Meta執行長馬克・祖克柏的AI策略近期取得階段性進展：AI助理Muse上線一週後登上應用程式商店榜首，北美下載量超過1,000萬次，Meta也推出前沿模型系列Muse Wonder。不過，AI業務仍需負擔高昂的算力成本，明確的財務回報尚未浮現。Meta第三季業績強勁，Muse的初期採用情況也相當積極，但公司股價仍在財報公布次日下跌7%，反映投資者對未來數千億美元支出承諾的疑慮。
祖克柏近期在播客節目中回憶，去年年底他曾問29歲的AI主管Alexandr Wang：「你確定這行得通嗎？」如今，他表示Muse推出後的市場反應超出預期。然而，AI投入能否轉化為持續收入，仍是這項策略能否成功的關鍵。
Muse下載表現亮眼，變現仍在起步階段
Muse推出後僅一週便登上應用程式商店榜首，之後在北美的累計下載量突破1,000萬次。Meta團隊原先沒料到產品會早於OpenAI的競品上市；OpenAI的Dots在Muse推出三週後才上線。
不過，下載量增加不代表已經獲利。Muse目前仍因算力成本高昂而持續消耗資金。管理層構想，未來用戶可透過Muse購物，也可能在Meta的AI功能帶動下購買更多虛擬實境眼鏡，逐步為AI與硬體投入創造收入。這些商業化途徑仍有待驗證。
Meta也投入大量算力與人才，開發前沿模型系列Muse Wonder，目標是與OpenAI、Anthropic等公司的模型競爭。祖克柏在第三季財報電話會議上表示，他對AI及硬體投資最終帶來收入抱持樂觀看法，但投資者仍在衡量投入規模，以及回報需要多久才能顯現。
Aptus Capital Advisors投資組合經理David Wagner指出，Meta的支出規模龐大；祖克柏目前掌握了市場敘事，卻尚未證明投資能帶來相應回報。Meta第二季收入約98%仍來自傳統廣告業務，顯示AI尚未成為公司的主要收入來源。
裁員與重組配合AI轉型
Meta推進AI業務的同時，也大幅調整組織。公司自3月起裁員，5月再進行一輪較大規模裁員，涉及約10%的員工。另有7,000名員工在以AI為重心的技術與產品團隊重組中調整職務；部分工程師一度改任個人貢獻者，Meta於9月又要求其中一些人重返管理職位。
組織變動也影響內部士氣。員工對管理方式及重組安排表達不滿；公司4月推出的員工鍵盤輸入追蹤計畫，也引發疑慮。Meta技術長Andrew「Boz」Bosworth在6月的一場內部會議上形容，員工士氣或許不是過去20年來最低，但已接近低點。
重組期間，祖克柏與Wang的辦公位置安排在彼此附近。兩人自去年起加大招募力度，向頂尖研究人員提供價值數億美元的薪酬方案。前GitHub執行長Nat Friedman等核心主管也獲得較大空間，推動各自負責的AI計畫。Meta延續小團隊試驗、持續調整組織的做法，最終推出Muse與Muse Wonder。
董事會安排與訴訟風險仍受關注
Meta近期也採取措施維持祖克柏對公司的控制權。公司文件披露，在9月的一場晚宴上，祖克柏告訴董事會成員，他正考慮出售位於帕洛阿爾托的住所，以因應加州提出的億萬富翁稅；部分董事隨後提早離席。四天後，特別委員會提出一項安排：若相關稅款獲通過，可向祖克柏提供200億美元「即時流動性」，同時不削弱他對Meta的控制權。Meta也計畫確保新的AI融資不會稀釋其控制權。
公司表示，股東價值大幅增加，很大程度上歸功於祖克柏的領導、願景與管理能力。這項安排凸顯董事會重視他對公司的長期作用，也將他的個人稅務考量與公司控制架構連結起來。
Meta的法律爭議也未告一段落。今年初，祖克柏出庭應對一宗指控Meta平台損害青少年心理健康的重大訴訟。陪審團認定Meta有過失，公司正提出上訴。另有一宗由多個州、華盛頓特區及美國屬地總檢察長提起的訴訟，已於8月和解。Meta承諾調整應用程式功能，包括設定每日使用時間上限，以及在夜間暫停通知。
本週，在新墨西哥州一宗涉及劍橋分析事件的案件中，陪審團裁定Meta須支付250億美元，公司計畫上訴。法律支出與潛在責任、AI投資規模及商業化進度，都將繼續左右市場對Meta策略的評估。Muse的下載表現為公司帶來新的成長敘事，但其收入貢獻，以及巨額投入能否取得回報，仍須由後續數據證明。