อีลอน มัสก์ ซีอีโอของ Tesla ระบุบน X เมื่อวันที่ 6 พฤศจิกายนว่า บริษัทจะทยอยยุติการผลิต Cybertruck ไปจนถึงกลางปีหน้า ข้อมูลจาก Cox Automotive ระบุว่า ในช่วงสามปีที่ผ่านมา รถกระบะไฟฟ้ารุ่นนี้ส่งมอบสะสมประมาณ 76,000 คัน ต่ำกว่าความคาดหวังด้านยอดขายในช่วงแรกของ Tesla แม้รูปลักษณ์โดดเด่นจะเรียกความสนใจได้มาก แต่ความล่าช้าในการผลิต การเรียกคืนหลายครั้ง และข้อถกเถียงในตลาดไม่ได้แปรเป็นยอดส่งมอบในระดับเดียวกัน
Stephanie Valdez Streaty ผู้อำนวยการฝ่ายข้อมูลเชิงลึกอุตสาหกรรมของ Cox Automotive กล่าวว่า การออกแบบของ Cybertruck ดึงดูดความสนใจได้มาก แต่ก็จำกัดกลุ่มผู้ซื้อที่อาจสนใจด้วย นับตั้งแต่เปิดตัวจนถึงเริ่มส่งมอบ รูปลักษณ์ การสาธิตสมรรถนะ และกระแสพูดคุยในสาธารณะล้วนเป็นส่วนสำคัญของเรื่องราวทางการตลาดของรถรุ่นนี้
เปิดตัวปี 2019 ชูราคาเริ่มต้นและระยะทางวิ่ง
Tesla เปิดตัว Cybertruck ที่ศูนย์ออกแบบในเมืองฮอว์ธอร์น รัฐแคลิฟอร์เนีย เมื่อเดือนพฤศจิกายน 2019 ขณะนั้นมัสก์ระบุว่าราคาเริ่มต้นอยู่ที่ 39,900 ดอลลาร์ และตั้งเป้าเริ่มผลิตในช่วงปลายปี 2021 บริษัทวางแผนทำรถสามรุ่นย่อย ซึ่งมีระยะทางวิ่ง 250, 300 และ 500 ไมล์ ตัวรถใช้โครงสร้างภายนอกสเตนเลสและเส้นสายเหลี่ยมคม ทำให้แตกต่างจากรถกระบะแบบดั้งเดิมอย่างชัดเจนตั้งแต่วันเปิดตัว
อย่างไรก็ตาม การสาธิตความทนทานบนเวทีเปิดตัวไม่เป็นไปตามคาด มัสก์กล่าวว่าตัวถังสามารถทนกระสุนปืนพกขนาด 9 มม. ได้ จากนั้น Franz von Holzhausen หัวหน้าฝ่ายออกแบบของ Tesla ใช้ลูกบอลโลหะทดสอบกระจกหน้าต่างฝั่งคนขับ แต่กระจกแตกร้าว มัสก์ให้ทดสอบกระจกด้านหลังต่อ ซึ่งก็แตกเช่นกัน โดยเขาระบุในเวลานั้นว่ากระจกไม่ได้ถูกเจาะทะลุ หลังจบงาน มัสก์กล่าวว่ามีผู้วางเงินจองรถ 100 ดอลลาร์แล้ว 146,000 ราย
ไม่กี่วันหลังเปิดตัว มัสก์เผยแพร่วิดีโอที่ Cybertruck แข่งขันชักเย่อกับ Ford F-150 เพื่อแสดงพละกำลังของรถ ในวิดีโอล้อหลังของ F-150 หมุนฟรี ผู้ชมบางส่วนตั้งข้อสงสัยว่ารถทั้งสองคันใช้ระบบขับเคลื่อนเหมือนกันหรือไม่ และมองว่าการเปรียบเทียบอาจไม่เป็นธรรม
กำหนดผลิตเลื่อนสองปี ก่อนเริ่มส่งมอบในปี 2023
เดิม Tesla วางแผนเริ่มส่งมอบรถให้ลูกค้าในช่วงปลายปี 2021 แต่ปัญหาห่วงโซ่อุปทานที่เกี่ยวเนื่องกับการระบาดใหญ่ทำให้กำหนดการล่าช้า ระหว่างที่ลูกค้ารอ บริษัทนำรถต้นแบบไปจัดแสดงตามสาขาต่าง ๆ รวมถึง Cybertruck ที่นำไปโชว์ในย่าน Meatpacking District ของนิวยอร์กเมื่อเดือนพฤษภาคม 2021
