Do tình trạng mạng toàn cầu bị gián đoạn vào tuần trước, Delta Air Lines vẫn đang nỗ lực khôi phục hoạt động bình thường vào Chủ Nhật, sau khi đã hủy bỏ 3500 chuyến bay và lại hủy thêm khoảng 1000 chuyến nữa.
Công ty hàng không có trụ sở tại Atlanta này đã hủy hơn một phần tư kế hoạch bay của mình vào Chủ Nhật, và trì hoãn thêm 1700 chuyến, chiếm 46%, do hệ thống theo dõi phi hành đoàn của họ bị ảnh hưởng bởi sự cố mạng kéo dài, dẫn đến nhiều vấn đề vận hành.
Vấn đề này đã khiến hàng ngàn hành khách của Delta Air Lines trên toàn quốc bị mắc kẹt, một số phải thuê xe để di chuyển hàng trăm dặm, trong khi những người khác phải chờ hàng ngày để sắp xếp chuyến bay mới hoặc hủy bỏ hành trình.
Dựa theo dữ liệu từ FlightAware, Delta Air Lines chưa đưa ra lịch trình khôi phục hoạt động bình thường và đã hủy bỏ thêm 137 chuyến bay vào Thứ Hai.
Một bản cập nhật phần mềm từ công ty an ninh mạng toàn cầu CrowdStrike đã gây ra vấn đề hệ thống cho các khách hàng của Microsoft, bao gồm nhiều hãng hàng không, vào Thứ Sáu.
Mặc dù các hãng hàng không khác của Mỹ đã gần như khôi phục hoạt động bình thường, Delta Air Lines vẫn đang phải vật lộn để hồi phục. United Airlines đã hủy bỏ 9% hoặc 262 chuyến bay vào Chủ Nhật, đứng ở vị trí thứ hai.
CEO của Delta Air Lines, Ed Bastian cho biết vấn đề này đã ảnh hưởng đến hệ thống Windows của Microsoft, gây ra sự cố cho một ứng dụng quan trọng.
Bastian nói trong email gửi khách hàng: "Đặc biệt là một công cụ theo dõi phi hành đoàn của chúng tôi đã bị ảnh hưởng, không thể xử lý hiệu quả số lượng thay đổi chưa từng có do sự cố hệ thống gây ra."
