Venmo가 이번 주 영수증 스캔 기능을 사용자에게 순차적으로 출시했다. 영수증을 촬영하거나 업로드하면 주문 항목별로 비용을 나누고 각자의 세금과 팁 부담액을 계산해 결제 요청까지 보낼 수 있다. 점심 영수증으로 진행한 테스트에서 항목 인식은 정확했고, 계산 결과는 Splitwise와 같았다. 계산과 요청을 Venmo 안에서 이어서 처리할 수 있다는 점이 핵심 편의다.
영수증 금액을 정확히 읽어낸 Venmo
테스트에는 뉴욕의 Blue Park Kitchen에서 받은 점심 영수증이 사용됐다. Venmo의 ‘Pay/Request’ 화면에서 ‘Scan Receipt’를 선택해 영수증을 올리자, 앱은 청구 금액을 정확하게 인식했다. 테스트 참가자는 수년간 사용해 온 정산 앱 Tab이 날짜나 영수증 번호를 결제 금액으로 잘못 읽는 경우가 있었지만, 이번 Venmo 테스트에서는 그런 오류가 없었다고 밝혔다. Tab 측에는 관련 문의를 했으나 기사 작성 시점까지 답변을 받지 못했다.
주문 항목별로 나누고 세금·팁도 계산
영수증을 인식하고 총액을 확인한 뒤에는 Dan과 Grace에게 결제 요청을 보낼 사람으로 지정하고, 각 메뉴를 주문한 사람에게 배정했다. Grace와 테스트 참가자는 계절 메뉴인 보울을 주문했고, Dan은 직접 조합한 메뉴에 단백질을 추가해 세전 금액이 조금 더 높았다. Venmo는 각자의 소비액 비중에 따라 세금과 팁을 나눠 계산한다. 사용자가 금액을 확인한 다음 요청을 보내면 된다.
같은 영수증을 Splitwise에 올렸을 때도 계산 결과는 Venmo와 완전히 일치했다. 다만 이번 비교에서 Splitwise는 Venmo처럼 같은 앱 안에서 바로 결제 요청을 보내는 절차를 제공하지 않았다. 사용자가 금액을 다시 계산하는 수고를 덜고, 확인 직후 요청까지 보낼 수 있다는 점에서 Venmo의 기능은 정산 과정을 간소화한다.
정산은 간편해져도 수금은 상대방 응답에 달려
Venmo가 미국에서 18~22세 응답자 5,000명을 대상으로 진행한 조사에서는 모임 비용을 나누는 방식에 뚜렷한 한 가지 선호가 나타나지 않았다. 응답자의 20%는 각자 주문한 메뉴 값을 내는 방식을, 15%는 균등 분담을 선호했다. 12%는 번갈아 결제하거나 사람마다 다른 비용을 부담하는 방식을 택했다. 주문 항목별 정산은 금액 배분 과정의 마찰을 줄일 수 있지만, 친구들 사이의 분담 방식에 대한 의견 차이까지 해결해 주지는 않는다.
결제 요청을 보낸 뒤 실제로 돈을 받는 시점도 상대방이 알림을 확인하고 응답하는지에 달려 있다. 테스트에서 Grace는 요청을 받은 직후 돈을 보냈지만, Dan은 테스트 참가자가 직접 알림을 봤는지 물은 뒤에야 결제했다. 영수증 스캔은 계산과 요청 발송을 간편하게 해도 수금 속도를 보장하거나 모든 참여자가 배분 방식에 동의하도록 하지는 않는다.
