Siemens Healthineers está utilizando las opiniones de sus empleados para mejorar el apoyo al personal internacional y actualizar sus procesos de selección. En Alemania, los trabajadores internacionales representan aproximadamente uno de cada diez de los más de 17.000 empleados de la compañía; algunos señalaron en encuestas mensuales que no se sentían suficientemente incluidos. La empresa puso en marcha en enero de 2026 Beyond Borders, una red para ayudar a quienes llegan del extranjero con cuestiones prácticas como encontrar atención médica, entender la documentación del seguro y organizar el cuidado de los hijos. Nueve meses después, la red contaba con 200 miembros. La retención y la eficiencia en la contratación también son prioridades operativas para el grupo de tecnología médica, que emplea a 74.000 personas en todo el mundo.
Beyond Borders aborda los retos cotidianos de los recién llegados
La sede de Siemens Healthineers está en Erlangen, Alemania. Liza Follert, responsable de atracción de talento para Europa, Oriente Medio y África, explicó que la red nació a raíz de las opiniones de los empleados. La empresa lleva ocho años realizando encuestas periódicas y, hace tres, incorporó una opción anónima de autoidentificación. Esto permitió a la dirección conocer mejor qué grupos estaban menos satisfechos con su experiencia laboral.
Según Follert, el 80% de los empleados manifiesta su acuerdo en la encuesta general. Sin embargo, la compañía también busca entender la experiencia del 20% restante para detectar dónde puede ser necesario actuar. Beyond Borders funciona como una red de apoyo entre compañeros y se centra en dificultades habituales tras una mudanza internacional: encontrar médico, interpretar los documentos del seguro y organizar el cuidado de los niños.
Estas necesidades reflejan obstáculos más amplios para los trabajadores internacionales en Europa. La Comisión Europea estima que alrededor de 12,9 millones de ciudadanos de países no pertenecientes a la UE trabajan en el bloque. El informe Expat Insider 2026 de InterNations situó a varios países europeos en posiciones desfavorables al evaluar la experiencia de los expatriados. Los encuestados mencionaron dificultades para hacer amistades y sentirse parte de la comunidad. En Alemania también señalaron problemas con los trámites cotidianos, la burocracia, la vivienda y el idioma. Estas experiencias pueden dificultar que las empresas atraigan y retengan talento del extranjero.
Redes internas para distintos colectivos
Beyond Borders es una de varias redes de empleados que Siemens Healthineers respalda con recursos. Estos grupos pueden recurrir al área de recursos humanos y a los canales internos de comunicación, cuentan con patrocinadores ejecutivos y participan en reuniones de estrategia. Otras redes están dirigidas a padres que trabajan, empleados LGBTQ+ y profesionales al inicio de su carrera. Esta última busca dar más voz a los trabajadores jóvenes en las conversaciones sobre desarrollo profesional y ampliar sus oportunidades de contacto con la dirección. EmpowerME apoya a empleados con cáncer y fomenta el diálogo entre trabajadores y pacientes.
Siemens Healthineers ocupó el noveno puesto en la lista Europe’s Best Workplaces de Fortune. Follert relacionó el resultado con la comunicación mensual con los empleados y con las oportunidades que tienen para contribuir a la cultura de la empresa. La compañía también mide la salud mental en sus encuestas. Follert señaló que las expectativas sobre la carga de trabajo, junto con presiones externas como los conflictos y las crisis internacionales, han aumentado la preocupación de los empleados. Las empresas, añadió, no pueden saber cuándo se producirá la próxima subida del precio del petróleo o una crisis geopolítica.
La compañía ha empezado a formar a empleados en primeros auxilios psicológicos. En algunos mercados, como Reino Unido y Estados Unidos, el personal también puede utilizar la aplicación de meditación Headspace. Desde entonces, las puntuaciones de estrés se han estabilizado, aunque Follert afirmó que es difícil determinar qué parte del cambio se debe a estas iniciativas.
Menos salidas y una nueva plataforma de selección
La percepción de los empleados y la retención también se reflejan en los datos de contratación. Siemens Healthineers registró 2.336 salidas en 2025, alrededor de una cuarta parte menos que anteriormente y cerca del 3% de su plantilla. Follert indicó que las solicitudes de empleo han aumentado en los últimos dos años, al igual que el número de candidatos que llega al proceso mediante recomendaciones de empleados. En Europa, Oriente Medio y África, las candidaturas por recomendación han crecido un 13% desde 2024.
El aumento de solicitudes y recomendaciones también ha elevado la carga de trabajo de los equipos de selección. Follert advirtió de que un volumen excesivo puede reducir a los reclutadores a gestionar trámites, cuando la empresa también necesita ofrecer una buena experiencia a los candidatos. Siemens Healthineers está sustituyendo su sistema de contratación y prevé trasladar a la nueva plataforma unas 2.500 vacantes abiertas y alrededor de 500.000 perfiles de candidatos. El sistema admite varios idiomas y utiliza inteligencia artificial para ayudar a subir currículos y encontrar puestos acordes con las habilidades de cada candidato. También ofrece a los reclutadores una visión más clara del avance de las solicitudes.
El cambio de plataforma coincide con una reestructuración de la compañía, que está en proceso de separarse de su matriz, Siemens. Está previsto que la próxima junta general anual de Siemens, en febrero de 2027, vote una escisión directa de las acciones de Siemens Healthineers. Follert afirmó que la compañía se ha mantenido estable durante un periodo difícil, lo que ha ayudado a conservar la lealtad de los empleados. Mientras avanza la separación, la retención, la captación de talento y la continuidad de los procesos de selección siguen entre las prioridades.