Meta suspendió durante varias horas la cuenta de Instagram vinculada al movimiento «No Kings» tras detectar un volumen inusual de actividad automatizada. La restricción impidió que los organizadores publicaran avisos oportunos durante las concentraciones celebradas en todo Estados Unidos, en las que promovían el voto anticipado.
La actividad de Claude activó la alerta de bots
Andy Stone, portavoz de Meta, explicó el domingo que una revisión de ingeniería concluyó que la medida se debió principalmente a la actividad de lectura de la cuenta, no a sus publicaciones. Los sistemas de seguridad detectaron que una herramienta de Claude consultaba perfiles, publicaciones y etiquetas. Esa actividad se concentró en un breve periodo el 17 de octubre y alcanzó aproximadamente cuatro veces el volumen habitual de lectura de la cuenta.
Meta señaló que ese patrón se parecía al tráfico de bots y que sus sistemas automatizados desconectaron la cuenta por ese motivo. En un primer momento, la empresa solo indicó que se había activado por error un proceso automatizado; después detalló el tráfico anómalo que desencadenó la suspensión.
La cuenta volvió a estar activa horas después
La organización «No Kings» afirmó que sus administradores no pudieron acceder a la cuenta durante varias horas el sábado, mientras se celebraban concentraciones en todo el país. Meta dijo que, aproximadamente una hora después de retirar la cuenta, una revisión automatizada determinó que la medida no debía haberse tomado y la restauró. La recuperación de los permisos de acceso de los administradores tardó más.
Stone pidió disculpas a los responsables de la cuenta en redes sociales y dijo que Meta lamentaba profundamente el error. No precisó quién controlaba la herramienta de Claude ni explicó por qué los administradores no recuperaron el acceso de inmediato durante la revisión inicial.
Los organizadores piden explicaciones sobre los mensajes electorales
La red «No Kings» se define como apartidista y se formó el año pasado en torno a acciones de oposición al presidente de Estados Unidos, Donald Trump. La organización afirmó que el sábado se celebraron cerca de 3.000 concentraciones en el país, centradas en animar a los votantes a acudir pronto a las urnas. Los organizadores presentaron el voto anticipado como una forma de reducir el riesgo de que se interrumpiera la participación electoral.
El grupo calificó de «inaceptable» la restricción de las comunicaciones relacionadas con las elecciones y pidió a Meta que explicara la suspensión y adoptara medidas para evitar que se repitiera. La controversia no se limita a la restauración de la cuenta: también plantea cómo distinguen los sistemas de seguridad automatizados entre comunicaciones públicas legítimas de gran alcance, el acceso de herramientas de terceros y la actividad real de bots.
Según la explicación de Meta, la suspensión no estuvo relacionada con el contenido publicado, sino con un aumento brusco y concentrado de consultas a perfiles, publicaciones y etiquetas. Tras recuperar la cuenta, los organizadores mantuvieron el foco en la demora para restablecer el acceso de los administradores y en la gestión de falsos positivos durante eventos públicos con mucho tráfico.