歐洲多國超市近日接連發生冷藏系統故障，部分設備疑似遭入侵，食品因溫度升高而報廢。美國五角大廈也在調查法國超市及美國軍營先前發生的類似情況是否涉及網絡攻擊，但目前沒有官方證據證明各事件彼此相關。對零售商而言，冷藏設備異常除了干擾營運，也可能迅速造成庫存損失。
比利時與瑞典超市冷藏設備接連故障
比利時制冷設備安裝商 Sabcobel 行政總裁 Stephan Moelans 表示，周日晚上至周一清晨，Delhaize、家樂福及 Spar 超市約有20套制冷系統故障。Sabcobel 凌晨1時開始派遣技術人員，並切斷受影響設備的網絡連線，以控制情況。
瑞典連鎖超市 ICA 和 Coop 也通報類似故障；盧森堡和愛沙尼亞亦有相關事件。瑞典 ICA Kvantum Sjöbo 分店在社交媒體表示，店內冷藏櫃和冷凍櫃夜間遭入侵，設備溫度被調至攝氏50度（華氏122度），店內食品因此必須丟棄。
ICA 表示，受影響的是少數使用外部供應商、網絡亦與 ICA 主網絡分開的分店，公司中央系統未受影響。目前仍待確認故障的具體原因及影響範圍。
法國數百家分店上月亦發生異常
近期歐洲多地的事件，與法國上月超市冷藏設備異常情況相似。當時數百家分店的冰箱和冷凍櫃溫度被調高，導致食品變質，並引發小規模火警。受影響的包括約80家家樂福、約24家 Monoprix，以及150家 Intermarché 分店。
法國超市 Intermarché 和 E.Leclerc 通報的損失合計約27萬歐元，折合約30萬美元。維珍尼亞聯邦大學國土安全與緊急應變準備副教授 Christopher Whyte 指出，冷凍食品變質後無法挽回，設備故障很快便會轉化為實際營運損失。
今年8月，美國約六處軍營商店也曾發生類似制冷系統故障。五角大廈正調查法國超市事件及軍營商店故障是否可能涉及網絡攻擊。Whyte 表示，兩地事件發生時間接近，受影響系統也有相似之處，但這些情況不足以證明事件有關聯。
設備連網增加風險，庫存損失可能迅速浮現
卡內基美隆大學戰略與科技研究所助理教授 Nadiya Kostyuk 表示，愈來愈多設備接入互聯網，外部攻擊者可接觸的系統也隨之增加。她指出，制冷設備功能日益複雜，但設計時未必總是優先考慮安全；現有設備也需要重新檢視可能遭入侵的途徑。
Whyte 認為，連鎖超市往往在不同分店採用相同或相近的設備，因此某一系統存在弱點，也可能意味其他系統面對類似風險。制冷設備故障對庫存的影響尤其直接，食品損耗及分店營運中斷可能很快出現。
歐洲委員會表示，這類事件顯示網絡攻擊可能干擾服務、影響企業營運，並波及民眾日常生活。不過，目前沒有官方結論確認近期歐洲超市故障、法國上月事件及美國軍營商店故障，是否由同一攻擊者或同一行動造成。設備受影響範圍、故障原因與實際損失仍有待釐清。