Anthropic akan melabur AS$100 juta untuk melatih jurutera perusahaan menggunakan Claude dan sistem ejen AI dalam aliran kerja sebenar. Syarikat itu menyasarkan 10,000 peserta menjelang akhir 2027. Ketika Anthropic turut membuat persiapan bagi kemungkinan tawaran awam permulaan (IPO), program ini boleh membantu memperluas penggunaan alat AI dalam kalangan perusahaan dan mengembangkan perniagaan Claude.
Minat perusahaan terhadap keupayaan AI semakin meningkat. Pelanggan melihat kemajuan model, selain memerhatikan pesaing menggunakan AI untuk meraih bahagian pasaran. Keadaan ini mendorong syarikat menilai semula cara kerja mereka. Shambhavi, yang mengetuai strategi dan operasi pasaran rakan kongsi Anthropic, berkata pelanggan menyedari keupayaan model berkembang pesat dan sedang menilai tugas yang sesuai untuk teknologi tersebut.
Lima kemahiran jurutera FDE Anthropic
Anthropic menggunakan gelaran “Frontier Deployed Engineer” (FDE), berbeza daripada istilah “forward deployed engineer” yang lebih lazim dalam industri. Peranan ini melibatkan jurutera berkemahiran teknikal tinggi yang bekerja bersama pelanggan untuk mereka bentuk cara kerja baharu dan melaksanakan sistem AI. Palantir antara syarikat yang mempopularkan gelaran “forward deployed engineer”.
Shambhavi menyenaraikan empat asas bagi FDE yang berkesan: memahami sistem AI ejen, mahir menyelesaikan masalah, mempunyai kemahiran komunikasi yang baik serta pengalaman dan kemahiran kejuruteraan yang kukuh. Steve Corfield, ketua pembangunan perniagaan global dan perkongsian Anthropic, menambah satu lagi ciri: sifat ingin tahu. Katanya, kebiasaan bertanya dan meneroka merupakan sebahagian penting tugas ini.
Kemahiran komunikasi amat diperlukan apabila perusahaan merombak aliran kerja dan memperkenalkan AI ejen secara sistematik. Jurutera bukan sahaja perlu menangani isu teknikal, tetapi juga menyelaraskan kerja antara pasukan dan individu. Shambhavi berkata FDE Anthropic berdepan cabaran seperti ini setiap hari. Syarikat mahu berkongsi pengalaman tersebut dengan pelanggan, rakan kongsi dan jurutera perusahaan supaya mereka dapat menggunakan Claude dengan lebih berkesan.
Latihan empat hari disusuli 12 minggu di perusahaan
Kumpulan pertama telah memulakan latihan di New York dan San Francisco. Pesertanya termasuk kakitangan Accenture, Bain dan Novo Nordisk. Syarikat mencalonkan jurutera untuk menyertai program sebelum Anthropic menjalankan proses temu duga dan pemilihan.
Peserta yang terpilih mengikuti latihan bersemuka selama empat hari. Dalam persekitaran simulasi, mereka belajar membina dan melaksanakan sistem ejen serta menjalani ujian praktikal. Selepas itu, mereka kembali ke syarikat masing-masing untuk meneruskan projek selama 12 minggu dengan bimbingan mentor Anthropic.
Anthropic masih memperincikan kaedah penilaian program. Shambhavi berkata penilaian akan merangkumi kemahiran yang diperlukan oleh FDE, antaranya komunikasi, penyelesaian masalah dan pengaturcaraan. Bagi pelanggan perusahaan, cabarannya bukan semata-mata kurang minat terhadap AI, tetapi kekurangan tenaga mahir yang mampu menerapkan alat tersebut dalam operasi sebenar. Corfield menyifatkan kekurangan ini sebagai jurang kemahiran yang turut menjadi halangan pasaran.
Persaingan mendapatkan bakat untuk melaksanakan AI
Jurutera yang mampu membantu pasukan memperluas penggunaan AI kini menjadi rebutan dalam industri teknologi. Salesforce mengumumkan pada Mei bahawa syarikat itu merancang mengambil 1,000 pekerja pada peringkat awal kerjaya untuk jawatan “AI builder”. Corfield berkata program latihan Anthropic, bersama inisiatif pendidikan AI syarikat yang lain, berpotensi menjadi penanda aras bagi latihan kemahiran industri.
Program Anthropic meletakkan latihan dalam persekitaran kerja sebenar, bukan sekadar mengajar penggunaan alat di bilik darjah. Keupayaan jurutera mengenal pasti kegunaan yang sesuai, menyusun semula proses dan melaksanakan sistem dengan berkesan mempengaruhi sama ada perusahaan dapat menggunakan keupayaan model secara berterusan. Sasaran melatih 10,000 orang menjelang akhir 2027 dan sejauh mana program ini dapat merapatkan jurang kemahiran pelaksanaan AI akan dinilai berdasarkan perkembangannya kelak.