Quản lý hoạt động là gì?
Quản lý hoạt động (Activity Based Management, viết tắt là ABM) là một hệ thống xác định khả năng sinh lợi của các khía cạnh trong doanh nghiệp, nhằm nâng cao các lợi thế và cải thiện hoặc loại bỏ hoàn toàn các điểm yếu.
Quản lý hoạt động phát triển vào những năm 1980, nhằm làm nổi bật các lĩnh vực gây thua lỗ để loại bỏ hoặc cải tiến các hoạt động đó, nâng cao khả năng sinh lợi. Quản lý hoạt động phân tích chi phí nhân công, chi phí thiết bị, chi phí cơ sở vật chất, chi phí phân phối, chi phí quản lý và các yếu tố kinh doanh khác để xác định và phân bổ chi phí hoạt động.
Các điểm quan trọng
- Quản lý hoạt động là phương pháp phân tích khả năng sinh lợi của công ty thông qua việc nghiên cứu các điểm mạnh và điểm yếu của từng khía cạnh trong doanh nghiệp.
- Quản lý hoạt động giúp ban quản lý phát hiện các lĩnh vực thua lỗ trong doanh nghiệp để cải thiện hoặc loại bỏ hoàn toàn.
- Quản lý hoạt động thường sử dụng thông tin thu thập từ phương pháp tính chi phí hoạt động, nhằm sử dụng tài nguyên một cách hiệu quả hơn và giảm các yếu tố gây tốn kém.
Hiểu về quản lý hoạt động
Quản lý hoạt động có thể áp dụng cho nhiều loại hình công ty khác nhau và cung cấp thông tin chi phí cho bất kỳ lĩnh vực hoạt động nào của doanh nghiệp, bao gồm nhà sản xuất, nhà cung cấp dịch vụ, tổ chức phi lợi nhuận, trường học và cơ quan chính phủ.
Ngoài việc nâng cao khả năng sinh lợi và sức mạnh tài chính tổng thể của công ty, kết quả phân tích của quản lý hoạt động còn giúp công ty lập ngân sách chính xác hơn và dự báo tài chính dài hạn.
Ví dụ về quản lý hoạt động
- Quản lý hoạt động có thể được sử dụng để phân tích khả năng sinh lợi của một sản phẩm mới bằng cách xem xét chi phí tiếp thị và sản xuất, tình hình bán hàng, yêu cầu bảo hành và bất kỳ chi phí hoặc thời gian sửa chữa nào liên quan đến việc trả hàng hoặc thay thế sản phẩm. Nếu công ty dựa vào phòng nghiên cứu và phát triển, quản lý hoạt động có thể được sử dụng để xem xét chi phí vận hành phòng này, chi phí thử nghiệm sản phẩm mới và sản phẩm do phòng này phát triển có sinh lợi hay không.
- Một công ty mở một văn phòng tại một địa điểm khác. Quản lý hoạt động có thể giúp ban quản lý đánh giá chi phí vận hành tại địa điểm đó, bao gồm nhân sự, cơ sở vật chất và chi phí quản lý, sau đó xác định liệu lợi nhuận sau này có đủ để bù đắp hoặc cho thấy chi phí này là hợp lý hay không.
Lưu ý đặc biệt khi sử dụng quản lý hoạt động
- Nhiều thông tin thu thập trong quản lý hoạt động đến từ một công cụ quản lý khác - phương pháp tính chi phí hoạt động (Activity Based Costing). Quản lý hoạt động tập trung vào các quy trình kinh doanh và hoạt động quản lý nhằm thúc đẩy mục tiêu của tổ chức, trong khi phương pháp tính chi phí hoạt động nhằm tối ưu hóa tài nguyên để xác định và giảm các yếu tố gây tốn kém.
- Quản lý hoạt động và phương pháp tính chi phí hoạt động đều là công cụ quản lý giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh để nâng cao hiệu suất của một tổ chức hoặc một đơn vị doanh nghiệp.
- Phương pháp tính chi phí hoạt động có thể được coi là một nhánh của quản lý hoạt động. Bằng cách kết hợp các hoạt động cung ứng, lương bổng và thuê mướn với các quy trình kinh doanh, sản phẩm, khách hàng và hoạt động phân phối, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và tính minh bạch tổng thể.
