Ngày 6/11, CEO Tesla Elon Musk viết trên X rằng hãng sẽ giảm dần sản xuất Cybertruck, với kế hoạch kéo dài đến giữa năm sau. Theo Cox Automotive, mẫu bán tải điện này đã được giao khoảng 76.000 chiếc trong ba năm qua, thấp hơn nhiều so với kỳ vọng doanh số ban đầu của Tesla. Thiết kế gây chú ý giúp xe thu hút sự quan tâm lớn, nhưng những lần trì hoãn sản xuất, các đợt triệu hồi và tranh cãi trên thị trường không chuyển hóa thành lượng giao xe tương xứng.
Stephanie Valdez Streaty, Giám đốc phụ trách thông tin ngành tại Cox Automotive, nhận định thiết kế của Cybertruck vừa tạo sức hút, vừa thu hẹp nhóm khách hàng tiềm năng. Từ ngày ra mắt đến khi bàn giao xe, ngoại hình, các màn trình diễn về hiệu năng và sự chú ý của công chúng luôn là những điểm định hình câu chuyện thị trường của mẫu xe này.
Ra mắt năm 2019 với giá khởi điểm 39.900 USD
Tesla giới thiệu Cybertruck tại trung tâm thiết kế ở Hawthorne, California, vào tháng 11/2019. Khi đó, Musk cho biết xe có giá khởi điểm 39.900 USD và dự kiến bắt đầu sản xuất vào cuối năm 2021. Tesla lên kế hoạch cung cấp ba phiên bản với phạm vi di chuyển lần lượt là 250, 300 và 500 dặm. Thân xe bằng thép không gỉ cùng những đường nét góc cạnh khiến Cybertruck khác biệt rõ rệt so với các mẫu bán tải truyền thống.
Màn trình diễn độ bền tại sự kiện ra mắt lại gặp sự cố. Musk nói rằng tấm thép thân xe có thể chống đạn súng ngắn 9 mm. Sau đó, Franz von Holzhausen, nhà thiết kế trưởng của Tesla, dùng một quả cầu kim loại thử cửa kính bên ghế lái, khiến kính vỡ ngay tại chỗ. Cửa kính phía sau cũng vỡ khi được thử nghiệm tương tự. Musk nói kính không bị xuyên thủng. Ông cho biết sau buổi ra mắt, 146.000 người đã đặt cọc 100 USD để mua xe.
Vài ngày sau, Musk đăng video Cybertruck kéo co với Ford F-150 nhằm thể hiện sức mạnh của xe. Trong video, bánh sau của chiếc Ford bị trượt. Một số người xem đặt câu hỏi liệu hai xe có cấu hình dẫn động tương đương hay không và cho rằng màn so sánh này có thể chưa công bằng.
Giao xe chậm hai năm, bắt đầu vào năm 2023
Tesla ban đầu dự kiến giao xe cho khách vào cuối năm 2021, nhưng các vấn đề chuỗi cung ứng liên quan đến đại dịch khiến tiến độ bị lùi. Trong thời gian chờ đợi, hãng trưng bày xe nguyên mẫu tại một số cửa hàng, trong đó có một chiếc Cybertruck được giới thiệu tại cửa hàng ở khu Meatpacking, New York, vào tháng 5/2021.
Xe sản xuất hàng loạt chỉ bắt đầu xuất xưởng vào giữa năm 2023. Tesla bàn giao những chiếc đầu tiên cho khách hàng vào tháng 11 cùng năm. Tại sự kiện, hãng chiếu video Cybertruck kéo một chiếc Porsche trong cuộc đua tăng tốc trên đường thẳng và về đích trước một chiếc Porsche khác, nhưng không nêu rõ các mẫu xe tham gia. Alexis Ohanian, đồng sáng lập Reddit, là một trong những khách hàng đầu tiên nhận xe.
Sức hút trên mạng đi kèm tranh cãi về trải nghiệm sử dụng
Sau khi xe được bàn giao, nhiều người nổi tiếng như Lady Gaga, Kim Kardashian và Justin Bieber được chụp ảnh cùng Cybertruck. Tháng 1/2024, ca sĩ kiêm Giám đốc sáng tạo của Louis Vuitton Pharrell Williams gặp khó khăn khi đỗ song song chiếc xe tại Miami; cuối cùng, nhân viên đỗ xe đã tiếp quản. Trên mạng xã hội sau đó cũng xuất hiện video Cybertruck chật vật di chuyển trên đường phủ tuyết, trái ngược với những thông điệp trước đó về độ bền của xe.
Thông tin Tesla công bố cho thấy Cybertruck đã bị triệu hồi 11 lần. Tháng 4/2024, hãng triệu hồi gần 3.900 xe đời đầu vì miếng đệm bàn đạp ga có thể bị tuột, làm xe tăng tốc nhanh. Những đợt triệu hồi sau đó liên quan đến cần gạt nước, ốp trang trí bên ngoài, độ trễ hình ảnh từ camera lùi, nguy cơ mất công suất và các tấm thân xe có thể rơi ra khi xe đang chạy. Các vấn đề này khiến chất lượng sản phẩm và trải nghiệm sử dụng tiếp tục được chú ý.
Đơn hàng doanh nghiệp năm 2025 chưa làm thay đổi quy mô giao xe
Cybertruck cũng trở thành một phần trong các cuộc thảo luận công khai xoay quanh Tesla và CEO của hãng. Ngày 11/3/2025, Musk cùng Tổng thống Mỹ khi đó là Donald Trump trưng bày năm mẫu xe Tesla, trong đó có Cybertruck, tại bãi cỏ phía Nam Nhà Trắng. Cùng năm, các cuộc biểu tình diễn ra bên ngoài cửa hàng Tesla và Cybertruck xuất hiện trong hình ảnh liên quan đến những sự kiện này.
Đơn hàng doanh nghiệp góp phần hỗ trợ doanh số ở một mức độ nhất định. Trong hồ sơ S-1 nộp vào tháng 5/2026, SpaceX cho biết đã chi 131 triệu USD để mua Cybertruck từ Tesla trong năm 2025. Ước tính theo giá mỗi xe, số tiền này tương đương khoảng 1.200–1.800 chiếc. Dù có đơn hàng từ doanh nghiệp liên quan, tổng lượng giao khoảng 76.000 xe vẫn cho thấy Cybertruck chưa đạt kỳ vọng bán hàng mà Tesla đặt ra ban đầu.