- 씨티은행이 100명의 IT 의사결정자를 대상으로 한 2분기 조사에 따르면, 기업 기술 예산이 약간 개선되었으며, 향후 12개월 동안 전체 예산 증가율 예상이 지난 분기의 2.6%에서 3.3%로 상승하여 7년 평균보다 0.8%포인트 높아졌습니다. 이 중 인공지능과 데이터 분석이 전통적인 소프트웨어 및 하드웨어 지출 비중을 계속 잠식하며 투자 1위를 차지하고 있습니다.
- 이번 조사에서 마이크로소프트(MSFT:US)가 인공지능 공급업체 1위를 유지했으며, 아마존(AMZN:US)과 구글(GOOGL:US)이 그 뒤를 이었습니다. 이는 클라우드 대기업들이 기업용 대규모 모델의 기초 생태계 및 응용층에서 강력한 독점력을 보여주고 있으며, 자금이 상위로 집중되면서 기업들이 전통적인 하드웨어와 특정 SaaS 서비스 제공업체에 대한 예산을 줄이도록 압박하고 있음을 나타냅니다.
- 인공지능이 화이트칼라 고용 시장에 미치는 대체 효과가 가속화되어 실질적인 단계에 접어들고 있으며, 최고 정보 책임자(CIO)의 50%가 향후 6~12개월 내에 인공지능 도입으로 인해 회사 직원 수를 줄일 것으로 예상하고 있습니다. 이 비율은 지난 분기 조사에서의 47%보다 더 상승하여, 기업들이 초기 기술 시험에서 비용 절감 및 효율성 향상으로 전환하고 있음을 강조합니다.
자본이 클라우드 네이티브 상위로 집중
마이크로소프트와 아마존 등 초대형 클라우드 서비스 제공업체들이 기업용 인공지능 지출에서 선발 우위를 지속적으로 확대하고 있습니다. 씨티은행 데이터에 따르면, 현재 인공지능은 기업 전체 IT 예산의 약 6.5%를 차지하고 있으며, 그 중 69%의 자금이 여전히 신규 또는 추가 할당에 의존하고 있지만, 이 비율은 이전의 73%보다 낮아졌습니다. 기업들이 기존 예산을 인공지능으로 기울이기 시작하면서, 대규모 모델 네이티브 통합 능력이 부족한 전통적인 소프트웨어 및 하드웨어 공급업체는 주문 손실 위험에 직면하고 있습니다.
엣지 하드웨어 및 일부 시스템 통합 지출 압박
예산 재구성의 배경에서, 시스코 시스템(CSCO:US), 델(DELL:US), IBM(IBM:US) 및 ServiceNow(NOW:US)가 조사에 응한 최고 정보 책임자들이 가장 자주 언급한 예산 삭감 피해자가 되었습니다. 이러한 분화는 일부 하드웨어 제조업체가 단기적으로 데이터 센터 구축으로 이익을 얻고 있지만, 최종 기업 응용층에서 IT 책임자들이 전통적인 인프라 업그레이드 주기의 할당을 중단하거나 축소하여 대규모 모델 호출 및 계산 비용에 대응하기 위한 자금을 확보하려는 경향이 있음을 나타냅니다.
웹 보안 위협이 새로운 수요를 창출
지능형 에이전트(Agentic AI)와 자동화 로봇이 가져온 인터넷 트래픽 급증과 응용 프로그램 인터페이스(API)의 노출 면적이 지속적으로 확대됨에 따라, 네트워크 보안 분야의 웹 보안이 이번 조사에서 최우선 순위로 크게 상승했습니다. 기업들은 악성 네트워크 트래픽 방어 및 지능형 에이전트의 규정 준수 검토에 추가 투자를 강요받고 있으며, 보안 지출은 인공지능에 이어 두 번째로 큰 기술 투자 확실성 분야가 되었습니다.
비용 절감 및 효율성 향상이 기술 시험을 압도
조사에서 절반의 기업이 해고를 예상하는 주요 변화는 인공지능의 투자 수익률(ROI) 평가가 인력 비용 절감으로 완전히 전환되었음을 나타냅니다. 초기 기술 도입이 자본 지출의 급증을 가져왔지만, 모델 효율성이 일상적인 비즈니스 프로세스로 스며들면서 최고 정보 책임자들은 자동화를 통해 중복된 직책을 대체하여 수익률 개선 약속을 이행하려고 시도하고 있으며, 이는 향후 기업 기술 투자의 한계 변동이 화이트칼라 노동 시장의 구조적 재편성과 밀접하게 연결될 것임을 의미합니다.
