Meta表示,Instagram系統日前因偵測到異常密集的自動化讀取行為,暫停「No Kings」運動帳號數小時。該帳號原本用於在全國性活動期間動員民眾提前投票,帳號受限也使組織方無法及時發布相關資訊。
Claude工具觸發高頻讀取偵測
Meta發言人Andy Stone週日表示,工程團隊複核後發現,觸發錯誤處置的主要原因並非帳號發布內容,而是帳號遭到「讀取」的行為。網路安全系統偵測到一項Claude工具正在讀取個人資料、貼文與標籤;相關活動於10月17日短時間內密集出現,讀取量約為平時的4倍。
Meta認為,這種存取模式與機器人流量相似,因此自動系統將帳號下線。公司先前僅表示,帳號遭暫停是自動機制「錯誤觸發」所致,之後才補充說明系統判定異常流量的具體原因。
帳號數小時後恢復
「No Kings」組織表示,管理員在週六舉行的全國性集會期間無法存取帳號,限制持續了數小時。Meta稱,帳號被移除約一小時後,自動複核機制已識別出這項處置不應發生並恢復帳號,但處理管理員權限問題又花費了額外時間。
Stone在社群平台上就事件向帳號營運方致歉。他表示,Meta對這次錯誤深表歉意,但未說明該Claude工具由誰控制,也沒有披露系統為何未能在首次複核時立即恢復管理員權限。
組織方要求解釋投票資訊受限原因
「No Kings」網絡自稱無黨派組織,去年因反對美國總統唐納德·特朗普的相關行動而形成。該組織表示,週六在全美舉行了近3,000場集會,主要鼓勵選民提前投票,並將此視為降低投票參與遭到干擾風險的一種方式。
組織方表示,在選舉期間限制與投票有關的通訊「不可接受」,要求Meta解釋此次暫停的原因,並採取措施避免類似情況再次發生。爭議焦點不只在於帳號是否恢復,也涉及平台的自動化安全系統如何區分正常的大規模傳播活動、第三方工具存取,以及真正的機器人操作。
從Meta披露的資訊來看,此次處置與帳號內容本身無關,而是由短時間內激增的個人資料、貼文與標籤讀取行為觸發。帳號恢復後,組織方仍關注管理員存取權限延遲,以及平台在高流量公共事件中如何處理誤判。