuyển dụng nhân sự cấp mới trong khối kỹ thuật đã chậm lại tương đối, dù quy mô tổng thể của Anthropic vẫn đang tăng.
Dario Amodei cảnh báo về việc làm văn phòng cấp đầu vào
Amodei là một trong những lãnh đạo công nghệ thường xuyên lên tiếng về tác động của AI đối với việc làm. Ông từng nói Anthropic, với tư cách là nhà phát triển công nghệ này, có trách nhiệm trình bày trung thực những thay đổi có thể xảy ra; đồng thời cảnh báo AI có thể xóa bỏ tới một nửa số việc làm văn phòng cấp đầu vào trong vài năm tới.
Các số liệu trong báo cáo phản ánh tình hình tuyển dụng, cơ cấu nhân sự và năng suất tại riêng Anthropic, không thể đại diện trực tiếp cho toàn ngành công nghệ. Tuy nhiên, dữ liệu nội bộ cho thấy việc mở rộng ứng dụng AI đang song hành với thay đổi về nhu cầu nhân lực và sản lượng, rõ nhất ở các vị trí kỹ thuật cấp đầu vào. Số lượng vị trí, yêu cầu tuyển dụng và mức độ sử dụng công cụ AI là những điểm đáng theo dõi đối với cả người tìm việc lẫn doanh nghiệp.