Penggunaan AI di Tempat Kerja AS Masih Pada Tahap Permukaan
Kajian terkini oleh Universiti Vanderbilt, Harvard dan Rizab Persekutuan St. Louis mendedahkan bahawa walaupun AI digunakan secara meluas di tempat kerja di Amerika Syarikat, penerapannya kekal pada tahap yang cetek. Hanya kira-kira satu dari lima jenis pekerjaan mencatat sekurang-kurangnya 20% pekerja yang menggunakan AI dalam tugasan harian mereka, dan hanya kira-kira satu daripada enam pekerjaan yang mempunyai lebih daripada 70% pekerja menggunakan AI secara kerap.
Adam Blandin, seorang ahli ekonomi dari Universiti Vanderbilt yang terlibat dalam kajian ini, menyatakan bahawa walaupun penggunaan AI sedang berkembang, terdapat ruang besar untuk pertumbuhan pasaran. Ia digambarkan seperti sebuah tasik yang luas tetapi cetek, di mana sebahagian besar pekerja masih bebas menjalankan tugas tanpa bergantung sepenuhnya kepada AI.
Kadar Penggunaan AI dalam Pekerjaan Mesin Cucian dan Operasi Peralatan Mencapai Tahap Lebih Tinggi Daripada Jangkaan
Kajian ini menonjolkan beberapa jawatan yang menggunakan AI jauh melebihi jangkaan model akademik terhadap 'pendedahan' AI mereka. Contohnya, 60.7% operator peralatan pembinaan melaporkan menggunakan AI dalam kerja, jauh melebihi jangkaan model sebanyak 19.5%. Begitu juga, penggunaan AI dalam kalangan pekerja mesin cucian dan kering hampir 49%, melebihi jangkaan 20.6%. Pekerja penyelenggaraan komputer dan peralatan pejabat serta juruteknik elektronik elektrik industri juga mencatatkan kadar penggunaan AI melebihi 70%.
Adam Blandin menjelaskan bahawa walaupun kerja-kerja ini lebih menumpukan kepada operasi fizikal, sebahagian tugas memerlukan pencarian maklumat dan sokongan teknologi yang AI dapat tangani dengan efektif. Sebagai contoh, operator mesin pembinaan mungkin menggunakan AI untuk merujuk peraturan keselamatan atau prosedur pemasangan mesin; pekerja kedai cucian mungkin menggunakan AI untuk membantu pengurusan dan membuat keputusan.
Penggunaan AI dalam Jawatan Pentadbiran Masih Rendah
Sebaliknya, penggunaan AI dalam pekerjaan berorientasikan maklumat seperti pembantu pentadbiran, pemasukan data, dan penyambut tetamu adalah jauh lebih rendah daripada jangkaan. Hanya 7.6% penyambut tetamu melaporkan menggunakan AI, berbanding anggaran model antara 46% hingga 54%. Penggunaan AI dalam kalangan setiausaha perubatan dan pembantu pentadbiran juga rendah, hanya sekitar 17% melaporkan menggunakan teknologi ini.
Kajian ini menyatakan bahawa kekangan dari segi peraturan dan tanggungjawab undang-undang menjadi faktor utama perlahan penggunaan AI dalam bidang pentadbiran dan perubatan. Terutamanya dalam sektor perubatan, undang-undang privasi melambatkan penerapan AI. Selain itu, pekerja di sektor ini memiliki pengetahuan pakar yang sukar digantikan hanya dengan AI.
Dinamik Pasaran dan Regulasi Memainkan Peranan dalam Kelajuan Penerapan AI
Pasaran menunjukkan kebimbangan terhadap perubahan pekerjaan yang berpotensi disebabkan oleh AI. Pengasas bersama Microsoft, Bill Gates, pernah memberi amaran bahawa AI boleh membawa perubahan besar kepada pasaran kerja, dengan kewujudan jawatan khas yang hanya manusia dapat lakukan. CEO Meta, Mark Zuckerberg pula melihat AI mampu menjana bentuk pekerjaan baru meskipun saiz syarikat mungkin menjadi lebih kecil.
Kajian ini menegaskan bahawa meskipun teknologi AI semakin meluas, skala penggunaan mendalam yang melibatkan jawatan dan tugas tertentu masih belum meluas. Faktor peraturan dan permintaan sebenar memainkan peranan utama dalam menentukan sejauh mana dan seberapa cepat AI diserap ke dalam pelbagai sektor.
Kesimpulannya, penggunaan AI di tempat kerja Amerika Syarikat kini bersifat sebahagian dan pelbagai lapisan. Kawasan cucian dan pembinaan menunjukkan kadar penggunaan lebih tinggi berbanding jangkaan, manakala sektor pentadbiran serta perubatan masih terhad oleh faktor peraturan dan tanggungjawab. Penerusan peningkatan penggunaan AI bergantung kepada kematangan teknologi, ciri industri, serta persekitaran regulasi yang seimbang.