Spirit Halloween每年實際營業約8至10週，但公司的營運並不會隨萬聖節結束而停擺。母公司Spencer Spirit Holdings執行長Steven Silverstein表示，選址、租約、商品生產、物流及季節性招聘等工作幾乎全年持續進行。自Silverstein於2003年加入Spencer’s以來，Spirit門店數量已由約130家增至每年約1600家，成為北美規模最大的萬聖節專門零售連鎖之一。
穆迪估算，Spencer’s與Spirit在2023年的合計收入約為19億美元。其中，Spirit僅靠約兩個月的營業期，收入便超過Spencer’s。今年，公司完成對Hot Topic、BoxLunch及Her Universe的收購，合計門店數量超過3000家，業務也由季節性主題零售延伸至商場潮流、動漫、遊戲及流行文化消費。
短租門店背後的固定市場策略
Spirit的門店通常在每年9月前後開業，萬聖節後撤店。Silverstein認為，「臨時門店」只代表營業時間較短，並不意味著公司以臨時方式經營這些市場。公司通常在3月及4月尋找物業並簽訂租約，優先考慮原本閒置、但仍具備人流和曝光度的地點。
Spirit不會按照傳統模式長期承租商舖，而是向業主支付一筆短期租金，租期通常涵蓋8至10週。對擁有空置店面的購物中心而言，這筆收入原本可能不存在；對Spirit而言，則可利用現成商業位置快速進入社區。部分門店會年復一年回到同一幢建築。今年秋季，約有100家Spirit門店設於原Party City門店的所在地。
Party City曾是萬聖節服裝及派對用品的重要零售商，但公司於2024年12月第二次申請破產，並在2025年2月底前關閉近700家門店。Spirit因此獲得更多可選的商業空間，消費者也不必只在沃爾瑪、塔吉特及亞馬遜購買服裝和裝飾品，還能前往實體店選購。
用沉浸式體驗打造消費目的地
Silverstein早年任職於Bloomingdale’s時，受到當時執行長Marvin Traub提出的「零售劇場」理念影響。2003年加入Spencer’s旗下業務後，他希望消費者說的是「去Spirit Halloween」，而不是籠統地說「去一家萬聖節商店」。
2005年，Silverstein在芝加哥一家Spirit門店看到店長在賣場中央搭建海盜船，船上放置骷髏，周圍配置藍色布料、風扇及閃爍燈光。這種做法後來推廣至更多門店，形成公司內部稱為In Store Experience、消費者簡稱ISE的門店體驗計劃。Spirit每年都會推出新主題，2026年的主題是鬧鬼的夏令營Camp Harbor Lake。
Spirit將這種做法稱為「五感零售」。商品不再只是擺放於貨架上，而是與燈光、聲音、場景及互動裝置結合。公司也較少依賴傳統廣告，轉而利用門店外觀、網絡傳播及品牌聯名提高知名度。Spirit曾與Dunkin’、Butterfinger及Chipotle合作推出限量服裝；今年則與Goodyear合作銷售飛艇造型服裝，並在門店開幕活動中安排人員從飛艇跳入停車場。
同步搭建約1600家門店
門店數量擴張也增加了供應鏈的複雜度。Spirit約75%至80%的商品由公司自行設計、開發及採購，主要在亞洲生產。商品從4月開始出貨，但不會一次全部送往門店，因為各店在開業前沒有足夠的儲存空間。
貨物會先運往北美四至五個配送中心，再按門店分組。今年，公司另使用63個第三方物流地點，每個地點負責為25至30家門店整理及暫存貨箱，之後再裝車配送。Silverstein形容，這套流程相當於同時「虛擬搭建」1600家門店，任何一個環節延誤，都可能影響季節性開店進度。
旺季招聘超過5.2萬人
Spirit每個旺季招聘超過52,000名員工，其中不少人會在翌年再次回到公司工作。Silverstein表示，部分員工甚至會圍繞在Spirit任職來安排全年計劃。公司將自身組織結構形容為倒金字塔，把門店前線員工置於最重要的位置。
後勤團隊的一項重點，是把複雜的門店搭建及營運流程拆解成季節性員工能夠獨立執行的步驟。對只營業數週的門店而言，培訓速度、現場執行及準時開業，直接關係到公司能否在有限營業窗口內完成銷售。
收購Hot Topic拓展商場業務
Spirit今年最重要的新部署，是收購Hot Topic、BoxLunch及Her Universe。Spencer Spirit於8月同意從Sycamore Partners手中收購這三項業務，交易於9月初完成，具體金額未有披露。Sycamore Partners曾於2013年以約6億美元將Hot Topic私有化。
Hot Topic於1989年在加州蒙特克萊爾開設首家門店，曾是許多商場消費者購買樂隊T恤、尖頭項鏈及緊身牛仔褲的主要去處。根據公司2007年年報，授權樂隊T恤當年約佔收入的40%。此後，Hot Topic逐步拓展至動漫、遊戲及粉絲商品；BoxLunch則於2015年推出，定位為流行文化禮品連鎖。
目前，Hot Topic擁有超過615家門店，BoxLunch擁有超過280家門店。兩家公司仍保留加州總部並獨立營運，Hot Topic執行長Steve Vranes繼續負責業務，但向Silverstein匯報。Silverstein表示，Hot Topic擅長與特定作品及粉絲群體溝通，也能迅速捕捉流行文化變化。對Spencer Spirit而言，這宗交易不僅增加門店規模，也讓公司在萬聖節以外擁有更穩定的商場零售業務。