CEO OpenAI Sam Altman công bố chiến lược kinh doanh gồm ba bước tại hội nghị dành cho nhà phát triển ở San Francisco: cung cấp các mô hình cạnh tranh, giúp nhà phát triển dễ xây dựng ứng dụng hơn, rồi phát triển OpenAI thành nền tảng kết nối khách hàng doanh nghiệp với đối tác. Khi lượng người dùng ChatGPT tiếp tục tăng, kế hoạch này cho thấy OpenAI muốn chuyển năng lực mô hình thành hoạt động kinh doanh rộng hơn với nhà phát triển và doanh nghiệp.
Tại sự kiện, Altman giới thiệu các cập nhật cho ChatGPT và những sản phẩm liên quan, đồng thời tóm lược chiến lược bằng ba từ: “mô hình, xây dựng, phân phối”. OpenAI và đối thủ Anthropic đều chịu áp lực chứng minh mức định giá cao có thể được hỗ trợ bằng tăng trưởng kinh doanh dài hạn. Google, Meta, SpaceXAI và các nhà phát triển mô hình Trung Quốc cũng đang cạnh tranh về năng lực công nghệ và khách hàng.
GPT-6.1 Sol nhắm đến phân khúc giá dễ tiếp cận hơn
Theo Altman, mô hình vẫn là điểm khởi đầu trong chiến lược của OpenAI. Từ một phòng nghiên cứu, công ty hiện phải giữ lợi thế trong bối cảnh đối thủ liên tục nâng hiệu năng mô hình và dùng giá cả để thu hút khách hàng.
Altman ra mắt GPT-6.1 Sol, định vị sản phẩm này là lựa chọn có giá phải chăng hơn so với mô hình Astra mới nhất. OpenAI cũng giới thiệu dịch vụ Ultrafast, cho phép người dùng tiếp cận mô hình với tốc độ cao hơn nhưng mức giá cao hơn đáng kể. Altman cho biết công ty muốn cung cấp sản phẩm cân bằng giữa trí tuệ và tính năng ở nhiều mức giá khác nhau trên thị trường.
Với nhiều mô hình và cách truy cập, OpenAI đang tìm cách phục vụ thêm các nhu cầu sử dụng khác nhau. Tuy nhiên, cạnh tranh trên thị trường mô hình vẫn xoay quanh cả năng lực lẫn chi phí; Anthropic và các nhà cung cấp khác cũng đang tiếp tục cải tiến sản phẩm.
Codex chuyển lên đám mây, OpenAI bổ sung API tác tử
Bước thứ hai là giúp nhà phát triển dễ xây dựng sản phẩm dựa trên công nghệ OpenAI. Altman cho biết công ty muốn đưa các công cụ đang sử dụng nội bộ đến với nhà phát triển.
OpenAI thông báo mở rộng công cụ lập trình Codex lên nền tảng đám mây, để nhà phát triển có thể sử dụng trên nhiều thiết bị. Công ty cũng ra mắt API cho phép khách hàng xây dựng tác tử AI và một API khác phục vụ các tình huống cần ra quyết định nhanh. Sản phẩm API thứ hai nhận được phản ứng nhiệt tình từ khán giả tại sự kiện; mô hình Jev của TypeSafe AI cũng có chức năng tương tự.
Altman mô tả định hướng này như một nền tảng trọn gói để nhà phát triển xây dựng sản phẩm. Công cụ và API vừa mở rộng phạm vi ứng dụng mô hình, vừa giúp doanh nghiệp và nhà phát triển tích hợp công nghệ OpenAI vào sản phẩm và quy trình làm việc hiện có.
Hơn 1,2 tỷ người dùng ChatGPT làm nền tảng mở rộng doanh nghiệp
Bước thứ ba là phát triển năng lực phân phối và kết nối. OpenAI cho biết ChatGPT có hơn 1,2 tỷ người dùng mỗi tuần, tạo cơ sở người dùng lớn để công ty mở rộng hoạt động với doanh nghiệp và đối tác. Trong khi đó, ngày càng nhiều doanh nghiệp muốn tích hợp công nghệ OpenAI hoặc dùng sản phẩm của công ty để tiếp cận người dùng.
Altman cho biết khách hàng doanh nghiệp có thể sử dụng một phần hạn mức cam kết hiện có với OpenAI để mua sản phẩm của đối tác. Người dùng cũng có thể chọn “Đăng nhập bằng ChatGPT” trên các sản phẩm AI khác và sử dụng một phần hạn mức token trong tài khoản của mình. Những thỏa thuận này đưa OpenAI vượt ra ngoài vai trò nhà cung cấp mô hình, tiến gần hơn đến vị trí trung gian trong dịch vụ doanh nghiệp và phân phối sản phẩm.
Trong phần hỏi đáp sau bài phát biểu chính, Altman lấy các nhà cung cấp dịch vụ đám mây làm ví dụ khi nói về cách OpenAI có thể hỗ trợ một hệ sinh thái rộng hơn. Ông cho biết công ty muốn giúp khách hàng kết nối với sản phẩm, đồng thời thúc đẩy người dùng, doanh thu và khách hàng đến với các đối tác để hình thành một mạng lưới hoàn chỉnh hơn.
Chiến lược này gộp cạnh tranh mô hình, công cụ phát triển và phân phối khách hàng vào cùng một khuôn khổ kinh doanh. Khả năng tăng doanh thu doanh nghiệp và hoạt động của đối tác sẽ phụ thuộc vào mức độ khách hàng đón nhận, cũng như việc OpenAI có thể đáp ứng liên tục những nhu cầu khác nhau về giá, năng lực mô hình và phạm vi dịch vụ hay không.