Meta ने अपने AI एजेंट Muse का वह विज्ञापन हटाया है जिसमें Instagram पर हर हफ्ते यह जानने का वादा किया गया था कि किसने किसी यूज़र को अनफॉलो किया। Meta के एक प्रवक्ता ने पुष्टि की कि विज्ञापन का प्रसारण बंद हो चुका है और वह कंपनी की विज्ञापन लाइब्रेरी में भी सूचीबद्ध नहीं है। इस प्रचार ने Meta के AI टूल की क्षमताओं और Instagram के उत्पाद-डिजाइन के बीच का तनाव सामने रखा: Instagram ने अब तक अपने ऐप में अनफॉलोअर ट्रैक करने की सुविधा नहीं दी है।
विज्ञापन में हर हफ्ते अनफॉलोअर की जानकारी का दावा
Instagram पर यह विज्ञापन मार्केटिंग न्यूज़लेटर Link in Bio की लेखिका Rachel Karten ने देखा था। इसमें Muse का आलीशान शुभंकर लाल और हरे रंग के संकेत पकड़े दिखाया गया था—ये रंग डेटिंग ऐप्स की याद दिलाते हैं। विज्ञापन में दावा था कि यूज़र “हर हफ्ते देख सकते हैं कि किसने उन्हें अनफॉलो किया।”
किसी अकाउंट को अनफॉलो करने वालों की पहचान जानना Instagram यूज़र्स के बीच लंबे समय से उत्सुकता का विषय रहा है, लेकिन कंपनी ने इसे ऐप का हिस्सा नहीं बनाया। Instagram प्रमुख Adam Mosseri ने अपने निजी अकाउंट पर एक सवाल-जवाब में कहा था कि कंपनी चाहती है कि लोग उन अकाउंट्स को सहजता से अनफॉलो कर सकें जिनमें उनकी अब दिलचस्पी नहीं है—बिना इस चिंता के कि सामने वाले को इसका पता चल जाएगा। बाद में यह जवाब उनके पेज से हटा दिया गया, हालांकि इसके संकलित वीडियो अब भी उपलब्ध हैं।
अनफॉलो करने की जानकारी निजी रखने का असर यूज़र्स के व्यवहार पर भी पड़ सकता है। अगर लोगों को लगे कि अनफॉलो करने पर उनकी पहचान हो जाएगी, तो वे ऐसे अकाउंट्स को फॉलो करते रह सकते हैं जिनकी सामग्री अब वे नहीं देखना चाहते। इससे फ़ीड का अनुभव प्रभावित हो सकता है और लोग Instagram पर कितनी बार आते हैं या कितना समय बिताते हैं, उस पर भी असर पड़ सकता है। ये दोनों ही प्लेटफ़ॉर्म की दैनिक गतिविधि से जुड़े मापदंड हैं।
Muse ट्रैकिंग शुरू होने के बाद के बदलाव पहचानता है
Muse Instagram अकाउंट की फ़ॉलोअर सूची में बदलाव पर नज़र रख सकता है, लेकिन निगरानी शुरू होने से पहले अनफॉलो करने वालों की पहचान नहीं कर सकता। यूज़र के कहने पर एजेंट सूची को ट्रैक करना शुरू करता है और उसके बाद हुए अनफॉलो की सूचना देता है। एक परीक्षण में उसने दो दिन बाद एक अनफॉलोअर का पता लगाया।
तीसरे पक्ष की सेवाएं पहले भी ऐसी ट्रैकिंग की पेशकश करती रही हैं; उनमें से कुछ यूज़र्स से लॉगिन विवरण भी मांगती थीं। इसलिए Muse की क्षमता अपने आप में नई नहीं है। लेकिन इस विज्ञापन ने उस सुविधा को Meta के AI टूल के प्रचार में शामिल किया जिसे Instagram ने जानबूझकर अपने उत्पाद से बाहर रखा है।
AI एजेंट और सोशल नेटवर्क की प्राथमिकताएं अलग
विज्ञापन हटाए जाने से अपने आप यह संकेत नहीं मिलता कि Meta ने Instagram की सुविधाओं को लेकर अपनी नीति बदली है। संभव है कि कंपनी ने केवल यह तय किया हो कि यह खास प्रचार Instagram के उत्पाद-दृष्टिकोण से मेल नहीं खाता। Muse या Instagram के लिए Meta की व्यापक रणनीति में बदलाव का कोई संकेत नहीं है।
यह मामला दोनों उत्पादों की अलग प्राथमिकताओं को उजागर करता है। Muse को यूज़र्स के काम पूरे करने में मदद के लिए बनाया गया है, जबकि सोशल प्लेटफ़ॉर्म को ऐसा अनुभव भी बनाए रखना होता है जो लोगों को उससे जुड़े रहने के लिए प्रोत्साहित करे। Meta ने AI एजेंटों को अपने विकास के क्षेत्रों में शामिल किया है, लेकिन Muse ऐसा काम कर सकता है जिसे Instagram लंबे समय से अपने ऐप में उपलब्ध कराने से बचता रहा है। इससे दोनों उत्पादों के डिज़ाइन की सीमाओं पर सवाल उठते हैं।
सोशल प्लेटफ़ॉर्म पर यूज़र्स जो करना चाहते हैं, वह हमेशा प्लेटफ़ॉर्म के समग्र अनुभव को बनाए रखने के तरीके से मेल नहीं खाता। Muse जैसे AI एजेंट अधिक काम संभालने लगेंगे, तो Meta को उनकी क्षमताएं बढ़ाने और Instagram जैसे उत्पादों के स्थापित डिज़ाइन के बीच संतुलन रखना होगा। विज्ञापन हट चुका है, लेकिन यह स्पष्ट नहीं है कि Muse अनफॉलो ट्रैक करना जारी रखेगा या Meta अपने AI टूल और सोशल प्लेटफ़ॉर्म के बीच इस सुविधा की सीमा कैसे तय करेगा।