Canva reorganizará su plantilla y afectará a 1.271 empleados, alrededor del 22% del total. Algunos deberán cambiar de puesto o valorar un traslado a una oficina central; otros dejarán la empresa. La consejera delegada y cofundadora, Melanie Perkins, explicó que el crecimiento se ha frenado por primera vez en una década. La reestructuración busca adaptar la organización y sus capacidades a la siguiente etapa, en un contexto de menor crecimiento y mayor competencia de la inteligencia artificial generativa.
Menor crecimiento y competencia de la IA
Canva ya había revisado a la baja sus previsiones. En agosto redujo del 30% al 20% su estimación de crecimiento de ingresos para 2026. Perkins calificó este año como el «más difícil hasta ahora» para la compañía y señaló que el ritmo de crecimiento se había moderado por primera vez en diez años.
La empresa también afronta la competencia de nuevas herramientas de IA, incluidos modelos de generación de imágenes lanzados por OpenAI y Google. Perkins afirmó que esta tecnología está cambiando tanto la forma en que los usuarios crean contenido como sus expectativas sobre los productos. Tras estudiar distintas alternativas, Canva concluyó que los ajustes graduales no bastarían para respaldar su próxima fase y optó por una reorganización más amplia.
Fundada hace 13 años, Canva cuenta hoy con cientos de millones de usuarios. Perkins subrayó que las decisiones sobre los puestos no son una valoración de la capacidad, el compromiso o las contribuciones anteriores de cada empleado. Según explicó, responden a los objetivos futuros de la empresa, su estructura, las competencias que necesita y la ubicación de sus oficinas.
Producto, crecimiento y plataforma se integrarán
La reestructuración tiene tres ejes. El primero es reunir los equipos de producto, crecimiento y plataforma en una única organización de producto. Canva sostiene que la división actual obligaba a coordinar el trabajo entre varios equipos y a realizar traspasos frecuentes, lo que dificultaba resolver asuntos complejos. La nueva estructura pretende definir mejor las responsabilidades, dar más autonomía a los equipos y reducir el tiempo dedicado a la coordinación.
En segundo lugar, Canva reducirá los puestos de especialización muy estrecha, agrupará funciones que se solapan y simplificará los niveles de gestión. Perkins dijo que los equipos se habían fragmentado en un número creciente de especialidades. Aunque esa organización desarrolló conocimientos específicos, también repartió las responsabilidades entre distintos grupos y complicó que un solo equipo llevara un objetivo desde el inicio hasta su conclusión. Algunos puestos especializados pasarán a integrarse en funciones más amplias.
El tercer eje es aumentar la colaboración presencial y concentrar más equipos en oficinas centrales. Sídney será la sede principal de más equipos de producto, y otras áreas que necesiten trabajar estrechamente también podrían ubicarse allí. Canva mantendrá una plantilla internacional, pero pedirá a algunos empleados que consideren trasladarse y asegura que los acompañará durante el proceso. A partir de enero, se espera que la mayoría de los empleados con modalidad híbrida acuda a la oficina entre dos y tres días por semana, con ajustes según las circunstancias locales.
Indemnizaciones y apoyo para quienes salgan
Los empleados que dejen Canva recibirán al menos seis meses de salario, incluidas las prestaciones legales correspondientes. Para quienes lleven menos de un año en la empresa, Canva eliminará el periodo de espera de un año para la consolidación de acciones. En los países donde estos beneficios están disponibles actualmente, también ofrecerá 12 meses de cobertura sanitaria y acceso durante el mismo periodo a Canva Care, su programa de asistencia al empleado, que incluye a familiares.
El apoyo profesional incluirá asesoramiento individual, preparación para entrevistas y una suscripción a LinkedIn Premium durante un año. El equipo de selección de talento de Canva ayudará a revisar currículos y practicar entrevistas. La empresa también creará un directorio voluntario de antiguos empleados y recomendará a quienes se marchen a inversores, socios y contactos del sector.
Quienes salgan podrán conservar sus MacBook. Además, Canva pondrá en marcha el Canva Collective Fund, que ofrecerá 10.000 dólares por persona a antiguos empleados interesados en crear una empresa o lanzar un proyecto comunitario. Las solicitudes de interés deberán registrarse antes del 14 de diciembre. Canva no recibirá acciones ni participaciones en esos proyectos.
La comunicación variará según el país
Canva tiene equipos en 37 países, por lo que las comunicaciones y los procedimientos de salida se ajustarán a la normativa local y podrán variar en formato y calendario. Los empleados afectados serán convocados a reuniones individuales con responsables sénior de sus áreas para hablar de los pasos siguientes y del apoyo disponible. Quienes dejen la empresa mantendrán el acceso a Slack y Gmail hasta el final de esta semana para decidir cómo despedirse de sus compañeros.
La compañía celebrará una reunión general el 10 de noviembre para explicar los cambios y responder preguntas. Las reuniones de los distintos grupos organizativos están previstas para después del 11 de noviembre. Perkins dijo que Canva cancelaría esta semana las reuniones no esenciales y daría tiempo libre a los empleados que necesitaran espacio para procesar la noticia. La aplicación de los cambios y la capacidad de los equipos integrados para respaldar el objetivo revisado de crecimiento serán los próximos puntos de atención para la empresa.