Spirit Halloween每年只营业约8至10周，但其经营并不会在万圣节结束后暂停。母公司Spencer Spirit Holdings首席执行官Steven Silverstein表示，公司的选址、租约、商品生产、物流和季节性招聘几乎全年持续推进。自2003年Silverstein加入Spencer’s以来，Spirit门店数量已从约130家增至每年约1600家，成为北美最大的万圣节专业零售连锁之一。
穆迪估算，Spencer’s与Spirit在2023年的合计收入约为19亿美元，其中Spirit仅靠约两个月的营业期，收入就超过Spencer’s。公司今年完成对Hot Topic、BoxLunch和Her Universe的收购，合计门店数量超过3000家，业务也从季节性主题零售延伸至商场潮流、动漫、游戏和流行文化消费。
从临时门店到固定市场布局
Spirit的门店通常在每年9月前后出现，万圣节后撤店。Silverstein认为，“临时门店”只是营业时间短，并不意味着公司对这些市场采取临时策略。公司通常在3月和4月寻找物业并签署租约，重点关注原本闲置、但仍能获得客流和曝光的位置。
Spirit不按传统市场租金长期租用商铺，而是向业主支付一笔短期费用，租期通常覆盖8至10周。对拥有空置店面的购物中心来说，这笔收入原本可能不存在；对Spirit而言，门店则能够利用现成的商业位置快速进入社区。部分门店会年复一年回到同一栋建筑。今年秋季，约有100家Spirit门店位于原Party City门店所在地。
Party City曾是万圣节服装和派对用品的重要零售商，但该公司在2024年12月第二次申请破产，并在2025年2月底前关闭近700家门店。Spirit因此获得了更多可供选择的商业空间，消费者则可以在沃尔玛、塔吉特和亚马逊之外，前往实体店购买服装和装饰品。
用门店体验打造目的地
Silverstein早年在Bloomingdale’s工作时，受到时任首席执行官Marvin Traub关于“零售剧场”的影响。2003年他加入Spencer’s旗下业务后，希望消费者说的是“去Spirit Halloween”，而不是泛泛地说“去一家万圣节商店”。
2005年，Silverstein在芝加哥一家Spirit门店看到店长在卖场中央搭建海盗船，船上放置骷髅，周围还有蓝色布料、风扇和闪烁灯光。这一做法后来被推广至更多门店，形成公司内部称为In Store Experience、消费者简称ISE的门店体验项目。每年Spirit都会推出新的主题，2026年的主题是闹鬼的夏令营Camp Harbor Lake。
Spirit把这种体验称为“五感零售”。商品不再只是陈列在货架上，而是与灯光、声音、场景和互动装置结合。公司也较少依赖传统广告，更多利用门店外观、网络传播和品牌联名扩大知名度。Spirit曾与Dunkin’、Butterfinger和Chipotle合作推出限量服装，今年还与Goodyear合作销售飞艇造型服装，并在门店开业活动中安排人员从飞艇中跳入停车场。
同时搭建约1600家门店
门店数量扩张也带来了复杂的供应链任务。Spirit约75%至80%的商品由公司自行设计、开发和采购，生产地点主要在亚洲。商品从4月开始发运，但不会一次性全部送到门店，因为各店在开业前缺乏足够存储空间。
货物首先运往北美四至五个配送中心，再按门店分组。今年，公司还使用63个第三方物流地点，每个地点负责为25至30家门店整理和暂存货箱，之后再装车配送。Silverstein形容，这一流程相当于同时“虚拟搭建”1600家门店，任何一个环节出现延误，都可能影响季节性开店进度。
季节性用工超过5.2万人
Spirit每个旺季雇用超过52000名员工，其中不少人会在下一年返岗。Silverstein表示，部分员工甚至会围绕在Spirit工作来安排全年计划。公司将组织结构描述为倒金字塔，把门店一线员工置于最重要的位置。
后台团队的一个重点，是把复杂的门店搭建和运营流程拆解成季节性员工能够独立执行的步骤。对于只营业数周的门店而言，培训速度、现场执行和准时开业，直接关系到有限营业窗口内能否完成销售。
收购Hot Topic扩大商场业务
Spirit今年最重要的新动作，是收购Hot Topic、BoxLunch和Her Universe。Spencer Spirit在8月同意从Sycamore Partners手中收购这三项业务，交易于9月初完成，具体金额未披露。Sycamore Partners曾在2013年以约6亿美元将Hot Topic私有化。
Hot Topic于1989年在加利福尼亚州蒙特克莱尔开出首店，曾是许多商场消费者购买乐队T恤、尖头项链和紧身牛仔裤的主要去处。根据该公司2007年年报，授权乐队T恤当年约占其收入的40%。此后，Hot Topic逐步扩大至动漫、游戏和粉丝商品；BoxLunch则于2015年推出，定位为流行文化礼品连锁。
目前Hot Topic拥有超过615家门店，BoxLunch拥有超过280家门店。两家公司仍保留加州总部并独立运营，Hot Topic首席执行官Steve Vranes继续负责业务，但向Silverstein汇报。Silverstein表示，Hot Topic擅长与特定作品和粉丝群体沟通，并能快速捕捉流行文化变化。对Spencer Spirit而言，这笔交易不仅增加了门店规模，也让公司在万圣节以外拥有更稳定的商场零售业务。