OpenAI ระบุว่าพบบันทึกเสียงที่ถูกซ่อนในห้องประชุมผู้บริหารของสำนักงานในซานฟรานซิสโก และใช้โมเดล AI ภายในวิเคราะห์อุปกรณ์กับแหล่งที่มา จนระบุพนักงานที่อาจเกี่ยวข้องได้ สำนักงานสอบสวนกลางสหรัฐฯ (FBI) เข้าร่วมการสอบสวน ขณะที่พนักงานรายดังกล่าวถูกจับกุมเมื่อวันที่ 9 ตุลาคม และถูกตั้งข้อหาใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ดักรับการสื่อสารด้วยวาจา เหตุการณ์นี้ทำให้ประเด็นการปกป้องข้อมูลภายใน การจัดการความลับทางการค้า และการควบคุมสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของบริษัท AI กลับมาเป็นที่จับตาอีกครั้ง
อุปกรณ์ถูกซ่อนไว้หลังโทรทัศน์ในห้องประชุมผู้บริหาร
OpenAI ระบุในแถลงการณ์ที่เผยแพร่เมื่อวันอังคารว่า บริษัทพบ “อุปกรณ์บันทึกเสียงที่มีความซับซ้อน” ซึ่งถูกนำไปซ่อนไว้ภายในสำนักงานอย่างลับ ๆ กระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ ระบุว่า พนักงานของ OpenAI พบอุปกรณ์ USB อยู่ด้านหลังโทรทัศน์ในห้องประชุมฝ่ายบริหารแห่งหนึ่งที่สำนักงานซานฟรานซิสโก โดยอุปกรณ์ถูกซ่อนไว้ในกระดาษชำระ
เอกสารของกระทรวงยุติธรรมระบุว่า ภาพจากกล้องวงจรปิดแสดงให้เห็นว่า Abdulrahman Alfozan พนักงานสัญชาติซาอุดีอาระเบียวัย 35 ปี ปรากฏตัวใกล้ห้องประชุมดังกล่าวในหลายวันที่เกิดขึ้นก่อนการค้นพบอุปกรณ์ Alfozan ถูกจับกุมเมื่อวันที่ 9 ตุลาคม และถูกตั้งข้อหาใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ดักรับการสื่อสารด้วยวาจา โดยเขาเข้ารับการไต่สวนต่อศาลเป็นครั้งแรกเมื่อวันอังคาร
ห้องประชุมแห่งนี้ถูกใช้หารือเรื่องเทคโนโลยี ข้อมูลเชิงพาณิชย์ และกลยุทธ์ที่มีความลับสูง กระทรวงยุติธรรมระบุว่า การประชุมในห้องดังกล่าวมักเกี่ยวข้องกับงานวิจัยเฉพาะของบริษัท แผนพัฒนาผลิตภัณฑ์ โอกาสขยายธุรกิจ ตลอดจนความคืบหน้าด้านเทคโนโลยีที่ยังไม่เปิดเผย การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ความสามารถทางเทคนิค เป้าหมายทางธุรกิจ ความร่วมมือกับรัฐบาล และความสัมพันธ์ทางการค้า
OpenAI ยังไม่พบหลักฐานว่าข้อมูลหลักถูกแก้ไข
OpenAI ระบุว่า ขณะนี้ยังไม่พบหลักฐานว่าพนักงานที่เกี่ยวข้องเข้าถึงหรือแก้ไขน้ำหนักโมเดล ซอร์สโค้ด หรือข้อมูลลูกค้าโดยมิชอบ บริษัทเลิกจ้างพนักงานรายดังกล่าวแล้ว และส่งเรื่องให้เจ้าหน้าที่สอบสวนกับอัยการของรัฐบาลกลางดำเนินการต่อ การสอบสวนของรัฐบาลกลางยังคงดำเนินอยู่ และ OpenAI ระบุว่าจะให้ความร่วมมือต่อไป
บริษัทยังระบุด้วยว่า โมเดลภายในช่วยวิเคราะห์ลักษณะและที่มาของอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับคดี รวมถึงช่วยระบุพนักงานรายดังกล่าว OpenAI ยกเหตุการณ์นี้เป็นกรณีที่ AI ถูกนำมาใช้เพื่อรับมือกับ “ภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่ซับซ้อน” อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่ได้เปิดเผยว่าโมเดลใช้ข้อมูลประเภทใด ขั้นตอนการวิเคราะห์เป็นอย่างไร หรืออาศัยระบบรักษาความปลอดภัยภายในส่วนใดในการระบุตัวบุคคล ทำให้รายละเอียดทางเทคนิคยังไม่ชัดเจน
ในมุมของธรรมาภิบาลองค์กร เหตุการณ์นี้ไม่ได้เกี่ยวข้องเพียงระบบรักษาความปลอดภัยทางกายภาพของสำนักงาน แต่ยังครอบคลุมถึงการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญา แผนงานผลิตภัณฑ์ และข้อมูลของลูกค้า สำหรับบริษัท AI ที่อยู่ระหว่างการเร่งพัฒนาและนำเทคโนโลยีออกสู่ตลาด ห้องประชุม เครือข่ายภายใน และสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของพนักงาน ล้วนเป็นจุดสำคัญในการป้องกันข้อมูลเกี่ยวกับความคืบหน้าทางเทคนิคและการเจรจาทางธุรกิจ
บริษัทเผชิญข้อพิพาทการเลิกจ้างพนักงานก่อนหน้านี้
คดีอุปกรณ์ดักฟังเกิดขึ้นในช่วงที่ OpenAI เพิ่งเลิกจ้างพนักงาน 3 คนในสายงานความปลอดภัยและการทำให้ AI สอดคล้องกับหลักการ ได้แก่ Jasmine Wang, Mikita Balesni และ Tomek Korbak บริษัทระบุในขณะนั้นว่าทั้งสามละเมิดนโยบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลอ่อนไหว แต่การเลิกจ้างดังกล่าวไม่มีความเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์อุปกรณ์ดักฟัง
ต่อมาพนักงานทั้งสามได้เผยแพร่จดหมายเปิดผนึกเพื่อโต้แย้งข้อมูลบางส่วนที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ พวกเขาระบุว่ากังวลต่อความไม่ชัดเจนของเหตุผลในการเลิกจ้าง และกังวลว่าวิธีการจัดการเรื่องนี้อาจทำให้พนักงานลดการสื่อสารอย่างเปิดเผยภายในบริษัท OpenAI ยืนยันการตัดสินใจเดิม และชี้แจงภายในว่า การสอบสวนพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ “การสูญเสียความไว้วางใจอย่างมีนัยสำคัญ” ซึ่งไม่ได้อยู่ในจดหมายเปิดผนึก
ขณะนี้การสอบสวนคดีอุปกรณ์ดักฟังยังไม่เสร็จสิ้น เอกสารที่เปิดเผยต่อสาธารณะยืนยันตำแหน่งที่พบอุปกรณ์ ตัวตนของพนักงานที่ถูกจับกุม และข้อกล่าวหาที่เกี่ยวข้องแล้ว แต่ยังไม่มีการระบุว่ามีการบันทึกเสียงการประชุมจริงหรือไม่ ใครเป็นผู้ผลิตอุปกรณ์ และมีข้อมูลรั่วไหลเกิดขึ้นหรือไม่ ประเด็นเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับผลการสอบสวนของรัฐบาลกลางและกระบวนการยุติธรรมในระยะต่อไป