Kecerdasan buatan (AI) sedang mengubah pekerjaan dalam perisian, data, kewangan dan pemasaran. Namun, kesannya terhadap pasaran buruh tidak hanya terlihat melalui pengurangan jumlah pekerjaan: jawatan yang lebih terdedah kepada AI mencatat kenaikan gaji yang lebih pantas. Data Indeed Hiring Lab menunjukkan median gaji dalam iklan pekerjaan berisiko tinggi AI meningkat 46% sejak 2021, berbanding hanya 25% bagi jawatan berisiko rendah.
Perbezaan ini menunjukkan bahawa AI turut mengubah kemahiran yang sanggup dibayar lebih tinggi oleh majikan. Pakar ekonomi Jack Kennedy berkata AI sedang “membentuk semula kemahiran yang sanggup dibayar oleh pasaran”, bukannya sekadar menggantikan pekerja yang mempunyai kepakaran.
Gaji perisian, data dan kewangan meningkat lebih pantas
Indeed Hiring Lab mengelaskan jawatan yang sebahagian tugasnya berkemungkinan dilakukan oleh AI, atau yang aliran kerjanya mungkin diubah oleh AI, sebagai pekerjaan berisiko tinggi AI. Kategori ini merangkumi pembangunan perisian, sistem IT dan sokongan teknikal, data dan analitik, pemasaran, serta perbankan dan kewangan.
Sehingga 2026, median gaji yang ditawarkan dalam iklan bagi jawatan-jawatan tersebut meningkat 46% berbanding 2021. Sebaliknya, pekerjaan berisiko rendah AI seperti jururawat, penjagaan diri dan kesihatan di rumah, penyediaan serta perkhidmatan makanan, pembersihan dan sanitasi, serta pengeluaran dan pembuatan mencatat kenaikan gaji sebanyak 25%. Kadar itu juga lebih perlahan berbanding setahun sebelumnya.
Jurang kenaikan gaji turut bergantung pada peringkat kerjaya. Bagi jawatan peringkat permulaan, perbezaan pertumbuhan gaji antara pekerjaan berisiko tinggi dan rendah AI tidak begitu ketara. Namun, jurang itu lebih jelas bagi jawatan pada tahap kerjaya yang lebih tinggi.
Keadaan ini menunjukkan bahawa kesan AI mungkin lebih banyak dirasai melalui perubahan gabungan kemahiran, kandungan tugas dan penetapan gaji bagi jawatan berpengalaman. Tidak semua pencari kerja berdepan perubahan yang sama pada masa yang sama.
Permintaan pengambilan pekerja berisiko tinggi AI turut pulih
Kennedy berkata peluang pengambilan pekerja bagi jawatan berisiko tinggi AI secara keseluruhan turut meningkat sepanjang tahun lalu. Jumlah iklan pekerjaan bertambah secara beransur-ansur, manakala gaji terus meningkat, selari dengan peningkatan nilai kemahiran yang diperlukan untuk jawatan berkenaan.
Biro Statistik Buruh Amerika Syarikat menerbitkan unjuran pekerjaan selama 10 tahun bagi ratusan jenis pekerjaan setiap tahun. Pada 2026, agensi itu turut menggabungkan beberapa kajian berkaitan AI untuk mengelaskan tahap pendedahan setiap pekerjaan terhadap teknologi tersebut.
Daripada 206 pekerjaan yang dikategorikan sebagai mempunyai pendedahan “sangat tinggi” kepada AI, sebahagian daripadanya menawarkan gaji yang agak tinggi dan dijangka terus mencatat pertambahan pekerjaan antara 2025 hingga 2035. Pembangun perisian dan penganalisis pengurusan termasuk dalam kumpulan ini.
Pada masa yang sama, pembantu perubatan dan pakar kebersihan pergigian merupakan contoh pekerjaan bergaji tinggi yang mempunyai pendedahan rendah kepada AI serta dijangka terus berkembang dari segi bilangan pekerjaan pada tahun-tahun akan datang.
Kebimbangan pekerjaan meningkat, penggunaan AI terus berkembang
Kebimbangan orang ramai tentang kesan AI terhadap pekerjaan juga semakin meningkat. Tinjauan Pew Research Center mendapati 71% orang dewasa di Amerika Syarikat menjangka AI akan mengurangkan jumlah pekerjaan yang diperlukan negara itu dalam tempoh 20 tahun akan datang, meningkat daripada 64% pada 2024.
Laporan tinjauan tersebut turut menunjukkan bahawa penduduk di negara dengan keluaran dalam negara kasar per kapita yang lebih tinggi cenderung lebih bimbang AI akan mengurangkan peluang pekerjaan. Di Australia dan Korea Selatan, masing-masing 76% responden memegang pandangan berkenaan.
Dalam industri AI sendiri, terdapat penilaian yang lebih suram. Jacob Coxon, yang pernah bekerja di OpenAI dan Anthropic, berkata di X pada bulan ini bahawa beliau telah meletakkan jawatan daripada Anthropic. Beliau turut mendakwa bahawa individu yang benar-benar membangunkan AI percaya teknologi itu berpotensi menyebabkan kemusnahan seluruh umat manusia sebelum dekad ini berakhir.
Kenyataan tersebut merupakan pandangan peribadi dan bukan konsensus industri. Namun, ia mencerminkan perdebatan yang masih berterusan mengenai had keupayaan AI serta kemungkinan kesannya.
Dalam masa yang sama, syarikat dan pengguna tidak menghentikan penggunaan AI. Semakin ramai pekerja menggunakannya untuk mengautomasikan tugas berulang dan mempercepatkan aliran kerja, manakala sebahagian pengguna memanfaatkannya untuk mendapatkan bantuan dalam urusan harian.
Satu ejen AI peribadi yang dilancarkan Meta baru-baru ini menduduki tempat teratas dalam senarai aplikasi percuma di Apple App Store Amerika Syarikat. Sebahagian pengguna juga mula menggunakan chatbot AI untuk mendapatkan sokongan berkaitan hubungan dan emosi.
Data semasa menunjukkan dua perkembangan yang berlaku serentak. Gaji dan permintaan pengambilan pekerja bagi jawatan yang lebih terdedah kepada AI meningkat, menandakan perubahan dalam cara pasaran menilai kemahiran. Pada masa yang sama, kebimbangan orang ramai tentang kesan jangka panjang terhadap pekerjaan turut bertambah. Kesan sebenar terhadap kerjaya akan bergantung pada cara syarikat mengagihkan semula tugas, perubahan jumlah jawatan dan keupayaan pekerja memperoleh kemahiran yang sepadan dengan alat baharu.