16 सितंबर को डिजिटल-एसेट एक्सचेंज Kraken, X के अमेरिकी Cashtag साझेदारी कार्यक्रम में शामिल हो गया। अब X पर $BTC जैसे टैग पर क्लिक करने वाले उपयोगकर्ता संबंधित पोस्ट और कीमतों के चार्ट देख सकते हैं और वहां से Kraken के ऐप या वेबसाइट के ट्रेडिंग पेज तक पहुंच सकते हैं। लॉग इन करने या नया खाता बनाने के बाद वे खरीदारी पूरी कर सकते हैं।
यह एकीकरण X को एक्सचेंज में नहीं बदलता। वास्तविक लेनदेन की जिम्मेदारी Kraken के पास ही रहती है। बदलाव यह है कि सोशल कंटेंट में किसी एसेट की खोज से लेकर ट्रेडिंग सेवा देने वाले प्लेटफॉर्म तक पहुंचने के बीच के चरण कम हो गए हैं। क्रिप्टो बाजार में एक्सचेंजों के बीच प्रतिस्पर्धा अब केवल ट्रेडिंग स्क्रीन तक सीमित नहीं है; यह उस सूचना-फीड तक भी फैल रही है जहां उपयोगकर्ता पहली बार किसी एसेट में रुचि लेते हैं।
Kraken को Cashtag से सीधा प्रवेश-बिंदु
पहले X पर बिटकॉइन से जुड़ी चर्चा देखने वाला उपयोगकर्ता उसकी कीमत खोज सकता था, अलग-अलग एक्सचेंजों की तुलना कर सकता था, खाता खोल सकता था, रकम जमा कर सकता था और उसके बाद उस एसेट पर लौटता था जिसने शुरुआत में उसका ध्यान खींचा था। Cashtag लिंक इस प्रक्रिया के एक हिस्से को उसी माहौल में ले आते हैं जहां उपयोगकर्ता की शुरुआती रुचि बनी।
Kraken के लिए इसका मूल्य यह नहीं है कि टैग पर क्लिक करने वाला हर व्यक्ति ऑर्डर देगा। अधिक महत्वपूर्ण यह है कि जब कोई उपयोगकर्ता किसी एसेट के बारे में पढ़ने से उसे रखने या ट्रेड करने पर विचार करने की ओर बढ़े, तब Kraken शुरुआती दौर में विचार किए जाने वाले प्लेटफॉर्मों में शामिल हो। अंतिम चयन पर शुल्क, बाजार की तरलता और ऑर्डर निष्पादन की गुणवत्ता का असर बना रहेगा, लेकिन वितरण का शुरुआती बिंदु यह तय करता है कि तुलना में कौन-कौन से एक्सचेंज दिखाई देंगे।
X पहले भी इसी तरह के मॉडल का परीक्षण कर चुका है। 2023 में eToro ने Twitter Cashtags को अपने प्लेटफॉर्म से जोड़ा था और कहा था कि उस साल के पहले तीन महीनों में संबंधित टैग की खोज 420 मिलियन तक पहुंची। यह आंकड़ा निवेशकों की संख्या नहीं बताता और न ही इसका अर्थ है कि 420 मिलियन ट्रेड हुए। फिर भी, यह वित्तीय सेवा कंपनियों के लिए एसेट-टैग खोजों के कारोबारी मूल्य को दिखाता है। $BTC या $ETH खोजने वाले उपयोगकर्ता पहले ही यह तय कर चुके होते हैं कि वे किस एसेट पर नजर रखना चाहते हैं।
वित्तीय फैसले की प्रक्रिया में फीड की भूमिका
क्रिप्टो बाजार में सोशल चर्चा और ट्रेडिंग लंबे समय से एक-दूसरे से जुड़ी रही हैं। पोस्ट के आसपास कीमतों में हलचल हो सकती है, बाजार की कहानियां निवेश संबंधी विचारों का रूप ले सकती हैं, संस्थापक सीधे धारकों से संवाद कर सकते हैं और ट्रेडर सार्वजनिक रूप से अपनी पोजीशन तथा राय साझा कर सकते हैं। Cashtag एकीकरण इस संबंध को एक कदम आगे ले जाता है, क्योंकि यह सोशल वितरण को ट्रेडिंग के रास्ते से जोड़ता है।
अब वही फीड किसी एसेट की ओर ध्यान खींच सकती है, बार-बार दिखने वाली पोस्ट के जरिए रुचि को मजबूत कर सकती है, कीमत दिखा सकती है और उपयोगकर्ता को ऐसे प्लेटफॉर्म तक भेज सकती है जहां ट्रेड किया जा सकता है। खाते, ऑर्डर और एसेट लेनदेन का प्रबंधन अभी भी एक्सचेंज करते हैं, लेकिन सोशल प्लेटफॉर्म उस प्रक्रिया में शामिल हो रहे हैं जो ट्रेड करने की प्रेरणा बनाती है।
X का अनुशंसा तंत्र लाइक, रीपोस्ट, जवाब और उपयोगकर्ताओं के आपसी संबंधों जैसे संकेतों के आधार पर तय करता है कि किसे कौन-सी पोस्ट दिखाई जा सकती है। उसका ‘For You’ फीड उन लोगों तक भी पोस्ट पहुंचा सकता है जो संबंधित खातों को सक्रिय रूप से फॉलो नहीं करते। इन प्रणालियों का उद्देश्य पहुंच बढ़ाना है, यह तय करना नहीं कि कोई निवेश किसी खास उपयोगकर्ता के लिए उपयुक्त है या नहीं। जब संबंधित चर्चाओं के साथ ट्रेडिंग का प्रवेश-बिंदु भी दिखाई देता है, तो ध्यान से वित्तीय कार्रवाई तक पहुंचने का रास्ता छोटा हो जाता है।
