OpenAI đã bổ nhiệm Brian McCarthy làm Phó chủ tịch phụ trách bán hàng toàn cầu. Từng đứng đầu hoạt động doanh thu và vận hành trực tiếp trên toàn cầu tại SpaceX và Cursor, công ty được SpaceX mua lại, McCarthy sẽ phối hợp với Giám đốc doanh thu Dali Rajic để xây dựng đội ngũ bán hàng và mở rộng nhanh hơn mảng khách hàng doanh nghiệp trên các thị trường quốc tế.
Động thái nhân sự này diễn ra trong bối cảnh OpenAI đang cạnh tranh quyết liệt để giành thị phần AI doanh nghiệp. Việc các công ty mua quyền sử dụng những mô hình AI tiên tiến đã trở thành một trong những mặt trận chính giữa OpenAI và Anthropic, đồng thời là nguồn doanh thu mà OpenAI cần mở rộng trong quá trình chuẩn bị cho khả năng phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO).
McCarthy từng phụ trách doanh thu toàn cầu tại SpaceX
McCarthy gia nhập SpaceX vào tháng 8 năm nay, sau khi SpaceX hoàn tất thương vụ mua lại Cursor. Trong thời gian làm việc tại Cursor và SpaceX, ông đều phụ trách doanh thu toàn cầu cùng hoạt động vận hành trực tiếp tại các thị trường quốc tế.
Trước khi đến Cursor, McCarthy từng dẫn dắt các đội ngũ bán hàng doanh nghiệp tại Rubrik, ThoughtSpot, AppDynamics và Qlik. Kinh nghiệm này tập trung vào nhóm khách hàng doanh nghiệp lớn. Vị trí Phó chủ tịch phụ trách bán hàng toàn cầu tại OpenAI là chức vụ mới được thành lập, không phải vị trí thay thế một lãnh đạo hiện hữu.
McCarthy cũng là lãnh đạo cấp cao quan trọng đầu tiên được Dali Rajic tuyển dụng sau khi bà gia nhập OpenAI. Rajic chính thức trở thành Giám đốc doanh thu của OpenAI vào ngày 24 tháng 8 và mới đảm nhiệm vị trí này chưa đầy một tháng. Hai người từng làm việc cùng nhau tại AppDynamics: từ năm 2017 đến 2018, Rajic là Giám đốc doanh thu còn McCarthy giữ chức Phó chủ tịch phụ trách bán hàng.
Trong giai đoạn hai người làm việc tại AppDynamics, công ty đang chuẩn bị lên sàn nhưng đã được Cisco mua lại một ngày trước thời điểm IPO dự kiến. Tại OpenAI, Rajic cũng đã tuyển dụng hai lãnh đạo bán hàng từ công ty dữ liệu AI Snowflake: Mark Fleming, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách bán hàng doanh nghiệp của Snowflake, và Jaime Patel, Phó chủ tịch phụ trách kỹ thuật bán hàng doanh nghiệp tại Bắc Mỹ. Hai người chưa đưa ra phản hồi ngay về thông tin này.
OpenAI mở rộng đội ngũ bán hàng doanh nghiệp
OpenAI cho biết McCarthy sẽ phối hợp với Rajic để mở rộng đội ngũ bán hàng, tăng quy mô hoạt động doanh nghiệp và đẩy nhanh việc tiếp cận khách hàng doanh nghiệp trên toàn cầu. Với OpenAI, nhiệm vụ này không chỉ là tìm kiếm khách hàng mới mà còn thúc đẩy các doanh nghiệp triển khai những mô hình AI tiên tiến của công ty vào hoạt động thực tế.
Claude Code của Anthropic hiện đã được nhiều khách hàng doanh nghiệp sử dụng. Trong khi đó, OpenAI đang tìm cách mở rộng trở lại thị phần trong phân khúc này. Dữ liệu của Ramp tính đến tuần này cho thấy mô hình Astra mới nhất của OpenAI đã vượt mô hình Fable của Anthropic về mức chi tiêu của doanh nghiệp. Chỉ số này phản ánh thay đổi trong khoản chi dành cho các sản phẩm liên quan, không đồng nghĩa với tổng thị phần của toàn bộ thị trường AI doanh nghiệp.
Tầm quan trọng của nhóm khách hàng doanh nghiệp đối với các nhà cung cấp mô hình AI đang gia tăng. So với dịch vụ thuê bao dành cho người dùng cá nhân, hợp đồng doanh nghiệp thường gắn với quan hệ mua sắm dài hạn hơn, số lượng tài khoản lớn hơn và yêu cầu triển khai phức tạp hơn. Vì vậy, độ phủ của đội ngũ bán hàng và năng lực cung cấp dịch vụ có thể tác động trực tiếp đến tiến độ thương mại hóa. Việc OpenAI đồng thời điều chỉnh vị trí Giám đốc doanh thu và bộ phận quản lý bán hàng toàn cầu cho thấy mảng doanh nghiệp đang được đặt trong kế hoạch mở rộng doanh thu rõ ràng hơn.
McCarthy đề cao kiểm soát và an toàn khi doanh nghiệp dùng AI
Trong bài đăng trên LinkedIn thông báo gia nhập OpenAI, McCarthy cho biết ông ủng hộ định hướng thúc đẩy doanh nghiệp sử dụng AI của CEO Sam Altman, đồng sáng lập kiêm Chủ tịch Greg Brockman và Rajic. Theo ông, AI nên giúp con người giải quyết các vấn đề phức tạp, thực hiện những công việc trước đây khó hoàn thành và tạo ra các cơ hội mới.
McCarthy đồng thời nhấn mạnh rằng doanh nghiệp cần sử dụng thận trọng những công nghệ có năng lực mạnh. Theo cách ông diễn đạt, điều này bao gồm hỗ trợ khách hàng sử dụng công cụ an toàn, bảo đảm con người tiếp tục nắm quyền kiểm soát và giúp nhiều người hơn hưởng lợi từ các ứng dụng AI.
Trong bài đăng trên LinkedIn của OpenAI, Rajic cho biết McCarthy vừa coi trọng khách hàng vừa tin rằng công nghệ có thể cải thiện công việc và đời sống của con người. Bà kỳ vọng phối hợp với McCarthy để mở rộng quy mô kinh doanh của OpenAI, hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi và đưa AI đến với nhiều người dùng hơn trên toàn cầu.
OpenAI chưa công bố các chỉ tiêu cụ thể, quy mô đội ngũ hay thỏa thuận thù lao gắn với vị trí mới. Khi công ty tiếp tục mở rộng tệp khách hàng doanh nghiệp, kinh nghiệm bán hàng toàn cầu mà McCarthy tích lũy tại các công ty phần mềm lớn, Cursor và SpaceX sẽ là một phần quan trọng trong hồ sơ của ông ở cương vị mới.