Salesforce договорилась о покупке разработчика платформы для взаимодействия с клиентами Braze в рамках сделки стоимостью около $5,66 млрд. Компания предлагает $47,50 за акцию наличными. Приобретение должно усилить возможности Salesforce в мобильном маркетинге и коммуникациях с клиентами в реальном времени на фоне конкуренции с Adobe и расширения бизнеса в сфере искусственного интеллекта. После объявления акции Braze резко подорожали, тогда как бумаги Salesforce немного снизились.
Braze усилит инструменты Marketing Cloud
Braze разрабатывает программное обеспечение, с помощью которого потребительские бренды управляют сообщениями в цифровых каналах, автоматизируют их и персонализируют. Платформа ориентирована на взаимодействие с клиентами в реальном времени, в том числе через мобильные устройства и другие цифровые точки контакта.
Аналитик BMO Capital Markets Кит Бахман отметил, что продукты компаний частично пересекаются, но Braze может добавить Salesforce более развитые инструменты оперативной коммуникации и взаимодействия с мобильными пользователями. Сделка способна расширить предложение Marketing Cloud и укрепить позиции Salesforce в борьбе за корпоративных клиентов с Adobe.
У Braze около 2 700 клиентов, у Salesforce — более 150 000. При этом выручка Salesforce от облачных сервисов для маркетинга и коммерции снижалась три квартала подряд. На последнем звонке с инвесторами руководство компании сообщило о первых признаках улучшения ситуации в маркетинговом направлении. Сможет ли приобретение изменить динамику выручки, будет зависеть от интеграции Braze и способности Salesforce расширить клиентскую базу продукта.
Акции компаний отреагировали по-разному
Во вторник утром на торгах в США акции Salesforce подешевели более чем на 1%, примерно до $239. С начала 2026 года они потеряли около 8%. Бумаги Braze прибавили примерно 51% и торговались около $45,35 — немного ниже предложенных Salesforce $47,50 за акцию. Акции Adobe выросли более чем на 3%, примерно до $255.
Котировки Braze пока не достигли цены предложения. Такой разрыв может отражать неопределенность в отношении сроков сделки, необходимых согласований и других условий закрытия. Подробности этих условий в доступной информации не раскрывались. Инвесторы ожидают дальнейших заявлений компаний и регуляторов.
Salesforce продолжает расширять бизнес через сделки
В последние годы Salesforce использует приобретения для перестройки бизнеса, уделяя центральное место искусственному интеллекту. С мая 2025 года компания завершила или объявила о 15 сделках. Среди более крупных приобретений — Informatica, Fin и Regrello. Покупка Braze продолжит развитие направлений маркетинга, работы с клиентскими данными и ИИ-приложений.
Руководители Salesforce ожидают ускорения органического роста выручки во второй половине текущего финансового года. Однако на ключевые направления, включая Tableau и MuleSoft, влияют изменения в приоритетах расходов компаний на технологии. По оценке ряда аналитиков, их динамика отражает продолжающуюся перестройку корпоративных закупок программного обеспечения.
Модель оплаты ИИ-продуктов остается открытым вопросом
Salesforce отходит от традиционной модели программного обеспечения как услуги и переходит к оплате ИИ-агентов в зависимости от объема использования. Компания и другие поставщики ПО помогают бизнесу подготавливать и адаптировать собственные данные для ИИ-приложений, а также разрабатывают автономных агентов, способных выполнять задачи онлайн.
Такой подход меняет не только способы использования программ, но и учет выручки, решения о закупках и ценообразование. Для оценки перспектив роста Salesforce важны условия оплаты новых ИИ-продуктов и готовность клиентов продолжать платить за фактическое использование. Результаты покупки Braze будут проявляться в удержании клиентов, выручке Marketing Cloud и успехе перекрестных продаж.