Salesforce วางแผนลงทุน 2 พันล้านดอลลาร์ ซื้อ Listen Labs เพื่อเสริมศักยภาพ AI
บริษัทซอฟต์แวร์ยักษ์ใหญ่ Salesforce อยู่ระหว่างการเจรจาซื้อกิจการ Listen Labs แพลตฟอร์มวิจัยลูกค้าที่ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อพัฒนาความสามารถด้าน AI ของตัวเอง แหล่งข่าวระบุว่ายังไม่มีข้อตกลงสุดท้ายและอาจเกิดความเปลี่ยนแปลงได้ในอนาคต
โปรไฟล์และการเติบโตของ Listen Labs
Listen Labs ก่อตั้งในปี 2023 โดย Alfred Wahlforss และ Florian Juengermann บริษัทเน้นใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูลตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภค บริการของ Listen Labs มีลูกค้าชั้นนำอย่าง Anthropic, Google และ Nestlé โดยบริษัทได้รับการประเมินมูลค่าล่าสุดที่ราว 5 ร้อยล้านดอลลาร์ การลงทุนหลักมาจากกองทุนชั้นนำอย่าง Sequoia Capital, Ribbit Capital, Conviction Partners, Pear Ventures และ Neo
แนวโน้มความเคลื่อนไหว M&A ในวงการ AI
การเจรจาครั้งนี้บ่งบอกถึงการเร่งขยายฐานในตลาด AI ของ Salesforce ซึ่งช่วงนี้ตลาดเห็นการควบรวมกิจการ AI อย่างต่อเนื่อง เช่น NVIDIA ซื้อ HuggingFace มูลค่าตลาดราว 12.9 พันล้านดอลลาร์ และ Stripe ควบรวม OpenRouter ด้วยราคา 8 พันล้านดอลลาร์ แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ในวงการไอทีมุ่งเน้นพัฒนากำลัง AI ผ่านการซื้อกิจการ
แผนพัฒนาผลิตภัณฑ์ AI สำหรับลูกค้าองค์กรของ Salesforce
Marc Benioff ซีอีโอ Salesforce เคยประกาศแนวทางขยายตลาด AI สำหรับผู้ใช้ระดับองค์กรโดยเฉพาะ ด้วยการพัฒนา AI ผู้ช่วยและเครื่องมืออัจฉริยะ Listen Labs มีศักยภาพที่จะเติมเต็มกลยุทธ์ของ Salesforce ในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า เสริมการบริการลูกค้าอัจฉริยะ และระบบการตลาดอัตโนมัติ
ความคืบหน้าและความไม่แน่นอนของดีล
ทั้งสองฝ่ายยังไม่ได้แถลงอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการซื้อขายครั้งนี้ การประกาศข้อตกลงขั้นสุดท้ายยังมีความไม่แน่นอน ตลาดจับตาดูว่า การเข้าซื้อจะช่วยให้ Salesforce เข้าสู่ยุคถัดไปของกลยุทธ์ AI อย่างไรและส่งผลต่อการแข่งขันในตลาดซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่อย่างไรต่อไป