Canva เตรียมปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ โดยมีพนักงาน 1,271 คน หรือราว 22% ของพนักงานทั้งหมดได้รับผลกระทบ บางคนต้องเปลี่ยนบทบาทหรือพิจารณาย้ายไปทำงานในสำนักงานหลัก ขณะที่บางส่วนจะออกจากบริษัท เมลานี เพอร์กินส์ ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง ระบุในบันทึกถึงพนักงานว่า ปีนี้เป็นครั้งแรกในรอบ 10 ปีที่การเติบโตของบริษัทชะลอลง และการปรับโครงสร้างมีเป้าหมายให้รูปแบบองค์กรกับทักษะของบุคลากรสอดคล้องกับทิศทางระยะถัดไป การเปลี่ยนแปลงนี้สะท้อนแรงกดดันด้านการเติบโตและการแข่งขันจาก AI ที่ทำให้บริษัทซอฟต์แวร์ออกแบบต้องทบทวนทั้งทีมงานและต้นทุน
Canva ลดคาดการณ์รายได้ปี 2026 ท่ามกลางการแข่งขัน AI
Canva ปรับลดคาดการณ์การเติบโตของรายได้ในเดือนสิงหาคม โดยลดประมาณการสำหรับปี 2026 จาก 30% เหลือ 20% เพอร์กินส์เรียกปีนี้ว่าเป็น “ปีที่ยากที่สุดเท่าที่ผ่านมา” ของบริษัท และกล่าวว่าการเติบโตชะลอลงเป็นครั้งแรกในรอบทศวรรษ
บริษัทยังเผชิญการแข่งขันจากเครื่องมือ AI รุ่นใหม่ รวมถึงโมเดลสร้างภาพของ OpenAI และ Google เพอร์กินส์กล่าวว่าเทคโนโลยีเหล่านี้กำลังเปลี่ยนวิธีที่ผู้ใช้สร้างเนื้อหาและสิ่งที่คาดหวังจากผลิตภัณฑ์ หลังพิจารณาทางเลือกหลายแบบ บริษัทเห็นว่าการปรับเพียงเล็กน้อยไม่เพียงพอสำหรับการเติบโตระยะต่อไป จึงตัดสินใจปรับโครงสร้างในวงกว้าง
Canva ก่อตั้งมา 13 ปี และเพอร์กินส์ระบุว่าแพลตฟอร์มมีผู้ใช้หลายร้อยล้านคน เธอย้ำว่าการตัดสินใจเกี่ยวกับตำแหน่งงานไม่ได้เป็นการประเมินความสามารถ ความทุ่มเท หรือผลงานที่ผ่านมา แต่พิจารณาจากเป้าหมายในอนาคต โครงสร้างองค์กร ทักษะที่จำเป็น และสถานที่ทำงาน
รวมทีมผลิตภัณฑ์ การเติบโต และแพลตฟอร์ม
แผนปรับโครงสร้างมีการเปลี่ยนแปลงหลัก 3 ด้าน ข้อแรก Canva จะรวมทีมผลิตภัณฑ์ การเติบโต และแพลตฟอร์มไว้ในหน่วยงานผลิตภัณฑ์เดียว บริษัทระบุว่าการแบ่งงานแบบเดิมทำให้การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ต้องส่งต่องานและประสานงานระหว่างหลายทีม ซึ่งเพิ่มความยากในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน หลังรวมทีม บริษัทต้องการกำหนดความรับผิดชอบให้ชัดขึ้น เพิ่มอิสระในการทำงาน และลดเวลาที่ใช้กับขั้นตอนประสานงาน
ข้อสอง บริษัทจะลดตำแหน่งงานเฉพาะทางที่แคบ รวมหน้าที่ที่ซ้ำซ้อน และปรับลดระดับการบริหาร เพอร์กินส์กล่าวว่าทีมต่าง ๆ แยกเป็นสาขาเฉพาะทางมากขึ้นเรื่อย ๆ แม้ช่วยสะสมความเชี่ยวชาญ แต่ก็ทำให้ความรับผิดชอบกระจายและยากต่อการผลักดันงานให้จบตั้งแต่ต้นจนจบ ตำแหน่งเฉพาะทางบางส่วนจึงจะถูกรวมเข้าเป็นบทบาทที่มีขอบเขตกว้างขึ้น
