Phạm vi điều tra mở rộng, Tesla đối diện áp lực từ cơ quan quản lý
Cơ quan Quản lý An toàn Giao thông Đường cao tốc Quốc gia Mỹ (NHTSA) đang tăng cường điều tra về các vấn đề liên quan đến tay nắm cửa và pin của xe Tesla. Sau khi khởi động điều tra sơ bộ vào giữa tháng 9, cơ quan này gần đây cho biết đã nhận thêm nhiều khiếu nại của người tiêu dùng về cùng một vấn đề trong vài tuần qua. Những trường hợp mới này đã mở rộng phạm vi điều tra từ Model Y năm 2021 sang Model 3 và nhiều mẫu xe ở các năm khác.
Theo thư công khai của NHTSA, một số khiếu nại cho thấy việc hỏng pin áp thấp đã làm hệ thống điều khiển cửa hỏng, dẫn đến rủi ro không thể mở cửa dễ dàng trong trường hợp khẩn cấp, thậm chí có nguy cơ trẻ em bị mắc kẹt trong xe. Cơ quan này cho biết, vấn đề này có “nguy cơ an toàn tiềm ẩn” và cần được đánh giá kỹ lưỡng để xác định liệu có liên quan đến khuyết điểm thiết kế hệ thống hay không.
Pin hỏng gây lo ngại an toàn, tư duy thiết kế bị nghi ngờ
Tesla từ lâu đã nổi tiếng với "thiết kế tối giản" và "điều khiển điện tử," với tay nắm cửa sử dụng cơ chế điện tử thay vì cơ cấu cơ học truyền thống. Tuy nhiên, khi hệ thống điện gặp sự cố, thiết kế này có thể trở thành điểm yếu an toàn.
Nhiều khiếu nại chỉ ra rằng khi pin áp thấp cạn kiệt, hệ thống mở khóa cửa tự động không hoạt động, khiến chủ xe không thể vào từ bên ngoài hay thoát ra từ bên trong. Một số người dùng phản ánh, sau vụ tai nạn hoặc tắt máy, hành khách bên trong bị mắc kẹt vì không thể mở cửa. Chuyên gia ngành chỉ ra rằng, thiết kế này bỏ qua cơ chế ứng phó khẩn cấp trong tình huống cực đoan, vi phạm nguyên tắc "dự phòng an toàn" của ngành ô tô.
Kỹ sư ô tô phân tích rằng, hệ thống khóa cửa của Tesla phụ thuộc vào tín hiệu điện, nếu điện áp bất thường thì sẽ gây ra hỏng hóc. Mặc dù xe được trang bị tay nắm cơ học khẩn cấp, nhưng vị trí được giấu kín, khó sử dụng, khiến khó tìm thấy nhanh chóng trong lúc khẩn cấp. Lỗi thiết kế này có thể phóng đại rủi ro trong tình trạng nguy hiểm.
NHTSA yêu cầu báo cáo chi tiết về sự cố và khiếu nại pháp lý
Trong thư chính thức gửi Tesla, NHTSA yêu cầu công ty cung cấp dữ liệu chi tiết, bao gồm tất cả hồ sơ khiếu nại liên quan đến khóa cửa, cháy nổ và tai nạn gây tử vong cũng như các báo cáo phân tích kỹ thuật và kết quả điều tra nội bộ. Ngoài ra, cơ quan còn yêu cầu Tesla công bố thông tin liên quan đến vụ kiện dân sự và trọng tài về lỗi khóa cửa để đánh giá toàn diện mức độ phổ biến và nghiêm trọng của vấn đề.
Cơ quan quản lý nhấn mạnh rằng, Tesla phải có phản hồi bằng văn bản trước ngày 10 tháng 12, nếu không có thể đối diện với rủi ro triệu hồi bắt buộc hoặc bị phạt. Chuyên gia trong ngành nhận định rằng, cuộc điều tra này đã chuyển từ sự kiện lỗi đơn lẻ sang “kiểm tra an toàn hệ thống,” phản ánh sự xem xét lại của cơ quan quản lý đối với tiêu chuẩn an toàn của Tesla.
Tesla chưa phản hồi, thị trường quan tâm bước đi tiếp theo
Hiện tại, Tesla vẫn chưa có phản hồi công khai nào về yêu cầu từ cơ quan quản lý. Người trong công ty tiết lộ rằng, đội ngũ kỹ thuật đang đánh giá các phương án sửa đổi thiết kế khóa cửa, bao gồm tăng cường khả năng sử dụng của công tắc cơ khí và độ tin cậy của hệ thống nguồn dự phòng.
Mặc dù Tesla chưa thừa nhận tồn tại lỗi thiết kế, nhưng đa số cho rằng kết quả cuộc điều tra lần này có thể ảnh hưởng đến danh tiếng thương hiệu và hiệu suất bán hàng của hãng. Nhà phân tích nhấn mạnh, trong bối cảnh cạnh tranh xe điện ngày càng gay gắt, bất kỳ tranh cãi nào về an toàn cũng có thể làm rung chuyển sự tin tưởng của người tiêu dùng.
Tiêu chuẩn an toàn thành trọng tâm, quản lý xe điện chặt chẽ hơn
Sự kiện lần này cũng được xem như một tín hiệu cho thấy các cơ quan quản lý Mỹ đang tăng cường kiểm tra an toàn ngành xe điện. Với tỷ lệ xe năng lượng mới đang tăng nhanh, các tranh cãi về an toàn do hệ thống quản lý pin, khóa điều khiển điện tử và chức năng điều khiển tự động gây ra ngày càng phổ biến.
Các chuyên gia nhận định, NHTSA có thể sẽ đưa ra các tiêu chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt hơn cho các hệ thống điều khiển điện tử tương tự trong tương lai, yêu cầu các nhà sản xuất đảm bảo rằng ngay cả khi mất điện hay xảy ra va chạm, hành khách vẫn có thể rời khỏi xe an toàn.
"Giá của sự sáng tạo" của Tesla
Tesla nổi tiếng với sự đổi mới, nhưng triết lý “công nghệ ưu tiên cơ khí” của hãng đang đối mặt với thử thách thực tế. Vấn đề khóa cửa không chỉ là khuyết điểm thiết kế, mà còn chạm tới logic an toàn cốt lõi của xe điện — khi công nghệ cao thất bại, liệu có đảm bảo an toàn cơ bản nhất cho mạng sống?
Kết quả điều tra của cơ quan quản lý có thể cần thời gian để hoàn thành, nhưng có thể khẳng định rằng, sự cố này sẽ thúc đẩy cả ngành xem xét lại: ở đâu là điểm cân bằng thực sự giữa an toàn và đổi mới.
