รายงานภายในของ Anthropic ระบุว่า สัดส่วนพนักงานระดับเริ่มต้นในผู้รับเข้าทำงานใหม่ของฝ่ายเทคนิคลดลงจาก 27% เมื่อต้นปี 2025 เหลือ 9% ในเดือนมิถุนายน ขณะที่ AI agent เข้ามาช่วยเขียนโค้ด แก้ช่องโหว่ ตรวจสัญญา และสนับสนุนงานขายมากขึ้น ข้อมูลนี้สะท้อนว่าการนำ AI มาใช้เริ่มส่งผลต่อโครงสร้างการจ้างงานภายในบริษัท
Anthropic เป็นผู้พัฒนาแชตบอต Claude โดย Dario Amodei ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เตือนหลายครั้งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาว่า AI อาจเข้ามาแทนที่งานสำนักงานระดับเริ่มต้นได้มากถึงครึ่งหนึ่งในช่วงไม่กี่ปีข้างหน้า
สัดส่วนการจ้างงานระดับเริ่มต้นในฝ่ายเทคนิคลดลงชัดเจน
กราฟในรายงานชื่อ “การเปลี่ยนแปลงการจ้างงานของ Anthropic” แสดงว่า พนักงานระดับเริ่มต้นมีสัดส่วนต่อจำนวนพนักงานทั้งหมดในฝ่ายเทคนิคลดจาก 21% เมื่อต้นปี 2025 เหลือ 14% ในเดือนมิถุนายนปีนี้ ส่วนตำแหน่งงานเปิดรับสำหรับผู้สมัครระดับเริ่มต้นลดจากมากกว่า 20% เมื่อสิ้นปีก่อน เหลือ 6%
การเปลี่ยนแปลงในฝ่ายที่ไม่ใช่สายเทคนิคมีขนาดน้อยกว่า สัดส่วนพนักงานระดับเริ่มต้นในกลุ่มผู้รับเข้าทำงานใหม่ลดจาก 31% เหลือ 26% ในช่วงเวลาเดียวกัน แต่สัดส่วนพนักงานระดับเริ่มต้นในจำนวนพนักงานทั้งหมดของฝ่ายดังกล่าวกลับเพิ่มจาก 23% เป็น 25% ขณะที่ตำแหน่งงานเปิดรับสำหรับผู้สมัครระดับเริ่มต้นลดจาก 31% เหลือ 13%
รายงานไม่ได้ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงด้านการจ้างงานเกิดจากตำแหน่งหรือโครงการใดโครงการหนึ่งโดยเฉพาะ แต่เชื่อมโยงแนวโน้มนี้กับการใช้เครื่องมือ AI ภายในบริษัทที่ขยายตัวอย่างรวดเร็ว Anthropic ระบุว่า เมื่อ AI agent เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทำงาน บริษัทสามารถให้พนักงานแต่ละคนเขียนโค้ดได้มากขึ้น ให้พนักงานขายแต่ละคนทำยอดขายได้มากขึ้น และจัดการสัญญาได้มากขึ้น
AI agent ทำงานสะสมได้ราวหกชั่วโมงต่อชั่วโมงทำงานของพนักงาน
Anthropic ระบุว่า ณ เดือนสิงหาคม AI agent แบบโต้ตอบของบริษัทบันทึกเวลาทำงานสะสมได้ราวหกชั่วโมงต่อการทำงานหนึ่งชั่วโมงของพนักงาน ตัวเลขนี้หมายถึงเวลาที่ AI agent ใช้ปฏิบัติงานรวมกัน ไม่ได้หมายความว่า AI สร้างผลงานเทียบเท่าแรงงานมนุษย์ได้มากขึ้นหกเท่า
รายงานภายในยังระบุว่า ผลงานต่อคนเพิ่มขึ้นหลังพนักงานใช้งานเครื่องมือ AI รุ่นใหม่อย่างต่อเนื่อง ทั้งวิศวกรและพนักงานที่ไม่ได้ทำงานสายเทคนิคมีผลิตภาพสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด โดยการเพิ่มขึ้นเด่นชัดเป็นพิเศษหลังเริ่มใช้ AI agent สำหรับงานเขียนโปรแกรม
บริษัทยังระบุด้วยว่า แม้ขนาดองค์กรโดยรวมยังขยายตัว แต่อัตราการจ้างงานในตำแหน่งระดับเริ่มต้นของฝ่ายเทคนิคเมื่อเทียบกับตำแหน่งอื่นชะลอลง
Amodei เตือนความเสี่ยงต่องานสำนักงานระดับเริ่มต้น
Amodei เป็นหนึ่งในผู้บริหารเทคโนโลยีที่ออกมาแสดงความเห็นเรื่องผลกระทบของ AI ต่อตลาดแรงงาน เขาเคยกล่าวว่า Anthropic ในฐานะผู้พัฒนาเทคโนโลยีมีหน้าที่อธิบายการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นอย่างตรงไปตรงมา พร้อมเตือนว่า AI อาจทำให้งานสำนักงานระดับเริ่มต้นหายไปได้มากถึงครึ่งหนึ่งในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
ข้อมูลในรายงานนี้ครอบคลุมเฉพาะการจ้างงาน องค์ประกอบของพนักงาน และผลิตภาพภายใน Anthropic จึงยังไม่ใช่ภาพแทนแนวโน้มการจ้างงานของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ตัวเลขของบริษัทแสดงให้เห็นว่า การขยายการใช้ AI เกิดขึ้นควบคู่กับทั้งการเปลี่ยนแปลงความต้องการแรงงานและผลิตภาพต่อพนักงาน โดยเห็นชัดเป็นพิเศษในตำแหน่งเทคนิคระดับเริ่มต้น จำนวนตำแหน่งงาน คุณสมบัติที่นายจ้างต้องการ และทักษะการใช้เครื่องมือ AI จึงเป็นประเด็นที่ผู้สมัครงานและบริษัทต้องติดตามต่อไป