ข้อสาม Canva จะเพิ่มการทำงานร่วมกันในสำนักงาน ซิดนีย์จะเป็นสถานที่ทำงานหลักของทีมผลิตภัณฑ์จำนวนมากขึ้น และอาจมีฝ่ายอื่นที่ต้องประสานงานใกล้ชิดย้ายไปรวมที่นั่นด้วย บริษัทยืนยันว่าจะยังคงสร้างทีมงานทั่วโลก แต่พนักงานบางคนต้องพิจารณาย้ายที่ทำงาน โดย Canva จะให้ความช่วยเหลือในกระบวนการย้าย ตั้งแต่เดือนมกราคมปีหน้า บริษัทคาดว่าพนักงานส่วนใหญ่ที่ทำงานแบบไฮบริดจะเข้าออฟฟิศประมาณ 2-3 วันต่อสัปดาห์ โดยรายละเอียดขึ้นอยู่กับแต่ละพื้นที่
พนักงานที่ออกจากงานได้รับเงินเดือนอย่างน้อย 6 เดือน
Canva ประกาศมาตรการช่วยเหลือสำหรับพนักงานที่ต้องออกจากบริษัท โดยทุกคนจะได้รับเงินเดือนอย่างน้อย 6 เดือน ซึ่งรวมสิทธิประโยชน์ตามกฎหมายด้วย สำหรับพนักงานที่มีอายุงานไม่ถึง 1 ปี บริษัทจะยกเลิกเงื่อนไขรอรับสิทธิหุ้นครบ 1 ปี ในประเทศที่มีสวัสดิการดังกล่าว พนักงานยังจะได้รับความคุ้มครองด้านสุขภาพต่ออีก 12 เดือน และใช้โครงการช่วยเหลือพนักงาน Canva Care ต่อได้เป็นเวลา 12 เดือน โดยสมาชิกในครอบครัวก็ใช้บริการได้เช่นกัน
ความช่วยเหลือด้านอาชีพประกอบด้วยการให้คำปรึกษารายบุคคล การเตรียมตัวสัมภาษณ์งาน และ LinkedIn Premium เป็นเวลา 1 ปี ทีมสรรหาบุคลากรของ Canva จะช่วยปรับเรซูเม่และฝึกสัมภาษณ์ นอกจากนี้บริษัทยังจะจัดทำทำเนียบศิษย์เก่าโดยสมัครใจ เพื่อแนะนำพนักงานที่ออกจากงานให้แก่นักลงทุน พันธมิตร และเครือข่ายในอุตสาหกรรม
พนักงานที่ออกจากบริษัทสามารถเก็บ MacBook ของตนไว้ได้ Canva ยังตั้งกองทุน Canva Collective Fund เพื่อมอบเงินสนับสนุนคนละ 10,000 ดอลลาร์แก่ผู้ที่ต้องการเริ่มธุรกิจหรือทำโครงการเพื่อชุมชน ผู้สนใจต้องลงทะเบียนความประสงค์ภายในวันที่ 14 ธันวาคม และบริษัทจะไม่ถือหุ้นหรือสิทธิความเป็นเจ้าของในโครงการเหล่านั้น
ขั้นตอนสำหรับพนักงานใน 37 ประเทศขึ้นอยู่กับกฎท้องถิ่น
Canva มีทีมงานใน 37 ประเทศ การสื่อสารกับพนักงานและขั้นตอนการออกจากงานจึงจะแตกต่างกันตามข้อกำหนดในแต่ละพื้นที่ ทั้งด้านเวลาและวิธีดำเนินการ พนักงานที่ได้รับผลกระทบจะได้รับเชิญเข้าพูดคุยเป็นรายบุคคลกับผู้บริหารระดับสูงของสายงาน เพื่อรับทราบขั้นตอนและความช่วยเหลือที่มีให้ ส่วนพนักงานที่ออกจากบริษัทจะยังเข้าใช้ Slack และ Gmail ได้จนถึงช่วงสุดสัปดาห์นี้ เพื่อเลือกวิธีอำลาทีมด้วยตนเอง
บริษัทวางแผนจัดประชุมพนักงานทั้งองค์กรในวันที่ 10 พฤศจิกายน เพื่อชี้แจงการปรับโครงสร้างและตอบคำถาม ส่วนการประชุมแยกตามหน่วยงานจะจัดขึ้นหลังวันที่ 11 พฤศจิกายน เพอร์กินส์ระบุว่า Canva จะยกเลิกการประชุมที่ไม่จำเป็นในสัปดาห์นี้ และให้พนักงานที่ต้องการเวลาจัดการกับข่าวสารหยุดพักได้ ประเด็นที่ตลาดจะติดตามต่อคือการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งงานจะดำเนินไปอย่างไร และการรวมทีมจะสอดคล้องกับเป้าหมายการเติบโตที่บริษัทปรับลดลงหรือไม่