Meta已撤下一则宣传AI代理Muse的广告。广告称,用户可以每周查看谁在Instagram上取消关注自己;Meta发言人确认,该广告已停止投放,也已不再出现在Meta广告资料库中。这一处理凸显出Meta旗下AI工具与社交平台在产品设计上的张力:Muse可以执行用户感兴趣的操作,但Instagram长期没有提供同类功能。
广告宣传每周查看取关者
这则Instagram广告由营销通讯《Link in Bio》的作者Rachel Karten发现。画面中,Muse毛绒吉祥物举着类似交友应用配色的红、绿牌子,文案则称用户可以“每周查看谁取关了你”。
了解谁取消关注自己,是Instagram用户长期以来的好奇点,但Instagram没有把它做成内置功能。Instagram负责人Adam Mosseri曾在个人账号的问答中解释,平台希望用户可以自在地取消关注不再感兴趣的账号,而不必担心对方发现。相关答复后来已从他的页面移除,但仍有汇总视频留存。
不显示取关信息,也与平台的使用体验有关。若用户因为担心被发现而不愿取消关注,信息流可能会留有更多不感兴趣的内容;这既可能影响用户体验,也可能让用户减少打开Instagram或停留的时间,进而关系到平台的日活跃度等指标。
Muse只能从现在开始记录
Muse确实能够追踪Instagram账号的关注名单变化,但无法回溯用户过去被谁取关。用户提出请求后,Muse会从当下开始观察关注名单,之后识别新增的取关情况。相关测试中,工具经过两天追踪发现了一名取关者。
第三方服务过去也提供过类似追踪功能,有些服务会要求用户提供登录信息。Muse的做法并非没有先例,但该广告让一项原本被Instagram刻意回避的功能,进入了Meta自家AI产品的推广内容。
AI工具与社交平台目标不同
广告被撤下本身并不意味着Meta改变了Instagram的功能政策。它也可能只是单条广告与Instagram产品理念不一致;目前没有信息显示Meta因此调整了Muse或Instagram的整体策略。
更值得关注的是两类产品的目标并不相同:AI代理Muse强调帮助用户更高效地完成任务,社交平台则需要维持用户愿意持续使用的内容体验。Meta正把AI代理视为公司发展方向之一,但Muse可以执行Instagram长期不提供的操作,可能使两种产品的设计边界产生冲突。
用户希望在社交平台上完成的事情,并不都符合平台维护整体体验的考量。随着Muse等AI代理能够代为执行这些操作,Meta需要面对的具体问题是:如何在拓展AI功能的同时,避免这些功能削弱Instagram等社交产品原有的使用逻辑。此次广告已下架,但Muse能否继续提供取关追踪,以及Meta将如何处理两款产品之间的功能边界,仍未明确。