曾经拥有约1,200家门店的波士顿市场(Boston Market),如今在美国只剩德州和东北部的少数分店。一次在费城门店的用餐体验显示,这家以烤鸡和家常配菜走红的连锁餐厅仍能提供分量充足、价格相对实惠的餐食,但门店氛围和部分菜品表现,也让它面临的经营挑战不难理解。
从波士顿鸡到全国连锁,如今只剩少数门店
波士顿市场于1985年在马萨诸塞州纽顿以“波士顿鸡”(Boston Chicken)创立。1995年,品牌更名为波士顿市场,以反映菜单品类的扩展。连锁店曾经风靡一时,主打慢烤旋转烤鸡,并供应玉米面包、土豆泥和馅料等家常配菜;菜单后来还增加了火鸡、肉饼、排骨、鸡翅和鸡块。麦当劳也曾持有该品牌。
但此后,门店数量持续减少。可能影响经营的因素包括诉讼、门店管理问题、杂货店即食餐选择增多,以及品牌在母公司和私募股权持有人之间多次易手。自2020年起,波士顿市场由Engage Brands, LLC持有。公司网站列出的营业门店仅剩六家,分布在德州和美国东北部,部分门店也提供餐饮承办服务。
费城门店仍在营业,也在招聘
这家位于费城罗斯福大道的独立门店,门口挂着“营业中”和“招聘中”的标牌,窗内则亮着营业灯。红黑配色的外观和熟悉的标识显得有些过时,却保留着早期连锁快餐店的风格。停车位充足,抵达时只有少量车辆,有顾客在店外等候外带订单。
用餐发生在哥伦布日当天约下午4点。店内干净,摆着秋季装饰,但刚进门时没有其他顾客,也听不到背景音乐。随后陆续有顾客到店,以年长者和家庭为主,不少人选择外带。柜台后摆着个人份馅饼,配菜放在加热盘上,玉米面包整齐放在金属托盘中;后厨传来的烤鸡香气也相当明显。
餐厅座位不少,有双人低桌和靠窗高桌,墙上是简单装饰,地面铺着棕色地板。随着家庭顾客增加,空间显得热闹一些;不过店内安静,交谈声容易被听见,整体更像适合快速用餐或取餐的地方,而不是久坐的餐厅。
两份主餐和甜点,税前合计31.97美元
一份素食配菜组合包括通心粉奶酪、土豆泥和红薯,价格为12.99美元;另一份是旋转烤鸡,搭配切片土豆和四季豆,价格为13.99美元。两人还买了一块4.49美元的胡萝卜蛋糕,税前总价为31.97美元。
配菜份量很足,两份餐都能留出第二餐的量。通心粉奶酪表现最好,口感奶油感浓、奶酪味足,咸度也适中。土豆泥口感细滑,但味道较普通;红薯带有肉桂和融化的棉花糖,甜味和浓郁度更接近甜品。随餐附送的玉米面包略甜,但口感偏干、容易碎。
烤鸡的外观和香气不错,实际评价却不尽相同:用餐者认为鸡皮表面较油,鸡肉内部偏干,味道也不足。切片土豆看起来调味充分,入口却略显平淡、偏硬;四季豆火候尚可,但风味较淡,只能尝到少许黄油、盐和胡椒。
胡萝卜蛋糕成为亮点,外带更符合门店体验
胡萝卜蛋糕是这顿饭中最受认可的一道。奶油奶酪糖霜轻盈,接近打发奶油的质地;蛋糕本身湿润,核桃和碧根果带来明显的脆感。门店还展示了南瓜派和苹果派等甜点。
两份主餐加一份甜点,税前约32美元,分量足以留作第二天食用,价格与份量是这次体验的优势。不过,部分主菜和配菜的味道未能与烤鸡出炉时的香气相匹配,店内环境也缺少让顾客久留的氛围。对于寻找快捷、饱腹晚餐的人来说,杂货店熟食柜台也能提供烤鸡和类似配菜,构成现实竞争。
这家费城门店仍在营业并招聘员工,但一次用餐体验无法说明其整体经营状况。就现场观察而言,外带比堂食更适合这里:餐点份量充足,价格清楚,而安静、略显冷清的用餐空间并未成为吸引顾客停留的理由。