Anthropic將投入1億美元培訓企業工程師,協助企業把Claude及AI代理系統導入實際工作流程,目標在2027年底前培訓1萬人。這項計畫有助於擴大企業採用AI工具,也將推動Claude的商業化;Anthropic正為可能進行的首次公開募股(IPO)做準備。
企業對AI能力的關注日益升高。隨著模型持續進步,企業也看到競爭對手運用AI爭取市占,因而面臨調整工作方式的壓力。Anthropic合作夥伴市場策略與營運主管Shambhavi表示,客戶普遍注意到模型能力快速擴展,也正在評估這些技術能應用於哪些工作。
Anthropic界定前沿部署工程師的五項能力
Anthropic將這類職位稱為「前沿部署工程師」(Frontier Deployed Engineer,FDE),不同於業界較常見的「前向部署工程師」。FDE須具備深厚技術能力,進入企業實際工作場景,協助客戶重新設計工作方式並部署AI系統。Palantir曾推動「前向部署工程師」這一職稱普及。
Shambhavi指出,優秀的FDE須熟悉AI代理系統、善於解決問題、具備良好溝通能力,並擁有扎實的工程經驗與技術。Anthropic全球業務發展與合作夥伴關係主管Steve Corfield則補充第五項特質:好奇心。他認為,持續提問並探索解決方案,是這份工作的要件。
溝通能力尤其重要。企業若要全面重整工作流程、系統化導入AI代理,工程師除了處理技術問題,也必須協調不同團隊與人員。Shambhavi表示,Anthropic的FDE每天都在面對這類挑戰;公司希望把實務經驗帶給客戶、合作夥伴及企業工程師,協助他們更有效運用Claude。
四天集訓後,進入12週企業實務輔導
首批培訓已在紐約與舊金山展開,參與者來自埃森哲、貝恩及諾和諾德等機構。企業先提名工程師,再由Anthropic面試篩選。
獲選者將先參加為期四天的實體集訓,在模擬環境中學習建置及部署AI代理系統,並接受實作測試。完成集訓後,參與者返回各自公司,在接下來12週投入相關專案,同時接受Anthropic導師指導。
Anthropic仍在設計計畫的評估方式。Shambhavi表示,考核將聚焦FDE所需能力,包括表達溝通、問題解決與程式設計。對企業客戶而言,挑戰不在於缺乏使用AI的意願,而是欠缺能把工具部署到具體業務場景的人才。Corfield稱這是技能落差,也構成市場推廣與落地的障礙。
Salesforce也擴大招募AI人才
能協助團隊擴大AI應用的工程師,已成為科技業積極招募的對象。Salesforce於5月宣布,計畫招募1,000名職涯早期員工,擔任「AI建構者」職位。Corfield認為,若與Anthropic其他AI教育措施相互配合,這項培訓計畫有機會為業界技能培訓建立標竿。
Anthropic的計畫把培訓帶進企業實際工作環境,而非只在課堂上講授工具。工程師能否找出適用場景、重整流程並完成部署,將直接影響企業能否持續運用模型能力。Anthropic設定的1萬人培訓目標,以及計畫能否縮小企業部署AI面臨的技能缺口,仍有待後續進展驗證。