कई यूरोपीय देशों के सुपरमार्केट में रेफ्रिजरेशन सिस्टम खराब होने से खाद्य पदार्थ सुरक्षित तापमान से ऊपर पहुंच गए और कुछ दुकानों को स्टॉक फेंकना पड़ा। इन घटनाओं के बीच पेंटागन यह जांच रहा है कि क्या फ्रांस के सुपरमार्केट और अमेरिकी सैन्य स्टोरों में हुई ऐसी ही खराबी साइबर हमलों से जुड़ी थी। अब तक किसी आधिकारिक जांच ने इन मामलों के बीच संबंध की पुष्टि नहीं की है। खुदरा कारोबारियों के लिए रेफ्रिजरेशन ठप होने का असर तेजी से इन्वेंटरी के नुकसान और दुकानों के कामकाज में बाधा के रूप में सामने आ सकता है।
Delhaize, Carrefour और अन्य चेन में सिस्टम फेल
बेल्जियम की रेफ्रिजरेशन इंस्टॉलर कंपनी Sabcobel के मुख्य कार्यकारी Stephan Moelans ने कहा कि रविवार रात से सोमवार तड़के के बीच Delhaize, Carrefour और Spar के स्टोरों में करीब 20 रेफ्रिजरेशन सिस्टम बंद हुए। Sabcobel ने रात 1 बजे से तकनीशियन भेजने शुरू किए और समस्या को फैलने से रोकने के लिए प्रभावित उपकरणों को नेटवर्क से अलग कर दिया।
स्वीडन की ICA और Coop चेन के साथ लक्ज़मबर्ग और एस्टोनिया के स्टोरों ने भी ऐसी खराबी की जानकारी दी। स्वीडन के ICA Kvantum Sjöbo ने सोशल मीडिया पर बताया कि रात के दौरान उसके रेफ्रिजरेटर और फ्रीजर तक पहुंच बनाई गई और तापमान 50 डिग्री सेल्सियस (122 डिग्री फ़ारेनहाइट) तक बढ़ा दिया गया। स्टोर में रखा खाद्य सामान फेंकना पड़ा।
ICA के मुताबिक, प्रभावित स्टोरों की संख्या कम थी। इन दुकानों के सिस्टम बाहरी आपूर्तिकर्ता संभालते हैं और वे ICA के केंद्रीय नेटवर्क से अलग हैं। कंपनी का केंद्रीय नेटवर्क प्रभावित नहीं हुआ। हालांकि, घटनाओं का पूरा दायरा और उनका कारण अभी स्पष्ट नहीं है।
फ्रांस में सैकड़ों स्टोर प्रभावित हुए
ताज़ा घटनाएं पिछले महीने फ्रांस के सुपरमार्केटों में हुई खराबियों जैसी हैं। उस समय सैकड़ों दुकानों में रेफ्रिजरेटर और फ्रीजर का तापमान बढ़ गया था। खाद्य सामान खराब हुआ और कुछ मामलों में छोटी आग भी लगी। प्रभावित खुदरा विक्रेताओं में Carrefour के करीब 80 स्टोर, Monoprix के लगभग 24 और Intermarché के 150 आउटलेट शामिल थे।
Intermarché और E.Leclerc ने मिलाकर करीब 270,000 यूरो—लगभग 300,000 डॉलर—के नुकसान की सूचना दी। Virginia Commonwealth University में होमलैंड सिक्योरिटी और आपात तैयारी के एसोसिएट प्रोफेसर Christopher Whyte ने कहा कि खराब हुआ जमे हुए खाद्य पदार्थ वापस इस्तेमाल नहीं किए जा सकते। इससे उपकरणों की खराबी सीधे कारोबारी नुकसान में बदल जाती है।
अगस्त में अमेरिकी सैन्य ठिकानों पर मौजूद करीब छह स्टोरों में भी रेफ्रिजरेशन सिस्टम फेल होने की खबरें आई थीं। पेंटागन जांच कर रहा है कि क्या फ्रांस के सुपरमार्केटों और सैन्य स्टोरों की घटनाओं में साइबर हमला शामिल था। Whyte ने कहा कि घटनाएं कम समय के अंतराल में हुईं और उनमें मिलते-जुलते सिस्टम शामिल थे, लेकिन ये समानताएं अपने आप किसी संबंध को साबित नहीं करतीं।
नेटवर्क से जुड़े उपकरणों से बढ़ती संभावित पहुंच
Carnegie Mellon University के Institute for Strategy and Technology की सहायक प्रोफेसर Nadiya Kostyuk ने कहा कि इंटरनेट से जुड़े उपकरणों की बढ़ती संख्या से उन सिस्टमों का दायरा बढ़ता है, जिन तक बाहरी हमलावर संभावित रूप से पहुंच सकते हैं। उनके मुताबिक, रेफ्रिजरेशन उपकरणों में अधिक सुविधाएं जुड़ रही हैं, लेकिन डिजाइन के समय सुरक्षा को हमेशा प्राथमिकता नहीं मिलती। पुराने सिस्टमों में भी यह जांचना जरूरी है कि उनमें प्रवेश के संभावित रास्ते कहां हो सकते हैं।
Whyte के अनुसार, सुपरमार्केट चेन अक्सर कई स्टोरों में एक जैसे या मिलते-जुलते उपकरण इस्तेमाल करती हैं। इसलिए किसी एक सिस्टम की कमजोरी दूसरे स्टोरों में भी समान जोखिम का संकेत हो सकती है। उपकरण बंद होने पर खाद्य स्टॉक खराब हो सकता है और दुकान का कामकाज बाधित हो सकता है।
यूरोपीय आयोग ने कहा कि इस तरह की घटनाएं दिखाती हैं कि साइबर हमले सेवाओं को बाधित कर सकते हैं, कारोबार को प्रभावित कर सकते हैं और लोगों के रोजमर्रा के जीवन तक असर पहुंचा सकते हैं। फिर भी, किसी आधिकारिक निष्कर्ष ने यह पुष्टि नहीं की है कि यूरोप की हालिया घटनाएं, पिछले महीने फ्रांस में हुई खराबियां और अमेरिकी सैन्य स्टोरों के आउटेज एक ही हमलावर या अभियान से जुड़े थे। प्रभावित उपकरणों, कारणों और कुल नुकसान का आकलन अभी बाकी है।