OpenAI称，ChatGPT中类似搜索的查询量已达到谷歌搜索量的约五分之一。这个数字显示，聊天机器人正在成为获取信息的新入口，也让谷歌面临的竞争更加具体；不过，现有数据没有说明ChatGPT的12亿周活跃用户中，有多少人把它用于搜索。
ChatGPT搜索查询量约为谷歌五分之一
ChatGPT消费者产品负责人Adam Fry表示，ChatGPT的“类似搜索”查询量目前约相当于谷歌查询量的20%。该说法没有披露具体查询次数或统计口径，因此尚不能据此判断用户正在以多快的速度从传统搜索转向人工智能工具。
OpenAI表示，ChatGPT每周有12亿用户。用户会用它编写代码、生成图片和进行对话，也会提出信息查询；但各类用途分别占多少，现有数据并未给出。对市场而言，这一指标仍反映出搜索流量入口正在出现新的竞争者，可能影响科技公司争夺用户注意力和数字广告流量的格局。
皮尤研究中心今年夏季发布的一项调查显示，在受访美国成年人中，42%曾使用人工智能搜索信息，是调查所列最常见的用途。就业人群中，38%表示曾将人工智能用于工作任务。该调查并非专门针对ChatGPT，但ChatGPT的使用率最高：44%的受访成年人表示用过，谷歌旗下Gemini为24%。
谷歌仍占据庞大搜索规模
谷歌称，其搜索服务每年处理5万亿次搜索。搜索业务长期以来一直是Alphabet的重要业务，也为公司带来可观收益。ChatGPT的查询量达到谷歌的约五分之一，并不意味着两者已处于同等规模，更不能单独说明谷歌搜索流量或收入正在下降。
不过，部分用户近年对谷歌结果的相关性和质量提出批评。搜索结果中大量面向搜索引擎优化（SEO）的页面，让一些用户觉得难以快速找到可信、切题的信息。此前，用户会在搜索词后加上“Reddit”，试图找到更多真实讨论；这一做法曾为Reddit带来搜索流量。
Reddit近期表示，来自谷歌搜索的引荐流量有所下降，并称不预期这部分流量能够恢复。谷歌推出的AI Overviews被列为相关背景之一。这表明人工智能对搜索行业的影响并非只体现在新工具争夺用户，也可能改变传统搜索平台向其他网站导流的方式。
信息准确性仍是聊天机器人的挑战
ChatGPT可以直接整理答案，减少用户逐一筛选网页的步骤，但生成式人工智能可能给出错误信息。谷歌自身的人工智能工具也曾出现不可靠建议，例如曾建议用户在披萨上加胶水。工具能力有所改进，并不代表用户可以不核实其提供的事实。
Alphabet首席执行官Sundar Pichai去年谈到聊天机器人竞争时表示，尽管聊天产品发展到数亿用户，谷歌的查询量也在增长。他以TikTok和YouTube为例，认为新平台扩张未必意味着市场是零和竞争。谷歌当时没有立即回应有关ChatGPT竞争的置评请求。
谷歌曾在2022年因ChatGPT发展而发布“红色警报”。如今，ChatGPT的搜索类查询已达到谷歌的约五分之一，但两家公司披露的数据不足以直接比较用户留存、查询频率或商业化表现。眼下更明确的变化是，越来越多用户把聊天机器人纳入信息搜索选择，而答案准确性与谷歌搜索流量变化仍是观察这一竞争的重要指标。