Pada 16 September, platform dagangan aset digital Kraken menyertai program kerjasama Cashtag X di Amerika Syarikat. Apabila pengguna mengklik teg aset kripto seperti $BTC di X, mereka boleh melihat hantaran berkaitan dan carta harga sebelum melalui pautan dagangan ke aplikasi atau laman web Kraken. Selepas log masuk atau mendaftar, pembelian boleh diselesaikan di platform Kraken.
Integrasi ini tidak menjadikan X sebuah bursa. Semua transaksi sebenar masih dikendalikan oleh Kraken. Perubahan utamanya ialah jarak antara penemuan sesuatu aset melalui kandungan sosial dan kemasukan ke platform yang menawarkan perkhidmatan dagangan menjadi lebih pendek. Bagi pasaran kripto, ini bermakna persaingan antara platform dagangan kini bermula lebih awal — dalam aliran maklumat ketika pengguna mula berminat terhadap sesuatu aset, bukan hanya di halaman dagangan.
Kraken mendapat akses dagangan melalui Cashtag
Sebelum ini, pengguna mungkin melihat perbincangan mengenai Bitcoin di X, kemudian mencari harga, membandingkan platform dagangan, membuka akaun dan membuat deposit sebelum kembali kepada aset yang menarik perhatian mereka pada awalnya. Pautan Cashtag menggabungkan sebahagian daripada proses itu dalam persekitaran yang mula mencetuskan minat pengguna.
Bagi Kraken, tidak setiap pengguna yang mengklik teg akan meneruskan pembelian. Yang lebih penting ialah apabila pengguna beralih daripada membaca perbincangan aset kepada mempertimbangkan untuk memiliki atau memperdagangkannya, Kraken berpeluang menjadi antara platform pertama yang mereka fikirkan. Yuran, kecairan dan kualiti pelaksanaan masih mempengaruhi pilihan akhir, tetapi saluran pengedaran menentukan platform mana yang berpeluang dipertimbangkan sejak awal.
X sebelum ini pernah mencuba model yang serupa. Pada 2023, eToro menghubungkan Cashtag Twitter dengan platformnya dan menyatakan bahawa carian bagi teg berkaitan mencecah 420 juta pada tiga bulan pertama tahun tersebut. Angka itu tidak sama dengan jumlah pelabur dan tidak bermakna 420 juta transaksi telah berlaku. Namun, ia menunjukkan nilai komersial carian teg aset kepada penyedia perkhidmatan kewangan: pengguna yang mencari $BTC atau $ETH sekurang-kurangnya sudah menunjukkan minat yang jelas terhadap aset tertentu.
Aliran maklumat menjadi sebahagian daripada keputusan kewangan
Perbincangan sosial dan dagangan pasaran dalam industri kripto sememangnya berkait rapat. Harga boleh bergerak susulan hantaran, topik yang menjadi tumpuan boleh dibentuk menjadi hujah pelaburan, pengasas projek boleh menyampaikan maklumat terus kepada pemegang aset, manakala pedagang pula sering berkongsi pegangan dan pandangan mereka secara terbuka. Integrasi Cashtag membawa penyebaran sosial itu lebih dekat kepada laluan transaksi.
Aliran maklumat yang sama kini boleh menarik perhatian kepada sesuatu aset, mengukuhkan minat melalui pendedahan berulang, memaparkan harga dan seterusnya mengarahkan pengguna ke platform yang membolehkan dagangan dilaksanakan. Bursa masih mengurus akaun, pesanan serta pembelian dan penjualan aset, tetapi platform sosial mula memainkan peranan dalam membentuk dorongan yang mendahului transaksi.
Sistem cadangan X menggunakan isyarat seperti tanda suka, siaran semula, balasan dan hubungan antara pengguna untuk menentukan kandungan yang mungkin dipaparkan. Aliran “Untuk Anda” pula boleh mengedarkan hantaran kepada pengguna yang tidak mengikuti akaun berkaitan secara aktif. Mekanisme ini bertujuan meluaskan capaian kandungan, bukannya menentukan sama ada sesuatu pelaburan sesuai untuk seseorang pengguna. Apabila akses dagangan muncul di sebelah perbincangan berkaitan, perhatian boleh ditukar kepada tindakan kewangan dengan lebih pantas.
