- การสำรวจไตรมาสที่สองของธนาคารซิตี้กรุ๊ปที่มีต่อผู้ตัดสินใจด้าน IT จำนวน 100 คน แสดงให้เห็นว่างบประมาณด้านเทคโนโลยีขององค์กรมีการปรับปรุงเล็กน้อย โดยคาดการณ์การเติบโตของงบประมาณโดยรวมใน 12 เดือนข้างหน้าเพิ่มขึ้นจาก 2.6% ในไตรมาสก่อนหน้าเป็น 3.3% ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยในประวัติศาสตร์เจ็ดปี 0.8 จุดเปอร์เซ็นต์ โดยที่ปัญญาประดิษฐ์และการวิเคราะห์ข้อมูลยังคงกินส่วนแบ่งการใช้จ่ายในซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์แบบดั้งเดิมและยังคงเป็นการลงทุนอันดับแรก
- ไมโครซอฟท์ (MSFT:US) ยังคงเป็นผู้จัดหาปัญญาประดิษฐ์อันดับหนึ่งในการสำรวจครั้งนี้ โดยมีอเมซอน (AMZN:US) และกูเกิล (GOOGL:US) ตามมา แสดงให้เห็นถึงอำนาจผูกขาดที่แข็งแกร่งของยักษ์ใหญ่ด้านคลาวด์ในระบบนิเวศพื้นฐานและการประยุกต์ใช้ในระดับองค์กร และการที่เงินทุนมุ่งไปที่หัวหน้ากำลังบีบให้บริษัทลดงบประมาณสำหรับฮาร์ดแวร์แบบดั้งเดิมและผู้ให้บริการ SaaS บางราย
- ผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์ต่อการจ้างงานในตลาดงานปกขาวกำลังเข้าสู่ขั้นตอนที่เป็นรูปธรรมอย่างรวดเร็ว โดยมีถึง 50% ของประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายข้อมูล (CIO) คาดว่าจะลดจำนวนพนักงานของบริษัทลงใน 6 ถึง 12 เดือนข้างหน้าเนื่องจากการใช้ปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งสัดส่วนนี้เพิ่มขึ้นจาก 47% ในการสำรวจไตรมาสก่อนหน้า แสดงให้เห็นว่าบริษัทกำลังเปลี่ยนจากการทดลองเทคโนโลยีในช่วงแรกไปสู่การลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพอย่างเข้มงวด
เงินทุนมุ่งสู่หัวหน้าคลาวด์เนทีฟ
ไมโครซอฟท์และอเมซอนซึ่งเป็นผู้ให้บริการคลาวด์ขนาดใหญ่ยังคงขยายความได้เปรียบในด้านการใช้จ่ายปัญญาประดิษฐ์ในระดับองค์กร ข้อมูลจากซิตี้กรุ๊ปแสดงให้เห็นว่าปัจจุบันปัญญาประดิษฐ์คิดเป็นประมาณ 6.5% ของงบประมาณ IT โดยรวมขององค์กร แม้ว่าจะยังคงพึ่งพาการจัดสรรเงินทุนใหม่หรือเพิ่มเติมถึง 69% แต่สัดส่วนนี้ลดลงจาก 73% ก่อนหน้านี้ เนื่องจากองค์กรเริ่มเบี่ยงเบนงบประมาณเดิมไปสู่ปัญญาประดิษฐ์ ผู้จัดหาซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์แบบดั้งเดิมที่ขาดความสามารถในการรวมโมเดลพื้นฐานกำลังเผชิญกับความเสี่ยงในการสูญเสียคำสั่งซื้อ
การใช้จ่ายในฮาร์ดแวร์ขอบและการรวมระบบบางส่วนถูกกดดัน
ในบริบทของการจัดสรรงบประมาณใหม่ ซิสโก้ซิสเต็มส์ (CSCO:US), เดลล์ (DELL:US), ไอบีเอ็ม (IBM:US) และ ServiceNow (NOW:US) กลายเป็นเหยื่อที่ถูกกล่าวถึงบ่อยที่สุดโดยประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายข้อมูลที่ถูกสัมภาษณ์ในการลดงบประมาณ การแบ่งแยกนี้แสดงให้เห็นว่าแม้ว่าผู้ผลิตฮาร์ดแวร์บางรายจะได้รับประโยชน์ในระยะสั้นจากการสร้างศูนย์ข้อมูล แต่ในระดับการประยุกต์ใช้ขององค์กรปลายทาง ผู้บริหาร IT กำลังมีแนวโน้มที่จะหยุดหรือบีบอัดการจัดสรรงบประมาณสำหรับการอัพเกรดโครงสร้างพื้นฐานแบบดั้งเดิมเพื่อปลดปล่อยเงินทุนสำหรับการเรียกใช้โมเดลขนาดใหญ่และต้นทุนการประมวลผลที่สูง
ภัยคุกคามความปลอดภัยเว็บกระตุ้นการเพิ่มขึ้นใหม่
ด้วยการเพิ่มขึ้นของปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตที่เกิดจากตัวแทนอัจฉริยะ (Agentic AI) และหุ่นยนต์อัตโนมัติ รวมถึงการขยายตัวของการเปิดเผยอินเทอร์เฟซโปรแกรมประยุกต์ (API) ความปลอดภัยเว็บในด้านความปลอดภัยเครือข่ายได้ก้าวขึ้นสู่ลำดับความสำคัญสูงสุดในการสำรวจครั้งนี้ บริษัทถูกบังคับให้เพิ่มการลงทุนในการป้องกันการจราจรเครือข่ายที่เป็นอันตรายและการตรวจสอบความสอดคล้องของตัวแทนอัจฉริยะ การใช้จ่ายด้านความปลอดภัยได้กลายเป็นกลุ่มการลงทุนเทคโนโลยีที่มีความแน่นอนอันดับสองรองจากปัญญาประดิษฐ์
การลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพบดบังการทดลองเทคโนโลยี
การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่คาดว่าจะมีการปลดพนักงานในครึ่งหนึ่งของบริษัทที่สำรวจ แสดงให้เห็นว่าการประเมินผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของปัญญาประดิษฐ์ได้เปลี่ยนไปสู่การลดต้นทุนแรงงานอย่างเต็มที่ แม้ว่าการใช้เทคโนโลยีในช่วงแรกจะทำให้เกิดการเพิ่มขึ้นของการใช้จ่ายเงินทุน แต่เมื่อประสิทธิภาพของโมเดลแทรกซึมเข้าสู่กระบวนการธุรกิจประจำวัน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายข้อมูลกำลังพยายามใช้ระบบอัตโนมัติแทนตำแหน่งที่ซ้ำซ้อนเพื่อให้บรรลุสัญญาการปรับปรุงอัตรากำไร ซึ่งหมายความว่าการเปลี่ยนแปลงขอบเขตของการลงทุนด้านเทคโนโลยีขององค์กรในอนาคตจะเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับการปรับโครงสร้างตลาดแรงงานปกขาว
