美國最大食品零售工會食品與商業工人聯合會(UFCW)呼籲新任民主黨議員推動立法,限制雜貨店使用電子價牌及根據個人資料制定價格。工會認為,相關做法牽涉食品價格公平與零售業職位;零售商則表示,電子價牌能簡化調價流程,並減少標價錯誤。
UFCW要求新任議員限制兩種定價方式
代表逾120萬名勞工的UFCW,在聲明中祝賀今年期中選舉中獲勞工團體支持的候選人勝選,並敦促政界採取行動,防止電子價牌及依據消費者資料定價的做法進入雜貨店。
UFCW主席米爾頓·瓊斯表示,立法者應禁止雜貨店採用監控式定價和電子價牌,以免企業以不公平方式向消費者定價。工會並將這項訴求與食品負擔能力及維持零售業就業連結。
FTC要求大型連鎖提交定價資料
沃爾瑪、克羅格等零售商正以可遠端更新的數位價牌取代紙本標籤,讓門市不必逐一更換貨架標籤即可調整價格。今年,這項技術受到更多關注,爭議焦點包括零售商如何運用消費者資料,以及數位價牌是否會使價格變動更頻繁。
上週,美國聯邦貿易委員會(FTC)表示,已要求數家大型食品零售連鎖提交定價做法的詳細報告。FTC主席安德魯·N·弗格森指出,消費者有權知道企業是否利用網路瀏覽習慣或其他個人資料,推估不同消費者可能接受的最高價格。
新澤西州與馬里蘭州採取不同限制
部分州已對相關做法設限。新澤西州今年禁止監控式定價,並暫停使用電子價牌一年;馬里蘭州則要求零售商至少在一個營業日內維持價格不變。
兩州措施涵蓋的範圍並不相同:一類針對以個人資訊制定價格,另一類則限制價格變動頻率或電子價牌的使用。FTC要求業者提交資料,也將消費者資料如何用於定價的問題帶入聯邦層級審查。
沃爾瑪與塔吉特否認依個資提高價格
零售商為相關工具辯護,稱電子價牌可減少繁瑣的人工操作、提升標價準確度,並表示定價一向公平透明。沃爾瑪和塔吉特上月分別表示,不會利用個人資料向消費者收取更高價格,未來也無此計畫。
不過,兩家公司仍透過促銷活動和會員計畫提供個人化折扣。電子價牌、資料定價與會員優惠涉及不同的定價機制;工會提出的訴求、各州規定,以及FTC目前蒐集的資料,都使零售商如何制定及展示價格成為政策討論焦點。