Ketua Pegawai Eksekutif Tesla, Elon Musk, berkata di X pada 6 November bahawa pengeluaran Cybertruck akan dihentikan secara berperingkat sehingga pertengahan tahun depan. Data Cox Automotive menunjukkan trak pikap elektrik itu mencatat kira-kira 76,000 penghantaran sepanjang tiga tahun lalu, jauh di bawah jangkaan jualan awal Tesla. Reka bentuknya yang menonjol menarik perhatian ramai, namun kelewatan pengeluaran, panggil balik dan kontroversi pasaran tidak diterjemahkan kepada jumlah penghantaran yang setanding.
Stephanie Valdez Streaty, pengarah cerapan industri di Cox Automotive, berkata reka bentuk Cybertruck berjaya menarik perhatian, tetapi pada masa sama mengehadkan kumpulan bakal pembelinya. Sejak pelancaran hingga penghantaran bermula, reka bentuk, demonstrasi prestasi dan perbincangan awam menjadi sebahagian penting daripada kisah pasarannya.
Pelancaran 2019 menarik perhatian dengan harga dan sasaran jarak perjalanan
Tesla memperkenalkan Cybertruck di pusat reka bentuknya di Hawthorne, California, pada November 2019. Musk ketika itu berkata harga permulaan model tersebut ialah AS$39,900 dan pengeluaran dijadualkan bermula pada penghujung 2021. Tesla merancang tiga varian dengan jarak perjalanan masing-masing 250 batu, 300 batu dan 500 batu. Dengan badan keluli tahan karat dan bentuk bersudut, trak pikap itu tampil berbeza daripada model konvensional sejak awal.
Namun, demonstrasi ketahanan semasa acara pelancaran tidak berjalan seperti dirancang. Musk berkata panel badan kenderaan itu mampu menahan peluru pistol 9 milimeter. Selepas itu, ketua pereka Tesla, Franz von Holzhausen, menguji tingkap di bahagian pemandu dengan membaling bebola logam, lalu menyebabkan kaca tersebut retak. Musk kemudian memintanya menguji tingkap belakang, yang turut pecah. Musk berkata kaca itu tidak ditembusi. Beliau turut mendakwa 146,000 orang membayar deposit AS$100 untuk menempah kenderaan itu dalam beberapa hari selepas pelancaran.
Beberapa hari kemudian, Musk menyiarkan video Cybertruck menarik Ford F-150 dalam ujian tarik tali untuk menunjukkan kuasa kenderaan tersebut. Roda belakang Ford tergelincir dalam video itu. Sebahagian penonton mempersoalkan sama ada konfigurasi pacuan kedua-dua kenderaan adalah sama dan menyatakan perbandingan itu mungkin tidak seimbang.
Pengeluaran tertunda dua tahun, penghantaran bermula pada 2023
Tesla pada asalnya menyasarkan penghantaran kepada pelanggan bermula pada penghujung 2021, tetapi masalah rantaian bekalan berkaitan pandemik menyebabkan kelewatan. Sementara pelanggan menunggu, syarikat itu mempamerkan prototaip di beberapa kedai, termasuk sebuah Cybertruck di cawangan Meatpacking District, New York, pada Mei 2021.
Kenderaan pengeluaran hanya mula keluar dari barisan pemasangan pada pertengahan 2023, sebelum Tesla menyerahkan unit pertama kepada pelanggan pada November tahun itu. Dalam acara penyerahan, syarikat menayangkan video Cybertruck menarik sebuah Porsche dalam perlumbaan pecut dan tiba di garisan penamat lebih awal daripada sebuah lagi Porsche, tanpa menyatakan model kenderaan yang terlibat. Alexis Ohanian, pengasas bersama Reddit, merupakan antara pemilik terawal.
Perhatian di media sosial disusuli isu penggunaan dan panggil balik
Selepas penghantaran bermula, beberapa selebriti, termasuk Lady Gaga, Kim Kardashian dan Justin Bieber, dilihat bersama Cybertruck. Pada Januari 2024, penyanyi merangkap pengarah kreatif Louis Vuitton, Pharrell Williams, menghadapi kesukaran ketika cuba meletakkan kenderaan itu secara selari di Miami. Seorang petugas parkir valet akhirnya mengambil alih. Video Cybertruck yang sukar bergerak di jalan bersalji turut muncul di media sosial, berbeza dengan promosi terdahulu yang menekankan ketahanannya.
Pendedahan Tesla menunjukkan Cybertruck telah dipanggil balik sebanyak 11 kali setakat ini. Pada April 2024, syarikat itu memanggil balik hampir 3,900 unit model awal kerana alas pedal pemecut berisiko tertanggal dan menyebabkan kenderaan memecut dengan pantas. Panggil balik berikutnya melibatkan isu pengelap cermin, kemasan luar, kelewatan paparan kamera pandang belakang, kemungkinan kehilangan kuasa dan panel badan yang mungkin tercabut ketika kenderaan bergerak. Perkara-perkara ini terus menumpukan perhatian kepada mutu produk dan pengalaman pengguna.
Pembelian SpaceX pada 2025 tidak mengubah gambaran penghantaran
Cybertruck turut menjadi sebahagian daripada perbincangan awam mengenai Tesla dan ketua pegawai eksekutifnya. Pada 11 Mac 2025, Musk dan Presiden Amerika Syarikat ketika itu, Donald Trump, mempamerkan lima model Tesla, termasuk Cybertruck, di halaman selatan Rumah Putih. Pada tahun yang sama, kenderaan itu turut muncul dalam imej demonstrasi di luar beberapa kedai Tesla.
Pembelian korporat memberikan sedikit sokongan kepada jualan. Dalam pemfailan S-1 yang dikemukakan pada Mei 2026, SpaceX mendedahkan bahawa ia membelanjakan AS$131 juta untuk membeli Cybertruck daripada Tesla pada 2025. Berdasarkan anggaran harga seunit, jumlah itu bersamaan kira-kira 1,200 hingga 1,800 kenderaan. Walaupun terdapat pembelian daripada syarikat berkaitan, jumlah penghantaran terkumpul sekitar 76,000 unit masih menunjukkan bahawa model yang mendapat perhatian tinggi itu tidak mencapai sasaran jualan awal Tesla.