รถที่ผลิตเพื่อจำหน่ายเริ่มออกจากสายการผลิตในช่วงกลางปี 2023 และ Tesla ส่งมอบรถให้ลูกค้ากลุ่มแรกในเดือนพฤศจิกายนปีเดียวกัน ในงานส่งมอบ บริษัทเปิดวิดีโอ Cybertruck ลากรถ Porsche แข่งทางตรงและเข้าเส้นชัยก่อน Porsche อีกคัน แต่ไม่ได้ระบุรุ่นของรถที่เข้าร่วมการแข่งขัน Alexis Ohanian ผู้ร่วมก่อตั้ง Reddit เป็นหนึ่งในเจ้าของรถกลุ่มแรก
กระแสจากคนดังมาพร้อมข้อกังขาและการเรียกคืน
หลังเริ่มส่งมอบ มีผู้พบเห็นคนดังอย่าง Lady Gaga, Kim Kardashian และ Justin Bieber อยู่กับ Cybertruck ในเดือนมกราคม 2024 Pharrell Williams นักร้องและผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ของ Louis Vuitton พยายามจอดรถแบบขนานในไมอามี แต่ติดขัดจนพนักงานรับจอดรถต้องเข้ามาช่วย ต่อมาในโซเชียลมีเดียมีวิดีโอรถรุ่นนี้ขับบนถนนที่มีหิมะสะสมได้ลำบาก ซึ่งแตกต่างจากภาพลักษณ์ด้านความแข็งแกร่งที่เคยใช้ประชาสัมพันธ์
ข้อมูลที่ Tesla เปิดเผยระบุว่า Cybertruck ถูกเรียกคืนแล้ว 11 ครั้ง ในเดือนเมษายน 2024 บริษัทเรียกคืนรถรุ่นแรกเกือบ 3,900 คัน เนื่องจากแผ่นหุ้มแป้นคันเร่งอาจหลุดและทำให้รถเร่งความเร็วอย่างรวดเร็ว การเรียกคืนครั้งต่อมายังเกี่ยวข้องกับที่ปัดน้ำฝน แถบตกแต่งภายนอก ภาพจากกล้องมองหลังที่แสดงผลล่าช้า ความเป็นไปได้ที่ระบบขับเคลื่อนจะสูญเสียกำลัง และแผงตัวถังที่อาจหลุดระหว่างขับขี่ ประเด็นเหล่านี้ทำให้คุณภาพผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ใช้งานยังเป็นที่จับตา
การซื้อจากบริษัทในเครือปี 2025 ยังไม่เปลี่ยนภาพยอดส่งมอบ
Cybertruck กลายเป็นส่วนหนึ่งของการถกเถียงในที่สาธารณะเกี่ยวกับ Tesla และซีอีโอด้วย เมื่อวันที่ 11 มีนาคม 2025 มัสก์กับโดนัลด์ ทรัมป์ ซึ่งขณะนั้นดำรงตำแหน่งประธานาธิบดีสหรัฐฯ ร่วมจัดแสดงรถ Tesla ห้ารุ่น รวมถึง Cybertruck บริเวณสนามหญ้าฝั่งใต้ของทำเนียบขาว ในปีเดียวกันยังมีการประท้วงนอกสาขา Tesla และมีการนำ Cybertruck เข้าไปปรากฏในภาพการชุมนุมที่เกี่ยวข้อง
ยอดซื้อจากบริษัทในเครือช่วยหนุนยอดขายบางส่วน เอกสาร S-1 ที่ SpaceX ยื่นในเดือนพฤษภาคม 2026 เปิดเผยว่า บริษัทซื้อ Cybertruck จาก Tesla ในปี 2025 เป็นมูลค่า 131 ล้านดอลลาร์ หากประเมินจากราคาต่อคัน จะเทียบเท่ารถประมาณ 1,200–1,800 คัน แม้มีคำสั่งซื้อจากบริษัทที่เกี่ยวข้อง ยอดส่งมอบสะสมราว 76,000 คันก็ยังสะท้อนว่า Cybertruck ซึ่งได้รับความสนใจอย่างสูงทำยอดได้ต่ำกว่าเป้าหมายการขายที่ Tesla วางไว้ในช่วงแรก