Canva mengumumkan penyusunan semula besar-besaran yang akan menjejaskan 1,271 pekerja, kira-kira 22% daripada keseluruhan tenaga kerjanya. Sebahagian kakitangan mungkin ditukar peranan atau diminta mempertimbangkan perpindahan ke lokasi pejabat utama, manakala yang lain akan meninggalkan syarikat. Ketua Pegawai Eksekutif merangkap pengasas bersama, Melanie Perkins, berkata dalam memo kepada pekerja bahawa pertumbuhan Canva tahun ini buat kali pertama dalam sedekad menunjukkan kelembapan. Langkah itu bertujuan menyelaraskan struktur organisasi dan kemahiran dengan keperluan fasa pertumbuhan seterusnya. Skala perubahan ini turut mencerminkan tekanan terhadap kos dan susunan pasukan syarikat perisian reka bentuk ketika pertumbuhan perlahan dan persaingan AI generatif meningkat.
Unjuran pertumbuhan diturunkan, persaingan AI meningkat
Canva sudah menurunkan jangkaan pertumbuhannya. Pada Ogos, syarikat mengurangkan unjuran pertumbuhan hasil bagi 2026 daripada 30% kepada 20%. Perkins menyifatkan tahun ini sebagai “tahun paling sukar setakat ini” bagi Canva dan berkata pertumbuhan syarikat perlahan buat kali pertama dalam tempoh 10 tahun.
Syarikat turut berdepan persaingan baharu daripada alat kecerdasan buatan, termasuk model penjanaan imej yang diperkenalkan oleh OpenAI dan Google. Menurut Perkins, teknologi baharu sedang mengubah cara pengguna menghasilkan kandungan dan jangkaan mereka terhadap produk. Selepas menilai beberapa pilihan, Canva memutuskan bahawa pelarasan kecil tidak mencukupi untuk menyokong fasa seterusnya, lalu memilih penyusunan semula organisasi yang lebih menyeluruh.
Canva ditubuhkan 13 tahun lalu dan, kata Perkins, platformnya kini digunakan oleh ratusan juta pengguna. Beliau menegaskan keputusan berkaitan jawatan bukan penilaian terhadap kebolehan, komitmen atau sumbangan pekerja sebelum ini. Sebaliknya, keputusan itu mengambil kira matlamat masa depan syarikat, struktur organisasi, keperluan kemahiran dan lokasi kerja.
Pasukan produk, pertumbuhan dan platform digabungkan
Penyusunan semula ini merangkumi tiga perubahan utama. Pertama, Canva akan menyatukan pasukan produk, pertumbuhan dan platform di bawah satu organisasi produk. Syarikat berpendapat pembahagian sedia ada menyebabkan penambahbaikan produk memerlukan penyerahan kerja dan penyelarasan antara beberapa pasukan, sekali gus menyukarkan penyelesaian isu yang kompleks. Dengan pasukan yang digabungkan, Canva mahu memperjelas tanggungjawab, memberi lebih banyak autonomi kepada pasukan dan mengurangkan masa yang digunakan untuk menyelaras proses.
Kedua, syarikat akan mengurangkan peranan yang terlalu khusus, menggabungkan tanggungjawab bertindih dan meratakan lapisan pengurusan. Perkins berkata pasukan sebelum ini semakin terbahagi kepada bidang kepakaran yang lebih kecil. Walaupun langkah itu membina kepakaran, tanggungjawab turut menjadi berpecah sehingga sukar bagi satu pasukan mengurus sesuatu matlamat dari awal hingga akhir. Selepas perubahan, sebahagian tugas khusus yang lebih sempit akan digabungkan ke dalam peranan dengan skop lebih luas.
Ketiga, Canva akan memperkukuh kerja bersemuka dan tumpuan pasukan di pejabat. Sydney akan menjadi lokasi utama bagi lebih banyak pasukan produk, dan beberapa fungsi lain yang memerlukan kerjasama rapat mungkin turut ditempatkan di sana. Canva berkata syarikat akan terus membina pasukan global, tetapi sebahagian pekerja perlu mempertimbangkan untuk berpindah; sokongan akan disediakan sepanjang proses itu. Mulai Januari tahun depan, kebanyakan kakitangan hibrid dijangka hadir ke pejabat sekitar dua hingga tiga hari seminggu, bergantung pada keadaan setempat.
Pekerja yang meninggalkan Canva menerima sekurang-kurangnya enam bulan gaji
Canva mengumumkan beberapa bentuk bantuan untuk pekerja yang meninggalkan syarikat. Mereka akan menerima sekurang-kurangnya enam bulan gaji, termasuk hak berkanun. Bagi pekerja yang berkhidmat kurang daripada setahun, syarikat akan mengetepikan tempoh menunggu setahun untuk peletakhakan ekuiti. Di negara yang menawarkan manfaat berkaitan, pekerja juga boleh menerima perlindungan kesihatan selama 12 bulan serta akses kepada program bantuan pekerja Canva Care selama 12 bulan, termasuk untuk ahli keluarga.
Sokongan kerjaya merangkumi bimbingan individu, persediaan temu duga dan langganan LinkedIn Premium selama setahun. Pasukan pengambilan pekerja Canva juga akan membantu menyemak resume dan membuat latihan temu duga. Selain itu, syarikat akan mewujudkan direktori alumni secara sukarela untuk menghubungkan bekas pekerja dengan pelabur, rakan kongsi dan rangkaian industri.
Pekerja yang meninggalkan syarikat boleh menyimpan komputer MacBook mereka. Canva juga akan menubuhkan Canva Collective Fund, yang menawarkan geran AS$10,000 seorang kepada bekas pekerja yang mahu memulakan perniagaan atau projek komuniti. Mereka perlu mendaftarkan minat untuk memohon sebelum 14 Disember. Canva tidak akan mengambil pegangan ekuiti atau hak milik dalam projek yang menerima bantuan itu.
Proses komunikasi berbeza mengikut 37 negara
Canva mempunyai pasukan di 37 negara, maka komunikasi dengan pekerja dan proses pemisahan pekerjaan akan mengikut peraturan tempatan; masa serta kaedah pelaksanaannya mungkin berbeza. Pekerja terjejas akan dijemput menghadiri pertemuan berasingan dengan pemimpin kanan dalam bidang masing-masing untuk membincangkan langkah seterusnya dan sokongan yang tersedia. Bekas pekerja boleh terus menggunakan Slack dan Gmail sehingga hujung minggu ini bagi menentukan sendiri cara mengucapkan selamat tinggal kepada pasukan.
Syarikat merancang mengadakan mesyuarat seluruh kakitangan pada 10 November untuk menerangkan perubahan dan menjawab soalan. Mesyuarat bagi setiap bahagian organisasi akan diadakan selepas 11 November. Perkins berkata Canva akan membatalkan mesyuarat tidak penting minggu ini dan memberi ruang kepada pekerja yang memerlukan masa untuk memproses pengumuman itu. Bagi pasaran, tumpuan seterusnya ialah bagaimana perubahan tenaga kerja dilaksanakan dan sama ada penyatuan pasukan dapat diselaraskan dengan sasaran pertumbuhan Canva yang telah diturunkan.