美国职场人工智能应用呈现广泛但浅层特征
一项由范德堡大学、哈佛大学与圣路易斯联储联合发布的最新研究指出，人工智能（AI）在美国职场的使用虽然广泛，但整体应用仍较为浅显。约五分之一的职业中，至少有20%的员工日常工作涉及AI辅助，但仅约六分之一职业中有70%以上员工频繁使用。
研究团队成员、范德堡大学经济学家亚当·布兰丁（Adam Blandin）表示，尽管许多人已开始使用AI，整体市场仍有很大成长空间。目前AI的应用更像一片虽广阔却依然浅水的湖面，大部分岗位的工作者仍能在“非水域”部分自由活动。
洗衣工和建筑设备操作员AI使用率超预期
研究特别指出，某些岗位的AI使用率远高于学术模型对其AI“曝光度”的预期。例如，建筑设备操作员中有60.7%表示工作中使用AI，而模型预测值仅为19.5%；洗衣及干洗工的使用比例接近49%，远高于预计的20.6%。同样，计算机与办公设备维修工和工业电气电子维修工的AI使用率均超过70%，显著高于预测。
布兰丁分析，这些岗位尽管整体工作偏向手工操作，但工作中的某些环节仍依赖信息检索和技术支持，而AI在信息检索方面表现优异，因此在这些细分任务中的应用远超预期。比如，建筑设备操作者可能利用AI查阅安全规范或机器装配步骤；干洗店员工或许利用AI辅助管理和决策。
行政类岗位AI应用仍偏低
相比之下，行政助理、数据录入员、接待员等信息处理型岗位的AI实际使用率明显低于预期。例如，接待员中只有7.6%表示使用AI，而模型估计应在46%-54%之间。医疗秘书和行政助理的AI使用率也显著偏低，只有约17%报告应用该技术。
研究认为，法规限制和法律责任是行政及医疗类岗位AI推广缓慢的主要原因。尤其医疗领域，隐私保护法令使得AI整合面临更多阻碍。此外，部分岗位工作人员积累了大量专业知识，AI尚难替代其经验和判断。
市场与监管动态影响AI应用节奏
当前市场对人工智能可能引发的岗位变动存在较大担忧。微软联合创始人比尔·盖茨此前警示，AI将给就业市场带来重大冲击，未来将出现“人类专属岗位”。而Meta CEO马克·扎克伯格则认为，AI将催生全新职业形态，尽管企业规模可能会缩小。
研究强调，尽管人工智能技术正迅速普及，但具体到职位和任务层面的广泛深入应用还未成规模，政策环境和实际需求在很大程度上决定了AI渗透的深度和速度。
整体来看，人工智能在美国职场的应用呈现出局部深入、多维分布的复杂态势。洗衣和建筑领域的AI应用率高于预期，而行政及医疗岗位则受到法规等因素制约。未来AI在职场的进一步普及，将高度依赖技术成熟度、行业特性及监管环境的协调发展。