इसका मतलब यह नहीं है कि Cashtag के जरिए होने वाला हर ट्रेड गलत फैसला होगा। जो उपयोगकर्ता पहले से जानते हैं कि वे क्या खरीदना चाहते हैं, वे संबंधित कंटेंट देखते समय किसी परिचित प्लेटफॉर्म पर जाना पसंद कर सकते हैं। क्रिप्टो ट्रेडिंग से अपरिचित लोगों के लिए कम पेज बदलना परिचालन संबंधी बाधा को भी घटा सकता है। दूसरी ओर, ट्रेडिंग लिंक पर क्लिक करने से पहले उपयोगकर्ता तेजी की उम्मीद वाली पोस्ट, ट्रेंड कर रहे टोकन से जुड़ी चर्चाएं, बड़ी संख्या में जवाब या एक ही एसेट टैग को बार-बार देख चुका हो सकता है।
ट्रेडिंग इंटरफेस उपयोगकर्ता के व्यवहार को प्रभावित कर सकता है
यूके की Financial Conduct Authority के 2024 के एक प्रयोग में 9,000 से अधिक उपभोक्ता शामिल थे। इसमें पाया गया कि ट्रेडिंग ऐप का डिजाइन ट्रेडिंग गतिविधि और जोखिम लेने के व्यवहार को प्रभावित कर सकता है। प्रयोग में पुश नोटिफिकेशन से ट्रेड की संख्या 11% बढ़ी, जबकि पॉइंट और इनाम-ड्रॉ जैसी सुविधाओं से ट्रेडिंग में 12% की वृद्धि हुई। इस अध्ययन में X की जांच नहीं की गई थी और इससे यह नहीं बताया जा सकता कि Cashtag उपयोगकर्ता कैसे व्यवहार करेंगे। हालांकि, यह जरूर दिखता है कि वित्तीय फैसला जिस तरह प्रस्तुत किया जाता है, वह उपयोगकर्ता की अगली कार्रवाई को प्रभावित कर सकता है।
X के माहौल में Kraken तक पहुंचने वाला उपयोगकर्ता किसी एसेट के बारे में जानना शुरू करने के बिल्कुल शुरुआती चरण में न भी हो सकता है। वह फीड में पोस्ट, समुदाय की चर्चाएं और बार-बार दिखाई देने वाली सामग्री देखकर पहले ही कोई प्रारंभिक राय बना चुका हो सकता है। उस राय को X ने बनाया हो, यह जरूरी नहीं है, लेकिन उपयोगकर्ता उस बिंदु पर Kraken तक पहुंचता है जहां राय लेनदेन में बदल सकती है।
Kraken पर पहुंचने के बाद भी उपयोगकर्ता को लागू शुल्क, दिख रही कीमत, स्प्रेड, खाते की पात्रता और वास्तव में एसेट खरीदने की इच्छा पर विचार करना होगा। Kraken का शुल्क उत्पाद और ऑर्डर निष्पादन के तरीके के अनुसार अलग-अलग होता है। Cashtag लिंक इन ट्रेडिंग शर्तों में कोई बदलाव नहीं करता।
सोशल वितरण से एक्सचेंजों की प्रतिस्पर्धा में बदलाव
पारंपरिक वित्तीय विज्ञापन पहले संभावित इच्छुक लोगों तक पहुंचने और फिर उन्हें किसी उत्पाद पर विचार करने के लिए प्रेरित करने से शुरू होता है। Cashtag से आने वाला ट्रैफिक उस चरण के बाद शुरू होता है जब उपयोगकर्ता किसी एसेट में पहले ही रुचि ले चुका होता है। एक्सचेंजों के लिए प्रतिस्पर्धा केवल इस बात पर नहीं है कि ऑर्डर देते समय उपयोगकर्ता कौन-सा प्लेटफॉर्म चुनेगा। सवाल यह भी है कि सोशल कंटेंट के भीतर किसी एसेट के बारे में अधिक जानने का फैसला लेते समय उपयोगकर्ता को कौन-सी वित्तीय सेवा सबसे पहले दिखाई देती है।
इससे क्रिप्टो एसेट नए उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने का तरीका बदल सकता है। किसी व्यक्ति को पहले खुद को ‘क्रिप्टो उपयोगकर्ता’ मानने और फिर जानबूझकर किसी एक्सचेंज, वॉलेट या विशेषज्ञ वेबसाइट पर जाने की जरूरत नहीं रह जाती। रोजमर्रा की सूचना-फीड देखते हुए उसे किसी एसेट का टैग दिखाई दे सकता है और वह वहां से ट्रेडिंग सेवा तक पहुंच सकता है। इस तरह मीडिया कंटेंट और वित्तीय वितरण के बीच की सीमा संकरी हो रही है। कम चरण होने का मतलब यह भी हो सकता है कि खरीद प्रक्रिया छोड़ने के मौके कम हों।
जिस उद्योग ने वितरण के लिए लंबे समय से ऑनलाइन समुदायों पर भरोसा किया है, उसके लिए X और Kraken की साझेदारी केवल एक अतिरिक्त ट्रेडिंग सुविधा नहीं है। यह एसेट की खोज, चर्चा, रुचि बनने और निष्पादन प्लेटफॉर्म तक पहुंच को एक ही रास्ते में जोड़ती है। उपयोगकर्ता ट्रेड करेगा या नहीं, यह अब भी खाते की शर्तों, कीमत, शुल्क और उसके अपने फैसले पर निर्भर करेगा। लेकिन उस फैसले की शुरुआत तेजी से एक्सचेंज के पेज से हटकर सोशल फीड में हो रही है।