Leverate melancarkan CRM baharu untuk broker kontrak untuk perbezaan (CFD) pada 9 November, dengan pembantu kecerdasan buatan (AI) untuk kakitangan dan sokongan bagi MT4, MT5 serta platform dagangan label putih miliknya. Keserasian ini membolehkan broker menambah fungsi CRM tanpa menukar platform dagangan sedia ada. Leverate turut memposisikan CRM itu sebagai produk kendiri untuk operasi berjumlah tinggi.
MT4 dan MT5 mengendalikan 84% volum CFD
Keserasian platform penting bagi broker yang mahu mengemas kini sistem pejabat belakang tanpa memindahkan infrastruktur dagangan mereka. Data FM Intelligence menunjukkan MT4 dan MT5 mengendalikan 84% volum dagangan CFD pada suku keempat 2025. Baki 16% tersebar pada pilihan lain, termasuk Sirix dan platform milik Leverate. Bahagian volum yang besar itu menjadikan kedua-dua platform MetaTrader saluran penting bagi pembekal perisian yang mahu mendapatkan pelanggan broker.
Leverate menyenaraikan tiga sambungan untuk CRM-nya: MT4, MT5 dan platform sendiri. Dalam perbandingan industri terdahulu, FXBO turut menyenaraikan tiga sambungan, iaitu MT4, MT5 dan cTrader. TradeCore menyenaraikan lima, termasuk DXtrade dan Match-Trader, manakala Syntellicore menyenaraikan tujuh, termasuk VertexFX dan TradeLocker. Berdasarkan senarai yang diterbitkan oleh setiap pembekal, jumlah sambungan Leverate sama dengan FXBO dan empat lebih sedikit berbanding Syntellicore. Namun, bilangan platform bukan satu-satunya pertimbangan; pilihan turut bergantung pada sistem dagangan dan proses operasi broker.
Ketua Pegawai Komersial Leverate, Shmulik (Sam) Kordova, berkata broker memerlukan kebebasan memilih teknologi dagangan yang paling sesuai dengan matlamat perniagaan masing-masing. CRM baharu itu menyokong sambungan kepada MetaTrader dan platform Leverate sendiri, jadi pelanggan boleh mengekalkan tetapan dagangan sedia ada tanpa menukar keseluruhan sistem teknologi.
Pembantu AI disambungkan kepada data dan proses operasi
Leverate berkata kakitangan boleh mengemukakan soalan berkaitan perniagaan kepada pembantu AI dalam CRM. Melalui sambungan Model Context Protocol (MCP), pembantu itu juga boleh berhubung dengan sistem dan membantu menganalisis data berkaitan. MCP ialah piawaian terbuka untuk menghubungkan alat AI dengan perisian lain.
Syarikat itu memperkenalkan fungsi berkaitan secara berperingkat sejak pertengahan tahun. Pada Jun, Leverate menambah pembantu sembang baca sahaja pada platform dagangannya untuk menjawab soalan pasaran daripada pedagang. Pada Julai, syarikat membuka pelayan MCP pejabat belakang, membolehkan pembantu seperti Claude dan ChatGPT mengakses data CRM, portal broker dan platform dagangan.
Pada September, Leverate turut membolehkan pelanggan broker membuat pesanan melalui pembantu tersebut. Syarikat berkata pesanan sedemikian akan ditandakan dalam CRM supaya pasukan risiko dan pematuhan dapat membezakannya daripada dagangan manual. Ketika itu, sambungan berkaitan untuk MT4 dan MT5 masih dalam pembangunan atau belum dilancarkan. CRM baharu ini kini dinyatakan menyokong MT4 dan MT5, tetapi Leverate tidak menjelaskan status terkini fungsi pesanan yang diumumkan sebelum ini.
CRM itu juga dilengkapi alat pembina aliran kerja untuk proses pembukaan akaun, semakan Kenali Pelanggan Anda (KYC), susulan deposit dan pengekalan pelanggan. Leverate berkata broker boleh menyediakan aliran automatik dalam masa beberapa hari. Sistem ini menyediakan amaran aktiviti pelanggan secara masa nyata dan boleh membantu pasukan jualan serta pengekalan pelanggan menentukan keutamaan untuk menghubungi pelanggan.
Fungsi lain termasuk pengurusan broker pengenalan dan rakan sekutu, sambungan kepada penyedia perkhidmatan pembayaran serta pengendalian beberapa jenama melalui satu sistem. Leverate berkata fungsi Copy Brand membolehkan konfigurasi daripada satu jenama disalin kepada jenama lain.
Leverate beri tumpuan kepada pasaran Mexico
Selain mengemas kini produknya, Leverate sedang mengembangkan pangkalan pelanggan di Amerika Latin. Pada Oktober, syarikat itu menyenaraikan Mexico sebagai pasaran pertumbuhan utama dan merancang acara rangkaian jemputan sahaja untuk broker dan firma perdagangan proprietari di Mexico City, sehari sebelum Trading Festival Mexico bermula.
CRM baharu ini menggabungkan keserasian platform, automasi pejabat belakang dan alat AI dalam satu sistem. Bagi broker, keputusan untuk menggunakannya bergantung pada sambungan platform sedia ada, aliran kerja operasi dan keperluan mereka terhadap akses data.