ซีอีโอของเจพีมอร์แกนคาดการณ์ว่า AI จะเปลี่ยนแปลงอนาคต

ทัศนคติเชิงบวกระยะยาวต่อ AI ได้รับความสนใจอีกครั้ง

เจมี่ ไดมอน ซีอีโอของเจพีมอร์แกน ได้ให้สัมภาษณ์เพื่อแสดงความคาดหมายเชิงบวกต่อผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่มีต่ออนาคตอย่างเจาะลึก เขามองว่า AI จะเป็นแรงผลักดันสำคัญให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจและโครงสร้างสังคมเช่นเดียวกับการปฏิวัติเทคโนโลยีที่ผ่านมา แม้ว่าตลาดงานปัจจุบันและจังหวะการจ้างงานอาจชะลอตัวลง แต่ไดมอนย้ำว่าสาเหตุไม่ได้เกิดจาก AI โดยตรง ดังนั้นไม่ควรวิตกกังวลเกินควรกับนวัตกรรมด้านเทคโนโลยีนี้เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในการจ้างงานระยะสั้น

ไดมอนชี้ให้เห็นว่า ศักยภาพของ AI นั้นเกินกว่าแค่ใช้งานในปัจจุบัน มันจะส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อด้านต่างๆ เช่น การแพทย์ การผลิต และการศึกษา และยังจะเป็นตัวขับเคลื่อนความก้าวหน้าของสังคมในอนาคตอีกด้วย

AI จะไม่มาแทนที่การจ้างงานขนาดใหญ่ในทันที แต่ระยะยาวจะปรับโครงสร้างตลาดแรงงานใหม่

ในการสัมภาษณ์ ไดมอนระบุชัดเจนว่าเขาไม่คิดว่า AI จะทำให้ตำแหน่งงานหายไปในระยะสั้น แต่มองทางยาวว่าเทคโนโลยีนี้จะเข้ามาแทนที่บางส่วน เขายืนยันว่าประวัติศาสตร์การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีมักมาพร้อมกับการปรับโครงสร้างงาน และ AI ก็ไม่ใช่ข้อยกเว้น แทนที่จะกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียตำแหน่งงาน ไดมอนเสนอว่าควรเน้นพัฒนาความสามารถและความสามารถในการแข่งขันของคนทั่วไป

ไดมอนกล่าวถึงว่าตลาดแรงงานอนาคตจะให้คุณค่ากับผู้มีความสามารถด้านอารมณ์ การคิดเชิงวิพากษ์ และการสื่อสาร ซึ่งเป็นทักษะที่เครื่องจักรยากที่จะทดแทนและสำคัญในยุค AI

เรียกร้องให้มีการกำกับดูแลเพื่อป้องกันความเสี่ยง

แม้ว่าจะมีทัศนคติเชิงบวกต่อ AI แต่ไดมอนก็เน้นย้ำความจำเป็นต้องมีระบบการกำกับดูแลที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าพัฒนาการของเทคโนโลยีจะไม่สร้างความเสี่ยงทางระบบต่อสังคม เขาระบุว่า นวัตกรรมที่สำคัญทุกประการจำเป็นต้องดำเนินการภายใต้กรอบกำกับเพื่อป้องกันการใช้ผิดวิธีหรือความไม่เป็นธรรมที่อาจเกิดขึ้นได้ เขาขอความร่วมมือจากหน่วยงานกำกับดูแล ธุรกิจ และรัฐบาลในการร่วมกันสร้างแนวทางเพื่อความปลอดภัยและการควบคุม AI

นอกจากนี้เขายังเตือนว่าหากการพัฒนา AI เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว จนอาจทำให้แรงงานไม่มีเวลาในการเปลี่ยนงานหรือปรับตัว อาจนำไปสู่ความตึงเครียดในสังคม ดังนั้นจึงต้องมีการวางแผนล่วงหน้าเพื่อรับมือ

รัฐบาลและภาคธุรกิจต้องร่วมกันขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่าน รวมถึงการฝึกอบรมใหม่และสนับสนุนรายได้

เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงงานขนาดใหญ่ที่ AI อาจทำให้เกิดในอนาคต ไดมอนเสนอว่าควรร่วมมือกันระหว่างรัฐบาลและภาคเอกชนในการเร่งฝึกอบรมแรงงานใหม่และการเปลี่ยนตำแหน่งงาน เขาแนะนำว่าสามารถทำได้ผ่านการฝึกอบรมทักษะ การจัดปรับตำแหน่งงาน ความช่วยเหลือด้านรายได้ หรือแม้กระทั่งการเกษียณก่อนเวลา เพื่อลดแรงกดดันทางสังคมที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี

ไดมอนเห็นว่าการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีไม่ควรจะเกิดขึ้นบนความเสียสละของแรงงาน แต่ควรสร้างสภาพแวดล้อมที่การเปลี่ยนผ่านเป็นไปอย่างราบรื่นเพื่อให้ประชาชนปรับตัวเข้ากับโครงสร้างเศรษฐกิจใหม่ได้อย่างสะดวก เขาย้ำว่าธุรกิจก็ต้องมีความรับผิดชอบในการสนับสนุนเส้นทางการเติบโตในวิชาชีพของพนักงานในระยะยาว

AI ในระยะสั้นยังสร้างการเติบโตทางการจ้างงาน ความต้องการโครงสร้างพื้นฐานขยายตัวต่อเนื่อง

น่าสังเกตว่าไดมอนไม่ได้ละเลยประโยชน์ระยะสั้นของ AI โดยเขาชี้ให้เห็นว่าด้วยการพัฒนา AI ที่ก้าวหน้า ความต้องการการขยายโครงสร้างพื้นฐานบางด้านเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน รวมถึงการขยายตัวของศูนย์ข้อมูล การวางสายไฟเบอร์ และการผลิตฮาร์ดแวร์ประสิทธิภาพสูง ซึ่งกลุ่มนี้จะสร้างโอกาสการจ้างงานใหม่ๆ ในหลายอุตสาหกรรม

นักวิเคราะห์ในอุตสาหกรรมเห็นว่า การขยายตัวของห่วงโซ่อุตสาหกรรม AI จะสร้างจุดเติบโตทางเศรษฐกิจใหม่ๆ ผลักดันให้การลงทุนและนวัตกรรมด้านเทคโนโลยีนั้นเติบโตต่อเนื่อง

รูปแบบการทำงานในอนาคตอาจถูก AI เขียนใหม่

ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา ไดมอนกล่าวถึงแนวคิดที่ว่า AI จะเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของมนุษย์อย่างมีนัยสำคัญ อีกทั้งยังมองว่าประเทศพัฒนาแล้วอาจไปถึงขั้นทำงานสัปดาห์ละเพียงสามวันครึ่ง เขาชี้ให้เห็นว่าเมื่อต้นทุนงานมีประสิทธิภาพสูงขึ้น มนุษย์อาจจะสามารถใช้เวลาทำงานน้อยลงแต่ยังคงได้รับคุณภาพชีวิตที่สูงเหมือนเดิมหรือมากกว่าเดิม

โดยทั่วไป มุมมองของไดมอนถือเป็นวิสัยทัศน์ที่คาดหวังเชิงบวกแต่ก็คล้ายกับความระมัดระวัง: AI มอบโอกาสมหาศาลแต่ต้องการให้ระบบและสังคมปรับตัวเข้าด้วยกัน โดยเป้าหมายสูงสุดคือให้เทคโนโลยีเป็นประโยชน์ต่ามนุษยชาติ ไม่ใช่สร้างความไม่เท่าเทียมที่มากขึ้น