Ini tidak bermakna semua keputusan dagangan yang tercetus melalui Cashtag akan menjadi lebih buruk. Pengguna yang sudah tahu aset yang ingin dibeli mungkin lebih gemar memasuki platform yang biasa digunakan ketika sedang melayari kandungan. Bagi pengguna yang belum biasa dengan proses dagangan kripto, pengurangan bilangan halaman yang perlu dilalui juga boleh mengurangkan halangan operasi. Namun, sebelum mengklik pautan dagangan, pengguna mungkin sudah terdedah kepada hantaran bernada optimistik, perbincangan token popular, jumlah balasan yang besar atau teg aset yang sama berulang kali.
Reka bentuk dagangan boleh mempengaruhi tingkah laku
Eksperimen Pihak Berkuasa Kelakuan Kewangan United Kingdom (FCA) pada 2024 yang melibatkan lebih 9,000 pengguna menunjukkan bahawa sesetengah reka bentuk aplikasi dagangan boleh mempengaruhi aktiviti dagangan dan kesanggupan mengambil risiko. Dalam eksperimen tersebut, pemberitahuan tolak meningkatkan jumlah dagangan sebanyak 11%, manakala ciri mata ganjaran dan cabutan bertuah meningkatkannya sebanyak 12%.
Kajian itu bukan dijalankan khusus terhadap X dan tidak boleh digunakan untuk menentukan secara langsung bagaimana pengguna Cashtag akan bertindak. Namun, ia menunjukkan bahawa cara sesuatu keputusan kewangan dipersembahkan boleh mempengaruhi tindakan pengguna selepas itu.
Dalam konteks X, pengguna yang sampai ke Kraken mungkin bukan lagi seseorang yang baru mula mengenali sesuatu aset. Mereka mungkin telah membentuk pandangan awal selepas melihat aliran maklumat, perbincangan komuniti dan pendedahan berulang. Platform itu sendiri tidak semestinya menghasilkan pandangan tersebut, tetapi ia menerima langkah terakhir ketika pandangan itu diterjemahkan menjadi transaksi.
Selepas memasuki Kraken, pengguna masih perlu mengambil kira yuran yang berkenaan, sebut harga, spread, kelayakan akaun serta sama ada mereka benar-benar mahu membeli aset berkenaan. Yuran Kraken berbeza mengikut produk dan kaedah pelaksanaan, manakala pautan Cashtag tidak mengubah syarat dagangan tersebut.
Pengedaran sosial mengubah persaingan platform
Pengiklanan kewangan tradisional perlu mengenal pasti individu yang mungkin berminat sebelum menarik perhatian mereka kepada sesuatu produk. Trafik Cashtag pula bermula apabila minat terhadap aset sudah wujud. Bagi platform dagangan, persaingan bukan sekadar mengenai bursa yang dipilih pengguna ketika membuat pesanan. Ia juga melibatkan platform mana yang pertama ditemui apabila pengguna dalam kandungan sosial memutuskan untuk mengetahui lebih lanjut tentang sesuatu aset.
Perkembangan ini mengubah laluan pengguna kepada aset kripto. Seseorang tidak lagi perlu menjadi apa yang sering disebut sebagai “pengguna kripto” terlebih dahulu sebelum memasuki bursa, dompet digital atau laman web khusus. Mereka mungkin hanya melihat teg aset ketika melayari aliran maklumat harian, kemudian mengkliknya dan sampai ke perkhidmatan dagangan. Sempadan antara kandungan media dan pengedaran kewangan menjadi lebih dekat, sementara pengurangan langkah boleh mengurangkan kemungkinan pengguna menghentikan proses sebelum pembelian.
Bagi industri yang sejak sekian lama bergantung pada penyebaran melalui komuniti dalam talian, kerjasama X dan Kraken bukan sekadar penambahan satu fungsi dagangan. Ia menghubungkan penemuan aset, perbincangan, pembentukan minat dan kemasukan ke platform pelaksanaan. Sama ada pengguna akhirnya berdagang masih bergantung pada syarat akaun, harga, yuran dan keputusan peribadi. Namun, titik permulaan keputusan dagangan itu semakin beralih daripada halaman bursa kepada aliran maklumat sosial.