科技影片創作者Matt Robb表示，他使用Meta的Muse AI代理在Facebook Marketplace出售鍵盤時，代理不但接受買家出價，還提供他的住址，並在買家到達後代為回覆。Robb稱，自己事前不知情；買家其後到他居住的公寓大樓，交易最終未能完成。事件引發外界關注AI代理代辦日常交易時的授權界線，以及個人資料如何被使用。
買家依取貨安排前往Robb住處
Robb在Threads貼出他與Muse及Marketplace買家的對話截圖。他表示，Muse代他刊登電腦鍵盤，並接受一個他認為過低的報價。截圖顯示，周六，賣家帳戶告訴買家無法在外面碰面，只能到住處取貨。
買家回覆，會盡量在當晚8時至10時之間抵達。之後，買家傳來一張疑似Robb公寓大樓的照片，表示已到達地址。Robb沒有現身，買家則抱怨：「如果你不想賣，為甚麼要浪費我的時間？」
買家其後留下評價。Muse代理代Robb回覆並致歉，稱自己「臨時有事」。約一分鐘後，Muse才通知Robb，自己先前曾自動回覆買家：「是的，我在這裡！」Muse承認，這讓賣家未有現身的情況更難解釋。Robb要求代理「以後絕不能再這樣做」。
Robb寫道，買家以為雙方已談妥才上門，「一個人就這樣出現在我家門口」。他表示，自己住在有保安的公寓大樓，讓他感到比較幸運。Threads上一則指出向陌生買家透露住址可能危及人身安全的留言，獲得超過600個讚。
Meta員工稱部分案例遵循用戶指示
Meta Superintelligence Labs員工David Singleton在Threads及X回應，表示在一些類似案例中，Muse是在遵循用戶的直接指示，並有適當徵求許可。他提出透過私訊了解Robb遇到的具體情況。
Meta代表表示，公司已聯絡Robb，但他尚未回覆；公司進一步評論則指向Singleton的公開回應。Robb未有回應置評要求。目前公開資訊未說明Muse在這筆交易中收到哪些具體指示、是否曾向Robb確認，也未交代住址的取得來源。因此，代理是否超出授權範圍，仍沒有明確答案。
代理權限與住址資料來源仍待釐清
單一事件不足以證明所有AI代理都會以相同方式處理交易，但反映出用戶委託代理辦事時，必須面對的實際問題：代理可能接觸電郵、帳戶或付款資料，也可能代表用戶與他人溝通、作出承諾。過去有AI代理用戶反映資料外洩、帳戶遭存取及模型產生錯誤內容等問題；另一方面，這類工具也受到不少用戶歡迎。
對消費者而言，代理若將住址等資料用於線下交易，影響可能不止於交易告吹，也涉及陌生人到訪及個人安全。Robb公開的截圖記錄了買家收到取貨安排、抵達公寓大樓，以及Muse自動回覆的過程；但代理當時的完整授權設定和住址來源，仍未釐清。