Сооснователь Microsoft Билл Гейтс считает, что искусственный интеллект со временем может привести общество к периоду «настоящего изобилия». Однако переход к такой экономике, по его оценке, способен сопровождаться до 20 лет серьезных потрясений. Для компаний, работников и властей ключевым вопросом станет не только рост производительности благодаря ИИ, но и перераспределение занятости, доходов и самой роли труда.
В недавнем подкасте Гейтс назвал следующие два десятилетия «одним из самых turbulentных периодов в истории человечества». Он предупредил, что ИИ одновременно создаст явных победителей и проигравших, усиливая давление на существующие рынки труда.
Колл-центры и бухгалтерия могут измениться первыми
По словам Гейтса, такие офисные профессии, как телемаркетинг, телефонная поддержка клиентов и бухгалтерский учет, могут заметно сократиться. ИИ способен выполнять многие связанные с ними задачи дешевле, быстрее и точнее. Его оценка касается не только офисной занятости: по мере развития гуманоидных роботов автоматизация может затронуть и ряд рабочих профессий.
Гейтс отметил, что если общество не решит существенно замедлить или остановить этот процесс, роботы в будущем смогут участвовать в строительстве домов, выращивании продуктов питания и даже проводить хирургические операции. В таком сценарии для производства многих товаров и услуг, которые сейчас требуют значительного объема человеческого труда, может понадобиться гораздо меньше работников.
Экономические последствия будут выходить за рамки снижения затрат компаний и роста производительности. Если производство будет требовать все меньше человеческого труда, изменения могут затронуть заработные платы, профессиональное обучение, налоговую базу и потребительский спрос. Одним из главных показателей влияния ИИ на экономику станет соотношение между скоростью исчезновения существующих рабочих мест и темпами появления новых.
Работа важна не только как источник дохода
Гейтс также подчеркнул, что значение работы не исчерпывается зарплатой. Она может давать человеку ощущение цели, формировать распорядок дня, создавать связи с коллегами и приносить удовлетворение от решения задач или создания продуктов.
Даже если ИИ со временем превзойдет людей в таких сферах, как искусство, спорт, приготовление пищи и уход за другими, общества могут предпочесть сохранить участие людей в этих занятиях. Вопрос, по мнению Гейтса, заключается не только в том, способны ли машины выполнить задачу, но и в том, хотят ли люди сделать эффективность единственным критерием организации труда.
Гейтс также допускает, что часть людей может выбрать образ жизни, напоминающий уклад амишей, ограничив использование ИИ ради взаимопомощи и сохранения пространства для оригинальных идей. Такой выбор не обязательно будет означать полный отказ от технологий. Он может стать попыткой провести границу между повышением эффективности и сохранением человеческого участия.
Сокращение рабочего времени как способ смягчить переход
В качестве одного из способов снизить давление на занятость Гейтс ранее называл более ранний выход на пенсию и ограничения продолжительности рабочего дня. Основатель Amazon Джефф Безос и генеральный директор JPMorgan Джейми Даймон также говорили о более короткой рабочей неделе, рассматривая ее как более постепенный вариант адаптации по сравнению с массовой безработицей.
Другие руководители технологических компаний предлагают иные подходы. Основатель Tesla и SpaceX Илон Маск заявлял, что ИИ способен резко снизить производственные затраты и в перспективе превратить работу в вопрос выбора. Он также допускал, что по мере сокращения занятости государства смогут распределять средства среди населения. В таком случае доступ к товарам и услугам может расшириться, а традиционные модели накоплений и пенсионного планирования потерять часть прежней роли.
Генеральный директор Anthropic Дарио Амодеи говорил, что ИИ способен повысить уровень жизни всего населения, хотя краткосрочные последствия перехода могут оказаться беспрецедентными по масштабу. Генеральный директор OpenAI Сэм Альтман в мае отметил, что ИИ уничтожил меньше офисных рабочих мест, чем он ожидал ранее, и что теперь не считает приближение «апокалипсиса занятости» вероятным.
Рост безработицы пока не следует за развитием ИИ
Крупные компании, включая Amazon и Meta, объявляли о сокращениях, а опасения по поводу замещения офисных работников искусственным интеллектом усиливались. При этом на текущем этапе быстрого развития ИИ заметного параллельного роста национального уровня безработицы не произошло. Имеющиеся данные о занятости не подтверждают, что масштабное вытеснение работников уже охватило всю экономику, но и не исключают постепенного проявления такого эффекта в более длительный период.
Поэтому позицию Гейтса следует рассматривать прежде всего как предупреждение о будущем устройстве рынка труда, а не как описание текущей динамики безработицы. По мере внедрения ИИ и робототехники основными вопросами останутся профессии, которые начнут сокращаться первыми, распределение прироста производительности между группами доходов, а также способность сокращенной рабочей недели или более раннего выхода на пенсию смягчить переход для работников.